Aprenda Mokapen.

LinkedIn Ads

A integração LinkedIn Ads liga a sua conta publicitária do LinkedIn Campaign Manager ao Mokapen para sincronizar campanhas e leads: importa automaticamente o desempenho das campanhas (gasto, impressões, cliques, conversões, preenchimentos de Lead Gen) e transforma os contactos recolhidos com os Lead Gen Forms em contactos do seu CRM, em tempo real e sem exportações manuais.

É uma integração de entrada: os dados são trazidos do LinkedIn para o Mokapen (o Mokapen não altera as suas campanhas no LinkedIn).

Visão geral das integrações: Integrações.

Requisitos

• Uma conta LinkedIn Campaign Manager ativa com acesso à conta publicitária (e aos Lead Gen Forms a partir dos quais quer capturar os leads, se sincronizar leads).
• Plano Mokapen que inclua a integração LinkedIn Ads (Premium — ícone de medalha na página se não estiver disponível para o seu plano).
• O módulo Marketing → Campanhas e as frequências de sincronização mais rápidas (horária/diária) estão incluídas nos planos Premium superiores: se não estiverem ativas para o seu plano, aparece na página o ícone de medalha.

Ligar a conta LinkedIn Ads

1. Menu do utilizador → Integrações → LinkedIn Ads.
2. Clique em Ligar a LinkedIn Ads (é necessário um plano Premium adequado).
3. Inicie sessão com a sua conta LinkedIn e conceda as autorizações necessárias (leitura dos anúncios e dos relatórios, obtenção dos envios dos Lead Gen Forms).
4. Ao regressar, vê o estado Conta ligada; aparece a confirmação da ligação efetuada.
5. Selecione a conta publicitária (ou as contas) a sincronizar, ative campanhas e/ou leads e depois Guardar ou Sincronizar.

Apenas o utilizador que efetuou a ligação pode alterar as definições, selecionar contas e formulários, sincronizar ou desligar a integração da organização.

Se já tinha ligado o LinkedIn Ads antes da ativação dos relatórios, desligue e volte a ligar para que o Mokapen possa pedir as autorizações atualizadas.

Sincronizar as campanhas

Ative a sincronização das campanhas numa conta publicitária para importar a estrutura e as métricas:

• O Mokapen importa campanhas, grupos de campanhas (mostrados como conjuntos de anúncios) e anúncios (criativos).
• Para cada anúncio são sincronizadas as métricas diárias: gasto, impressões, cliques, conversões no site e preenchimentos de Lead Gen. O gasto total é apresentado na campanha.
• Na primeira ligação são também importados os dados históricos dos últimos 6 meses (o LinkedIn conserva as analytics diárias durante 6 meses); depois a sincronização continua automaticamente.

As regras de sincronização automática preveem que, nas execuções agendadas, sejam sincronizadas apenas as campanhas ativas (com os respetivos anúncios) e os seus dados de KPI. As campanhas em pausa ou concluídas não são atualizadas no agendamento; uma sincronização manual continua a importá-las de acordo com os estados selecionados.

Capturar os leads dos Lead Gen Forms

Com os Lead Gen Forms do LinkedIn pode importar os contactos recolhidos diretamente no Mokapen:

1. Ative a sincronização de leads e selecione os formulários que quer sincronizar para cada conta publicitária.
2. Mapeie os campos de cada formulário para os campos de contacto do seu CRM. O campo email é associado automaticamente e obrigatório: um lead sem email não é importado.
3. Escolha o modo: Leads novos e recentes, Apenas leads novos ou Todos.
4. Guarde ou sincronize: os leads tornam-se contactos, com a atribuição à campanha e ao anúncio de origem quando o LinkedIn os fornece.

Após a configuração, cada novo envio de um formulário pode chegar ao Mokapen em tempo real via LinkedIn Lead Sync; a sincronização manual ou agendada recupera o histórico de acordo com o modo escolhido.

Frequência e opções

• Frequência de sincronização — escolha com que frequência atualizar os dados. As frequências horária e diária estão incluídas nos planos Premium superiores; com os planos inferiores a sincronização periódica é semanal.
• Evitar duplicados — o Mokapen compara o email dos leads com os contactos já existentes para não criar repetições (ativo por predefinição).
• Gerir conflitos — decida qual app prevalece quando os mesmos dados diferem: pode vencer o Mokapen ou o LinkedIn Ads.
• Privacidade — defina a visibilidade dos dados importados: pública (todos os membros) ou privada (apenas membros selecionados).

Onde vê os dados

• Marketing → Campanhas — a lista de campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios importados do LinkedIn Ads, com origem, estado, número de leads e métricas (gasto, impressões, cliques). O módulo está incluído nos planos Premium superiores.
• Relatórios → Campanhas — gráficos sobre campanhas por origem, leads por origem e leads por campanha, com evolução de gasto, impressões, cliques e conversões.
• Contactos — os leads importados aparecem como contactos, com a origem ligada à campanha que os gerou.

Automações

Não existe um gatilho específico para as campanhas, mas os contactos criados a partir dos leads do LinkedIn Ads podem iniciar as automações baseadas em contactos, por exemplo Contato Criado ou Contato Criado ou Modificado (a execução das automações requer um plano Premium adequado). Assim pode enviar logo um email de boas-vindas ou atribuir o novo lead a um comercial.

Limites a conhecer

• Sincronização de entrada — os dados vão do LinkedIn para o Mokapen; as campanhas no LinkedIn não são alteradas.
• Um único gestor — apenas o utilizador que ligou a conta pode gerir definições, contas, formulários e sincronização.
• Email obrigatório para os leads — os leads sem endereço de email são ignorados.
• Janela de analytics diárias — o LinkedIn conserva os KPI diários durante 6 meses. A primeira sincronização importa essa janela; o histórico diário mais antigo não está disponível através da API.
• Módulo Campanhas em plano superior — a integração liga-se com um plano Premium adequado; a visualização em Marketing → Campanhas está incluída nos planos Premium superiores.
• Ligação a renovar — a autorização do LinkedIn pode expirar ou alterar-se quando são adicionadas novas permissões: nesse caso volte a ligar a conta.
• Sales Navigator — não incluído (o programa de parceiros SNAP está fechado a novos aderentes).

Problemas comuns

• Ligação expirada ou autorizações atualizadas — desligue e volte a ligar o LinkedIn Ads para que o Mokapen possa pedir as autorizações atuais (anúncios, relatórios, Lead Sync).
• Lista de formulários vazia / acesso recusado — o utilizador LinkedIn pode não ter funções na conta publicitária ou na Página, ou o Lead Sync pode ainda não estar disponível na app LinkedIn do Mokapen.
• As campanhas sincronizam mas os KPI ficam a zero — volte a ligar a conta para conceder as autorizações de relatórios e depois clique novamente em Sincronizar. Os gráficos preenchem-se depois da importação dos KPI.
• Um lead não chegou — verifique se o formulário está selecionado, se os campos estão mapeados e se o lead tem um email; os leads sem email não são importados.
• Não vejo as campanhas — certifique-se de que a sincronização de campanhas está ativa na conta publicitária, de que o seu plano inclui Marketing → Campanhas e de que a sincronização foi iniciada.
• Contactos duplicados — mantenha ativa a opção Evitar duplicados e verifique as regras de gestão de conflitos.

Desligar

Na página Integrações → LinkedIn Ads, clique em Desligar: abre-se a janela DESLIGAR LinkedIn Ads com a secção Manter.

• Pode optar por manter as Campanhas já sincronizadas: se deixar a opção ativa, campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios permanecem visíveis no Mokapen; caso contrário, são removidos juntamente com as respetivas métricas.
• Pode desligar uma única conta publicitária ou toda a integração.
• Os contactos criados a partir dos leads não são eliminados com a desligação.

Para confirmar, escreva DESLIGAR no campo pedido.

Casos de uso

• Leads em tempo real no CRM — um utilizador preenche um Lead Gen Form do LinkedIn: o contacto chega logo ao Mokapen, pronto para o follow-up comercial.
• Controlo do gasto publicitário — acompanhe gasto, impressões, cliques e conversões das campanhas em Marketing → Campanhas sem abrir o Campaign Manager.
• Comparação entre canais — em Relatórios → Campanhas compara os leads gerados pelo LinkedIn Ads com os do Facebook Ads, Google Ads e outras fontes para otimizar o orçamento.
• Follow-up automático — liga uma automação ao gatilho Contato Criado para responder logo aos novos leads do LinkedIn.
• Atribuição da campanha — cada lead conserva a origem da campanha (e do anúncio, quando disponível), para saber que criativo trouxe o contacto.

Perguntas frequentes

P: O que é sincronizado do LinkedIn Ads?

R: As campanhas com grupos de campanhas (conjuntos de anúncios) e anúncios, as métricas diárias (gasto, impressões, cliques, conversões, preenchimentos de Lead Gen) e os leads dos Lead Gen Forms, que se tornam contactos no CRM.

P: O Mokapen altera as minhas campanhas no LinkedIn?

R: Não. A integração é apenas de leitura: traz os dados do LinkedIn para o Mokapen, sem intervir nas campanhas.

P: De que plano preciso?

R: Um plano Premium adequado para ligar a conta. O módulo Marketing → Campanhas e as frequências de sincronização mais rápidas (horária/diária) estão incluídas nos planos Premium superiores. Se uma funcionalidade não estiver disponível para o seu plano, aparece na página o ícone de medalha.

P: Os leads chegam logo?

R: Sim. Após a configuração, os novos envios dos formulários podem chegar em tempo real via LinkedIn Lead Sync; a sincronização manual ou agendada recupera o histórico (novos e recentes, apenas novos, ou todos).

P: Posso ligar mais do que uma conta publicitária?

R: Sim. Pode selecionar várias contas do Campaign Manager para sincronizar e desligá-las individualmente.

P: Porque é que os KPI ficam vazios após a primeira sincronização de campanhas?

R: Os insights são importados num segundo passo. Aguarde o fim da sincronização ou volte a ligar a conta se as autorizações de relatórios não tiverem sido concedidas e depois sincronize novamente. O histórico diário cobre os últimos 6 meses.

P: O que acontece aos dados se desligar?

R: Pode escolher se mantém as campanhas sincronizadas. Os contactos criados a partir dos leads permanecem, de qualquer forma, no Mokapen.

P: Porque é que alguns leads não são importados?

R: Porque não têm um endereço de email (obrigatório) ou porque o formulário não foi selecionado na configuração da sincronização de leads.

P: Posso iniciar automações com os leads do LinkedIn Ads?

R: Sim, através dos gatilhos sobre contactos (Contato Criado / Contato Criado ou Modificado). A execução das automações requer um plano Premium adequado.

P: O Sales Navigator está incluído?

R: Não. Esta integração cobre o Campaign Manager (anúncios, relatórios e Lead Gen Forms). O Sales Navigator não está disponível para novos parceiros.