Apprendre mokapen

LinkedIn Ads

L'intégration LinkedIn Ads connecte votre compte publicitaire LinkedIn Campaign Manager à Mokapen pour synchroniser campagnes et leads : vous importez automatiquement les performances des campagnes (dépenses, impressions, clics, conversions, remplissages de Lead Gen Forms) et transformez les contacts recueillis avec les Lead Gen Forms en contacts de votre CRM, en temps réel et sans exportations manuelles.

C'est une intégration entrante : les données sont importées depuis LinkedIn vers Mokapen (Mokapen ne modifie pas vos campagnes sur LinkedIn).

Vue d'ensemble des intégrations : Intégrations.

Prérequis

• Un compte LinkedIn Campaign Manager actif avec accès au compte publicitaire (et aux Lead Gen Forms si vous synchronisez les leads).
• Forfait Mokapen incluant l'intégration LinkedIn Ads (Premium — icône médaille sur la page si indisponible pour votre forfait).
• Le module Marketing → Campagnes et les fréquences de synchronisation les plus rapides (horaire/quotidienne) sont inclus dans les forfaits Premium supérieurs : s'ils ne sont pas actifs pour votre forfait, l'icône médaille apparaît sur la page.

Connecter le compte LinkedIn Ads

1. Menu utilisateur → Intégrations → LinkedIn Ads.
2. Cliquez sur Connecter à LinkedIn Ads (forfait Premium adéquat requis).
3. Connectez-vous avec votre compte LinkedIn et accordez les autorisations demandées (lecture des publicités et des rapports, récupération des Lead Gen Forms).
4. Au retour, vous voyez le statut Compte connecté ; la confirmation de connexion réussie apparaît.
5. Sélectionnez le compte publicitaire (ou les comptes) à synchroniser, activez les campagnes et/ou les leads, puis Enregistrer ou Synchroniser.

Seul l'utilisateur qui a effectué la connexion peut modifier les paramètres, sélectionner des comptes et des formulaires, synchroniser ou déconnecter l'intégration pour l'organisation.

Si vous aviez déjà connecté LinkedIn Ads avant l'activation des rapports, déconnectez puis reconnectez afin que Mokapen puisse demander les autorisations mises à jour.

Synchroniser les campagnes

Activez la synchronisation des campagnes sur un compte publicitaire pour importer la structure et les métriques :

• Mokapen importe les campagnes, les groupes de campagnes (affichés comme groupes d'annonces) et les annonces (créatives).
• Pour chaque annonce, les métriques quotidiennes sont synchronisées : dépenses, impressions, clics, conversions sur le site et remplissages de Lead Gen Forms. La dépense totale est reportée sur la campagne.
• Lors de la première connexion, les données historiques des 6 derniers mois sont également importées (LinkedIn conserve les analytics quotidiennes 6 mois) ; ensuite la synchronisation se poursuit automatiquement.

Les règles de synchronisation automatique prévoient que, sur les exécutions planifiées, seules les campagnes actives (avec leurs annonces) et leurs données KPI soient synchronisées. Les campagnes en pause ou terminées ne sont pas mises à jour lors de la planification ; une synchronisation manuelle les importe selon les statuts sélectionnés.

Acquérir les leads depuis les Lead Gen Forms

Avec les Lead Gen Forms de LinkedIn, vous pouvez importer les contacts recueillis directement dans Mokapen :

1. Activez la synchronisation des leads et sélectionnez les formulaires à synchroniser pour chaque compte publicitaire.
2. Mappez les champs de chaque formulaire sur les champs contact de votre CRM. Le champ e-mail est associé automatiquement et obligatoire : un lead sans e-mail n'est pas importé.
3. Choisissez le mode : Leads nouveaux et récents, Uniquement les nouveaux leads ou Tous.
4. Enregistrez ou synchronisez : les leads deviennent des contacts, avec l'attribution à la campagne et à l'annonce d'origine lorsque LinkedIn les fournit.

Après la configuration, chaque nouvel envoi d'un formulaire peut arriver dans Mokapen en temps réel via LinkedIn Lead Sync ; la synchronisation manuelle ou planifiée récupère l'historique selon le mode choisi.

Fréquence et options

• Fréquence de synchronisation — choisissez à quelle fréquence mettre à jour les données. Les fréquences horaire et quotidienne sont incluses dans les forfaits Premium supérieurs ; avec les forfaits inférieurs, la synchronisation périodique est hebdomadaire.
• Éviter les doublons — Mokapen compare l'e-mail des leads avec les contacts déjà présents pour ne pas créer de doublons (actif par défaut).
• Gérer les conflits — décidez quelle application prévaut lorsque les mêmes données diffèrent : Mokapen ou LinkedIn Ads peut l'emporter.
• Confidentialité — définissez la visibilité des données importées : publique (tous les membres) ou privée (uniquement les membres sélectionnés).

Où voir les données

• Marketing → Campagnes — la liste des campagnes, groupes d'annonces et annonces importés depuis LinkedIn Ads, avec origine, statut, nombre de leads et métriques (dépenses, impressions, clics). Le module est inclus dans les forfaits Premium supérieurs.
• Rapports → Campagnes — graphiques sur les campagnes par origine, leads par origine et leads par campagne, avec l'évolution des dépenses, impressions, clics et conversions.
• Contacts — les leads importés apparaissent comme contacts, avec l'origine liée à la campagne qui les a générés.

Automatisations

Il n'existe pas de déclencheur spécifique pour les campagnes, mais les contacts créés à partir des leads LinkedIn Ads peuvent lancer les automatisations basées sur les contacts, par exemple Contact créé ou Contact créé ou modifié (l'exécution des automatisations nécessite un forfait Premium adéquat). Vous pouvez ainsi envoyer tout de suite un e-mail de bienvenue ou assigner le nouveau lead à un commercial.

Limites à connaître

• Synchronisation entrante — les données vont de LinkedIn vers Mokapen ; les campagnes sur LinkedIn ne sont pas modifiées.
• Un seul gestionnaire — seul l'utilisateur qui a connecté le compte peut gérer les paramètres, comptes, formulaires et synchronisation.
• E-mail obligatoire pour les leads — les leads sans adresse e-mail sont ignorés.
• Fenêtre d'analytics quotidiennes — LinkedIn conserve les KPI quotidiens 6 mois. La première synchronisation importe cette fenêtre ; l'historique quotidien plus ancien n'est pas disponible via l'API.
• Module Campagnes sur forfait supérieur — l'intégration se connecte avec un forfait Premium adéquat ; l'affichage dans Marketing → Campagnes est inclus dans les forfaits Premium supérieurs.
• Connexion à renouveler — l'autorisation LinkedIn peut expirer ou changer lorsque de nouvelles permissions sont ajoutées : dans ce cas, reconnectez le compte.
• Sales Navigator — non inclus (le programme partenaire SNAP est fermé aux nouveaux candidats).

Problèmes courants

• Connexion expirée ou autorisations mises à jour — déconnectez puis reconnectez LinkedIn Ads afin que Mokapen puisse demander les permissions actuelles (publicités, reporting, Lead Sync).
• Liste de formulaires vide / accès refusé — l'utilisateur LinkedIn peut manquer de rôles sur le compte publicitaire ou la Page, ou Lead Sync peut ne pas encore être disponible sur l'application LinkedIn de Mokapen.
• Les campagnes se synchronisent mais les KPI restent à zéro — reconnectez pour accorder les permissions de reporting, puis cliquez à nouveau sur Synchroniser. Les graphiques se remplissent après l'import des KPI.
• Un lead n'est pas arrivé — vérifiez que le formulaire est sélectionné, que les champs sont mappés et que le lead a un e-mail ; les leads sans e-mail ne sont pas importés.
• Je ne vois pas les campagnes — assurez-vous que la synchronisation des campagnes est active sur le compte publicitaire, que votre forfait inclut Marketing → Campagnes et que la synchronisation a été lancée.
• Contacts en double — gardez Éviter les doublons activé et vérifiez les règles de gestion des conflits.

Déconnecter

Depuis la page Intégrations → LinkedIn Ads, cliquez sur Déconnecter : la fenêtre DÉCONNECTER LinkedIn Ads s'ouvre avec la section Garder.

• Vous pouvez choisir de conserver les Campagnes déjà synchronisées : si vous laissez l'option active, les campagnes, groupes d'annonces et annonces restent visibles dans Mokapen ; sinon, ils sont supprimés avec leurs métriques.
• Vous pouvez déconnecter un seul compte publicitaire ou l'intégration entière.
• Les contacts créés à partir des leads ne sont pas supprimés lors de la déconnexion.

Pour confirmer, saisissez DÉCONNECTER dans le champ demandé.

Cas d'usage

• Leads en temps réel dans le CRM — un utilisateur remplit un Lead Gen Form LinkedIn : le contact arrive immédiatement dans Mokapen, prêt pour le suivi commercial.
• Contrôle de la dépense publicitaire — suivez dépenses, impressions, clics et conversions dans Marketing → Campagnes sans ouvrir Campaign Manager.
• Comparaison entre canaux — dans Rapports → Campagnes, comparez les leads générés par LinkedIn Ads avec ceux de Facebook Ads, Google Ads et d'autres sources pour optimiser le budget.
• Suivi automatique — reliez une automatisation au déclencheur Contact créé pour répondre tout de suite aux nouveaux leads LinkedIn.
• Attribution de campagne — chaque lead conserve l'origine de la campagne (et de l'annonce, si disponible), pour savoir quelle créative a apporté le contact.

Questions fréquentes

Q : Qu'est-ce qui est synchronisé depuis LinkedIn Ads ?

R : Les campagnes avec groupes de campagnes (groupes d'annonces) et annonces, les métriques quotidiennes (dépenses, impressions, clics, conversions, remplissages de Lead Gen Forms) et les leads des Lead Gen Forms, qui deviennent des contacts dans le CRM.

Q : Mokapen modifie-t-il mes campagnes sur LinkedIn ?

R : Non. L'intégration est en lecture seule : elle apporte les données de LinkedIn vers Mokapen, sans toucher aux campagnes.

Q : Quel forfait me faut-il ?

R : Un forfait Premium adéquat pour connecter le compte. Le module Marketing → Campagnes et les fréquences les plus rapides (horaire/quotidienne) sont inclus dans les forfaits Premium supérieurs. Si une fonction n'est pas disponible pour votre forfait, l'icône médaille apparaît sur la page.

Q : Les leads arrivent-ils tout de suite ?

R : Oui. Après la configuration, les nouveaux envois de formulaires peuvent arriver en temps réel via LinkedIn Lead Sync ; la synchronisation manuelle ou planifiée récupère l'historique (nouveaux et récents, uniquement nouveaux, ou tous).

Q : Puis-je connecter plusieurs comptes publicitaires ?

R : Oui. Vous pouvez sélectionner plusieurs comptes Campaign Manager à synchroniser et les déconnecter individuellement.

Q : Pourquoi les KPI sont-ils vides après la première sync des campagnes ?

R : Les insights sont importés dans une deuxième étape. Attendez la fin de la synchronisation, ou reconnectez si les permissions de reporting n'ont pas été accordées, puis synchronisez à nouveau. L'historique quotidien couvre les 6 derniers mois.

Q : Que deviennent les données si je déconnecte ?

R : Vous pouvez choisir de conserver les campagnes synchronisées. Les contacts créés à partir des leads restent de toute façon dans Mokapen.

Q : Pourquoi certains leads ne sont-ils pas importés ?

R : Parce qu'ils n'ont pas d'adresse e-mail (obligatoire) ou parce que le formulaire n'a pas été sélectionné dans la configuration de la synchronisation des leads.

Q : Puis-je lancer des automatisations sur les leads LinkedIn Ads ?

R : Oui, via les déclencheurs sur les contacts (Contact créé / Contact créé ou modifié). L'exécution des automatisations nécessite un forfait Premium adéquat.

Q : Sales Navigator est-il inclus ?

R : Non. Cette intégration couvre Campaign Manager (publicités, reporting et Lead Gen Forms). Sales Navigator n'est pas disponible pour les nouveaux partenaires.