Ръководството на Мокапен

Доставка (Поръчки)

Страницата Доставка под Настройки → Продажби → Поръчки дефинира географски зони и логиката за изчисляване на разходите за доставка върху поръчките (и, където е активирано, върху кошницата в портала). Без зони разходът върху поръчката обикновено остава ръчен. Със зони Mokapen може да предложи или актуализира сумата според държавата на дестинация, типа разход (фиксиран или по тегло) и прага за безплатна доставка.

Върху една поръчка оперативният блок (адрес, държава, разход) е описан в ръководството Поръчки. За автоматични отстъпки вижте Отстъпки.

Къде е и кой може да редактира

Път: Настройки на организацията → Продажби → карта Поръчки → Доставка.

• Член (и нагоре) — може да създава, редактира и изтрива зони.
• Изисква приложението Поръчки с подходящ Premium план (същото изискване като зоната Поръчки).

Зоните не се прилагат към офертите като блок от първи клас: фокусът е поръчките (и свързаните потоци на кошницата).

Какво е зона

Всяка зона има:

• Заглавие и описание (вътрешни / информативни етикети).
• Държави — един или повече кодове на държави, или Всички държави (ALL), или Остатък от света (ROW).
• Тип разход:
  • Фиксиран — сума + валута за зоната.
  • Тегло — нива (диапазон тегло + единица + сума + валута). Теглото на поръчката обикновено идва от количество × каталожно тегло на продуктите на редовете.
• Безплатна доставка (незадължително) — праг на сума (+ валута): над този праг разходът става нула.

Списъкът показва зона, разход (и бадж «безплатно», ако е конфигурирано) и свързаните държави. От менюто ⋯: редактирай или изтрий.

Създаване и редактиране на зона

1. Кликнете Нова зона.
2. Попълнете заглавие, държави, тип разход и суми/нива.
3. Ако е нужно, активирайте безплатна доставка и задайте прага.
4. Запазете. Повторете за търговските си зони (напр. «Италия», «ЕС», «Остатък от света»).

Избягвайте нееднозначни припокривания между зони (същата държава в две зони с различни правила): съпоставянето на поръчката използва държавата на дестинация; дефинирайте ясна йерархия (конкретни държави + ROW като резерва).

Как се прилага върху поръчката

На пълната страница на поръчката (не компактният страничен панел) отворете блока Доставка:

• задайте държава на дестинация, адрес и данни за получателя на стоките;
• Mokapen може да изчисли разхода чрез AJAX на зоната (info_zone_ajax) от държавата (+ тегло, ако е конфигурирано);
• ако се задейства прагът за безплатна доставка, разходът става нула;
• все пак можете да редактирате разхода ръчно, когато няма зони или ви трябва override.

Сумата (shipping_amount) се добавя към общото на поръчката след редовете и ДДС върху редовете. При синхронизация към Fatture in Cloud може да се експортира като отделен ред.

Зони по тегло: предпоставка от каталога

Ако използвате типа тегло, продуктите в каталога трябва да имат попълнено тегло. Без тегло върху продуктовите редове изчислението по нива може да е нула или непълно. Услугите обикновено не допринасят за теглото.

Препоръчан процес

1. Избройте реалните дестинации (Италия / ЕС / извън ЕС).
2. Създайте зони с прости фиксирани разходи; преминете към тегло само ако тарифата на превозвача го изисква.
3. Задайте прагове за безплатна доставка, съгласувани с маржа ви.
4. Попълнете теглата на продуктите за доставка.
5. Направете тестова поръчка: сменете държавата и проверете разхода + общите + (ако го използвате) синхронизацията с FiC.

Случаи на употреба

• Ecommerce / портал — зони, подравнени с кошницата: клиентът вижда разходи, съгласувани с CRM поръчката.
• B2B вътрешен пазар + експорт — вътрешна зона с нисък фиксиран разход; ROW по тегло или висока плоска такса.
• Само вземане — без зони; разходът за доставка винаги 0 или ръчно «вземане на място».

Често задавани въпроси

В: Защо разходът не се изчислява автоматично?

О: Проверете дали има зони, дали държавата на дестинация съвпада и (ако е по тегло) дали продуктите имат каталожно тегло. Иначе въведете разхода ръчно.

В: Доставката свързана ли е с местоположенията на организацията?

О: Не. Местоположенията са основно за HR; тук конфигурирате зони за дестинация на клиента.

В: Прилага ли се към оферти?

О: Настройките на зоните са фокусирани върху поръчките (и свързаната кошница). Офертите не използват този блок като основен документ за доставка.

В: Разходът за доставка облага ли се с ДДС като редовете?

О: Влиза в общите на поръчката като сума за доставка; фискалният детайл върху фактурата зависи от това как го експортирате/синхронизирате (напр. отделен ред FiC). Проверете потока на синхронизация на org.