Ръководството на Мокапен

LinkedIn Ads

Интеграцията LinkedIn Ads свързва рекламния ви акаунт в LinkedIn Campaign Manager с Mokapen, за да синхронизира кампании и лийдове: автоматично импортирате ефективността на кампаниите (разходи, импресии, кликове, реализации, попълвания на Lead Gen) и превръщате контактите, събрани с Lead Gen Forms, в контакти във вашия CRM — в реално време и без ръчен експорт.

Това е входяща интеграция: данните се пренасят от LinkedIn в Mokapen (Mokapen не променя кампаниите ви в LinkedIn).

Общ преглед на интеграциите: Интеграции.

Изисквания

• Активен акаунт в LinkedIn Campaign Manager с достъп до рекламния акаунт (и до Lead Gen Forms, от които искате да събирате лийдове, ако синхронизирате лийдове).
• План Mokapen, който включва интеграцията LinkedIn Ads (Premium — икона на медал на страницата, ако не е налична за вашия план).
• Модулът Маркетинг → Кампании и по-бързите честоти на синхронизация (почасова/дневна) са включени в по-високите планове Premium: ако не са активни за вашия план, на страницата се появява иконата на медал.

Свързване на акаунта LinkedIn Ads

1. Потребителско меню → Интеграции → LinkedIn Ads.
2. Натиснете Свържи с LinkedIn Ads (необходим е подходящ план Premium).
3. Влезте с акаунта си в LinkedIn и предоставете исканите разрешения (четене на реклами и отчети, извличане на изпращания от Lead Gen Forms).
4. При връщане виждате състоянието Свързан акаунт; появява се потвърждение за успешната връзка.
5. Изберете рекламния акаунт (или акаунтите) за синхронизация, активирайте кампании и/или лийдове и след това Запази или Синхронизирай.

Само потребителят, който е извършил свързването, може да променя настройките, да избира акаунти и формуляри, да синхронизира или да прекъсва интеграцията за организацията.

Ако вече сте свързали LinkedIn Ads преди активирането на отчетите, прекъснете връзката и свържете отново, за да може Mokapen да поиска актуализираните разрешения.

Синхронизиране на кампаниите

Активирайте синхронизацията на кампаниите в рекламен акаунт, за да импортирате структурата и метриките:

• Mokapen импортира кампании, групи кампании (показани като набори от реклами) и реклами (креативи).
• За всяка реклама се синхронизират дневните метрики: разходи, импресии, кликове, реализации в сайта и попълвания на Lead Gen. Общите разходи се отчитат към кампанията.
• При първото свързване се импортират и историческите данни за последните 6 месеца (LinkedIn съхранява дневната аналитика 6 месеца); след това синхронизацията продължава автоматично.

Правилата за автоматична синхронизация предвиждат, че при планираните изпълнения се синхронизират само активните кампании (с принадлежащите им реклами) и техните KPI данни. Паузираните или завършените кампании не се обновяват по разписание; ръчната синхронизация все пак ги импортира според избраните състояния.

Събиране на лийдове от Lead Gen Forms

С Lead Gen Forms на LinkedIn можете да импортирате събраните контакти директно в Mokapen:

1. Активирайте синхронизацията на лийдове и изберете формулярите, които искате да синхронизирате за всеки рекламен акаунт.
2. Съпоставете полетата на всеки формуляр с полетата за контакт на вашия CRM. Полето имейл се свързва автоматично и е задължително: лийд без имейл не се импортира.
3. Изберете режима: Нови и скорошни лийдове, Само нови лийдове или Всички.
4. Запазете или синхронизирайте: лийдовете стават контакти с приписване към кампанията и рекламата на произход, когато LinkedIn ги предостави.

След настройката всяко ново изпращане на формуляр може да пристигне в Mokapen в реално време чрез LinkedIn Lead Sync; ръчната или планираната синхронизация извлича историята според избрания режим.

Честота и опции

• Честота на синхронизация — изберете колко често да се обновяват данните. Честотите почасова и дневна са включени в по-високите планове Premium; при по-ниските планове периодичната синхронизация е седмична.
• Избягвай дубликати — Mokapen сравнява имейла на лийдовете със съществуващите контакти, за да не създава дубликати (включено по подразбиране).
• Управление на конфликти — решете кое приложение има приоритет, когато едни и същи данни се различават: може да спечели Mokapen или LinkedIn Ads.
• Поверителност — задайте видимостта на импортираните данни: публична (всички членове) или частна (само избрани членове).

Къде виждате данните

• Маркетинг → Кампании — списъкът с кампании, набори от реклами и реклами, импортирани от LinkedIn Ads, с произход, състояние, брой лийдове и метрики (разходи, импресии, кликове). Модулът е включен в по-високите планове Premium.
• Отчети → Кампании — графики за кампании по произход, лийдове по произход и лийдове по кампания, с тенденции за разходи, импресии, кликове и реализации.
• Контакти — импортираните лийдове се появяват като контакти, с произход, свързан към кампанията, която ги е генерирала.

Автоматизации

Няма специфичен тригер за кампании, но контактите, създадени от лийдове на LinkedIn Ads, могат да стартират автоматизации въз основа на контакти, например Контакт създаден или Контакт създаден или променен (изпълнението на автоматизации изисква подходящ план Premium). Така можете веднага да изпратите приветствен имейл или да възложите новия лийд на търговец.

Ограничения, които трябва да знаете

• Входяща синхронизация — данните отиват от LinkedIn към Mokapen; кампаниите в LinkedIn не се променят.
• Един управител — само потребителят, който е свързал акаунта, може да управлява настройки, акаунти, формуляри и синхронизация.
• Имейлът е задължителен за лийдове — лийдове без имейл адрес се игнорират.
• Прозорец на дневната аналитика — LinkedIn съхранява дневните KPI 6 месеца. Първата синхронизация импортира този прозорец; по-старата дневна история не е налична през API.
• Модул Кампании в по-висок план — интеграцията се свързва с подходящ план Premium; изгледът в Маркетинг → Кампании е включен в по-високите планове Premium.
• Връзка за подновяване — разрешението на LinkedIn може да изтече или да се промени при добавяне на нови права: в този случай свържете акаунта отново.
• Sales Navigator — не е включен (партньорската програма SNAP е затворена за нови кандидати).

Чести проблеми

• Връзката е изтекла или разрешенията са актуализирани — прекъснете и свържете отново LinkedIn Ads, за да може Mokapen да поиска текущите разрешения (реклами, отчети, Lead Sync).
• Празен списък с формуляри / достъпът е отказан — потребителят в LinkedIn може да няма роли в рекламния акаунт или на Страницата, или Lead Sync още да не е наличен в LinkedIn приложението на Mokapen.
• Кампаниите се синхронизират, но KPI остават нула — свържете отново, за да се предоставят разрешенията за отчети, след това отново натиснете Синхронизирай. Графиките се попълват след импорта на KPI.
• Лийд не е пристигнал — проверете дали формулярът е избран, полетата са съпоставени и лийдът има имейл; лийдове без имейл не се импортират.
• Не виждам кампаниите — уверете се, че синхронизацията на кампании е активна в рекламния акаунт, че планът ви включва Маркетинг → Кампании и че синхронизацията е стартирана.
• Дублирани контакти — оставете включена опцията Избягвай дубликати и проверете правилата за управление на конфликти.

Прекъсване на връзката

От страницата Интеграции → LinkedIn Ads натиснете Прекъснете връзката: отваря се прозорецът ПРЕКЪСНЕТЕ ВРЪЗКАТА LinkedIn Ads със секцията Запази.

• Можете да изберете да запазите вече синхронизираните Кампании: ако оставите опцията включена, кампаниите, наборите от реклами и рекламите остават видими в Mokapen; в противен случай се премахват заедно с метриките си.
• Можете да прекъснете един рекламен акаунт или цялата интеграция.
• Контактите, създадени от лийдове, не се изтриват при прекъсване на връзката.

За потвърждение въведете ПРЕКЪСНЕТЕ ВРЪЗКАТА в изискваното поле.

Примери за използване

• Лийдове в реално време в CRM — потребител попълва LinkedIn Lead Gen Form: контактът пристига веднага в Mokapen, готов за търговско проследяване.
• Контрол на рекламните разходи — следете разходи, импресии, кликове и реализации в Маркетинг → Кампании, без да отваряте Campaign Manager.
• Сравнение на канали — в Отчети → Кампании сравнявате лийдовете от LinkedIn Ads с тези от Facebook Ads, Google Ads и други източници, за да оптимизирате бюджета.
• Автоматично проследяване — свържете автоматизация към тригера Контакт създаден, за да отговорите веднага на нови лийдове от LinkedIn.
• Приписване на кампания — всеки лийд запазва произхода на кампанията (и на рекламата, когато е наличен), така че знаете кой креатив е довел контакта.

Често задавани въпроси

В: Какво се синхронизира от LinkedIn Ads?

О: Кампании с групи кампании (набори от реклами) и реклами, дневните метрики (разходи, импресии, кликове, реализации, попълвания на Lead Gen) и лийдовете от Lead Gen Forms, които стават контакти в CRM.

В: Променя ли Mokapen кампаниите ми в LinkedIn?

О: Не. Интеграцията е само за четене: пренася данни от LinkedIn в Mokapen, без да пипа кампаниите.

В: От какъв план се нуждая?

О: Подходящ план Premium за свързване на акаунта. Модулът Маркетинг → Кампании и по-бързите честоти на синхронизация (почасова/дневна) са включени в по-високите планове Premium. Ако функция не е налична за вашия план, на страницата се появява иконата на медал.

В: Лийдовете пристигат ли веднага?

О: Да. След настройката новите изпращания на формуляри могат да пристигнат в реално време чрез LinkedIn Lead Sync; ръчната или планираната синхронизация извлича историята (нови и скорошни, само нови или всички).

В: Мога ли да свържа повече от един рекламен акаунт?

О: Да. Можете да изберете няколко акаунта в Campaign Manager за синхронизация и да ги прекъсвате поотделно.

В: Защо KPI са празни след първата синхронизация на кампании?

О: Insights се импортират на втора стъпка. Изчакайте синхронизацията да приключи или свържете отново, ако разрешенията за отчети не са предоставени, след което отново стартирайте Синхронизирай. Дневната история покрива последните 6 месеца.

В: Какво се случва с данните, ако прекъсна връзката?

О: Можете да изберете дали да запазите синхронизираните кампании. Контактите, създадени от лийдове, така или иначе остават в Mokapen.

В: Защо някои лийдове не се импортират?

О: Защото нямат имейл адрес (задължителен) или защото формулярът не е избран в конфигурацията на синхронизацията на лийдове.

В: Мога ли да стартирам автоматизации върху лийдове от LinkedIn Ads?

О: Да, чрез тригерите за контакти (Контакт създаден / Контакт създаден или променен). Изпълнението на автоматизации изисква подходящ план Premium.

В: Включен ли е Sales Navigator?

О: Не. Тази интеграция покрива Campaign Manager (реклами, отчети и Lead Gen Forms). Sales Navigator не е наличен за нови партньори.