Aprenda Mokapen.

Campanhas

O módulo Campanhas é o lugar em que o Mokapen reúne as suas campanhas de marketing — tanto as publicitárias (Ads) como as de newsletter / email marketing — para monitorizar KPI, desempenho e leads numa única secção.

A vantagem principal: em vez de entrar em cada app de terceiros (Gestor de Anúncios da Meta, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) para ver os números de cada canal, no Mokapen tem todos os KPI das campanhas sincronizadas numa só lista e nos mesmos relatórios, já ligados aos contactos e ao trabalho comercial.

As campanhas são criadas nas plataformas externas; o Mokapen sincroniza-as e permite analisá-las juntamente com leads e métricas.

Para que serve e porque convém

Sem um hub comum, o marketing vive “em silos”: gasto e cliques no Facebook, aberturas no Mailchimp, leads numa folha Excel, follow-up no CRM. Com Campanhas no Mokapen:

• Um único ponto de leitura — abra Marketing → Campanhas e veja Ads e newsletters juntos, com origem e conta, sem saltar de um login para outro.
• KPI centralizados — gasto, impressões, cliques, aberturas, envios, leads: as métricas que de outro modo ficam fechadas em cada app de terceiros chegam aqui e permanecem comparáveis no mesmo sítio.
• Marketing ligado ao CRM — os leads das campanhas tornam-se contactos, com atribuição à campanha de origem: o comercial sabe de onde chega quem lhe escreve e pode agir de imediato.
• Decisões mais rápidas — filtros e relatórios dizem-lhe que canal e que campanha trazem leads (e a que custo) sem exportar ficheiros de cada plataforma.
• Automatizações — os contactos criados a partir dos leads podem iniciar fluxos automáticos (ex. Contato Criado), se o plano o permitir.

Em resumo: usa as plataformas externas para criar e publicar; usa o Mokapen para ler os resultados, compará-los e trabalhar os leads.

De onde chegam os dados

As campanhas no Mokapen chegam apenas das integrações (sincronização de entrada). Não se criam à mão em Marketing → Campanhas: ligam-se as contas e o Mokapen importa estrutura, métricas e leads.

Plataformas tipicamente ligadas ao módulo Campanhas (Ads e newsletter):

• Publicidade (Ads) — Facebook Ads, Google Ads (e em geral os canais ads disponíveis para a sua organização).
• Newsletter / email e marketing automation — MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp e outras integrações de campanhas compatíveis.

Para cada uma, verifique a disponibilidade em Menu do utilizador → Integrações (e no seu plano): se a integração estiver presente e a ligar, as campanhas respetivas e os KPI aparecem na lista Campanhas, filtráveis por Origem.

Na prática: KPI de Ads + KPI de newsletter no mesmo sítio, qualquer que seja a plataforma de partida entre as disponíveis para si.

Vista geral das integrações: Integrações. Guias dedicados (onde existam): Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp.

O que rastreiam (KPI)

As métricas dependem da fonte da campanha. O Mokapen mostra na lista as colunas KPI relevantes para os dados que já sincronizou — sempre na mesma lista, em vez de dispersos nas consolas das apps externas.

Campanhas publicitárias (ex. Facebook Ads, Google Ads)

• Quantia gasta — quanto investiu na campanha / nos anúncios.
• Impressões — quantas vezes o anúncio foi mostrado.
• Click — cliques no link / no anúncio.
• Outras ações típicas de Ads (quando disponíveis na plataforma), por exemplo Gostos, Comentários, Publicações, Registros completos.
• Lead — número de leads importados dos formulários (Lead Ads / formulários Google) e ligados a essa campanha.

Campanhas newsletter / email (ex. MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Enviado — mensagens / destinatários alcançados pelo envio.
• Aberturas — aberturas do email.
• Click — cliques nos links da mensagem.
• Lead / atividade — onde a plataforma e a integração o preveem, as ações dos destinatários confluem para o CRM e permanecem ligadas à campanha.

Além dos números, cada linha mostra Estado (Ativo, Inativo, Concluído), Origem, Conta de origem, Objetivo, Data de início e Data de Vencimento quando disponíveis.

Estrutura: campanha, conjunto de anúncios, anúncio

Para as campanhas Ads, o Mokapen respeita a hierarquia típica das plataformas publicitárias:

1. Campanha — o contentor principal (objetivo, período, total de leads e KPI agregados).
2. Conjuntos de anúncios — os grupos de anúncios dentro da campanha (no Google correspondem aos grupos de anúncios).
3. Anúncio — o criativo / inserção individual, com gasto, impressões e cliques.

A partir da lista Campanhas, se uma campanha tiver conjuntos de anúncios, pode entrar no detalhe Conjuntos de anúncios e depois nos Anúncios.

As campanhas email / newsletter costumam permanecer ao nível da campanha (sem conjuntos nem anúncios): na lista vê título, origem, KPI de envio/abertura/cliques e leads ligados.

Como aceder

• Menu principal → Marketing → Campanhas.
• São necessários: a aplicação Campanhas ativa para a organização (Definições → Aplicações) e um plano Premium adequado (se não estiver disponível, na página aparece o ícone de medalha).
• Se a lista estiver vazia, o Mokapen convida-o a ligar as integrações de marketing: sem sync não há campanhas para mostrar.

Ligar as fontes (primeiro arranque)

1. Vá a Integrações e, para cada plataforma que use, verifique a disponibilidade e ligue a conta (Ads e/ou campanhas email).
2. Configure conta, filtros de campanhas e — se previsto — sincronização de leads / mapeamento de campos; depois prima Sincronizar ou Salve conforme o ecrã da integração.
3. Volte a Marketing → Campanhas: aparecem as campanhas importadas, com KPI e (para as Ads) a estrutura conjuntos/anúncios.
4. Os novos dados e os novos leads continuam a chegar segundo a frequência e as regras de cada integração (incluindo atualizações em tempo real onde previstas, ex. leads Ads).

Para os detalhes de ligação de cada plataforma use os guias dedicados, onde existam.

Como usar a lista Campanhas

Na lista encontra, para cada campanha:

• Título e estado
• Origem e conta de origem
• Objetivo
• Número de Lead
• Colunas KPI dinâmicas (gasto, impressões, aberturas, enviado, cliques, … consoante os dados presentes)
• Datas de início e vencimento
• Indicador de privacidade (visibilidade definida na sincronização da integração)

Use os filtros (estado, origem, conta, objetivo, datas, intervalos de Lead / Quantia gasta / Impressões / Click) para trabalhar de forma operativa, por exemplo:

• apenas campanhas Ads ativas com gasto elevado;
• apenas newsletters de uma certa origem com mais aberturas;
• comparação lado a lado de dois canais no mesmo período.

É o uso quotidiano do módulo: controlar o desempenho sem abrir as apps de terceiros, e depois passar aos contactos ou aos relatórios quando for preciso aprofundar.

Leads e contactos

Quando uma campanha gera leads (formulários Ads, ou atividade ligada às campanhas email), o Mokapen:

• cria ou atualiza o contacto em Contatos (com as regras de duplicados e conflitos da integração);
• liga o lead à campanha (contagem Lead na lista);
• pode definir no contacto a origem e a campanha ligada, assim no comercial sabe de que campanha chega.

Os leads confluem também nos relatórios (Leads por campanha, Leads por origem) e podem disparar as automatizações sobre contactos (ex. Contato Criado), se o seu plano as incluir.

Relatórios Campanhas

Além da lista operativa, em Relatórios → Campanhas encontra os gráficos de síntese — de novo, sem reconstruir os números a partir de cada plataforma:

• KPI agregados (gasto, impressões, cliques, conversões / registos, …)
• Campanhas por origem — quantas peças chegam de Ads vs newsletter
• Leads por campanha e Leads por origem
• Evolução ao longo do tempo de impressões, cliques, gasto e conversões
• Desempenho por campanha

É o ponto certo para comparar canais e decidir onde investir.

O que pode fazer (e o que não)

• Pode — consultar lista e detalhe de conjuntos/anúncios, filtrar, abrir os relatórios, enviar para a lixeira ou eliminar campanhas sincronizadas de que já não precisa no Mokapen.
• Não pode — criar ou modificar no Mokapen as campanhas das plataformas externas (título, orçamento, criatividade, envio de email). Para alterar uma campanha Ads ou uma newsletter trabalha na plataforma de origem; no próximo sync o Mokapen atualiza os dados.
• A privacidade e os colaboradores dos dados importados definem-se nas integrações, não na ficha da campanha.

Limites a conhecer

• Apenas sincronização — sem integrações ligadas a lista permanece vazia.
• Disponibilidade por integração — nem todas as plataformas listadas estão necessariamente ativas na sua conta: verifique sempre em Integrações.
• KPI ligados à fonte — uma campanha email não terá “gasto Ads”; uma campanha Google não terá “aberturas de email”. Compare canais diferentes com atenção.
• Hierarquia Ads — conjuntos de anúncios e anúncios existem tipicamente apenas para as campanhas publicitárias.
• Plano e app — é necessária a app Campanhas ativa e um plano Premium adequado.
• Eliminação no Mokapen — remover uma campanha do Mokapen não a apaga na plataforma externa; apenas interrompe a presença local (os contactos já criados permanecem em Contatos).

Casos de utilização

• Dashboard único em vez de 5 logins — de manhã abre Campanhas e vê gasto Ads e aberturas de newsletter juntos, sem entrar na Meta, no Google Ads e na ferramenta de email.
• Comparação Ads vs newsletter — filtra por origem e compara quantos leads chegam de um canal ads face a uma campanha email no mesmo período.
• Controlo do gasto — filtros sobre as campanhas Ads por gasto e cliques, sem abrir o Gestor de Anúncios.
• Qualidade dos emails — observa aberturas e cliques das newsletters sincronizadas e liga os contactos mais ativos ao follow-up comercial.
• Atribuição do lead — abre um contacto e vê de que campanha (e canal) chegou, para perceber o que funcionou.
• Relatório mensal — em Relatórios → Campanhas prepara a síntese para a equipa: campanhas por origem, leads, evolução do gasto e conversões.

Perguntas frequentes

P: Para que serve o módulo Campanhas?

R: Para reunir no Mokapen as campanhas de marketing (ads e newsletter), os seus KPI e os leads gerados — assim analisa desempenho e origens num só sítio em vez de nas apps de terceiros, e liga tudo ao CRM.

P: Qual é a vantagem em relação a ver os números só no Facebook, Google ou Mailchimp?

R: No Mokapen os KPI de todas as campanhas sincronizadas estão na mesma lista e nos mesmos relatórios, já ligados aos contactos e ao trabalho comercial. Não perde tempo a reconstruir o quadro a partir de cada plataforma.

P: Posso criar uma campanha diretamente no Mokapen?

R: Não. As campanhas são criadas nas plataformas externas e o Mokapen sincroniza-as. O módulo Campanhas destina-se a consultar, filtrar, analisar e eliminar localmente os dados importados.

P: Que diferença há entre KPI Ads e KPI newsletter?

R: As Ads tipicamente trazem gasto, impressões, cliques e ações publicitárias; as newsletters trazem enviado, aberturas e cliques nos links. Ambas podem gerar leads ligados à campanha — e vê-as na mesma no mesmo módulo.

P: Que plataformas posso ligar?

R: Tipicamente Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp e outras integrações de campanhas. Verifique sempre a disponibilidade em Integrações para a sua organização e o seu plano.

P: Porque não vejo nenhuma campanha?

R: Habitualmente porque ainda não ligou (ou sincronizou) uma integração de marketing disponível, ou porque a app Campanhas / o plano não incluem o módulo. Verifique Integrações e o estado vazio da página Campanhas.

P: Onde vejo os gráficos?

R: Em Relatórios → Campanhas: campanhas por origem, leads por campanha/origem, evoluções de gasto, impressões, cliques e conversões.

P: Se eliminar uma campanha do Mokapen, desaparece também na plataforma externa?

R: Não. A eliminação diz respeito apenas aos dados sincronizados no Mokapen. Os contactos já criados permanecem em Contatos.

P: Como se ligam os leads às campanhas?

R: Na fase de sync (ex. formulários Lead Ads ou atividade de campanhas email) o Mokapen cria/atualiza o contacto e liga-o à campanha: vê a contagem Lead na lista e a atribuição no contacto.