De Mokapen-gids

Campagnes

De module Campagnes is waar Mokapen je marketingcampagnes samenbrengt — zowel advertising (Ads) als newsletter / e-mailmarketing — zodat je KPI's, prestaties en leads in één sectie kunt volgen.

Het belangrijkste voordeel: in plaats van elke externe app (Meta Ads Manager, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) te openen om de cijfers per kanaal te zien, heb je in Mokapen alle KPI's van je gesynchroniseerde campagnes in één lijst en in dezelfde rapporten, al gekoppeld aan contacten en verkoopwerk.

Campagnes worden aangemaakt op de externe platforms; Mokapen synchroniseert ze en laat je ze samen analyseren met leads en metrics.

Waarvoor het dient en waarom het helpt

Zonder een gedeeld hub leeft marketing in «silos»: uitgaven en clicks op Facebook, opens op Mailchimp, leads in een spreadsheet, opvolging in het CRM. Met Campagnes in Mokapen:

• Eén plek om resultaten te lezen — open Marketing → Campagnes en zie Ads en newsletters samen, met bron en account, zonder van login te wisselen.
• Gecentraliseerde KPI's — uitgaven, impressies, clicks, opens, verzonden, leads: de metrics die anders in elke externe app blijven, komen hier en blijven op dezelfde plek vergelijkbaar.
• Marketing gekoppeld aan het CRM — campagne-leads worden contacten, met attributie aan de broncampagne: sales weet waar elke aanvraag vandaan komt en kan meteen handelen.
• Snellere beslissingen — filters en rapporten vertellen welk kanaal en welke campagne leads opleveren (en tegen welke kosten) zonder bestanden uit elk platform te exporteren.
• Automatiseringen — contacten aangemaakt uit leads kunnen automatische flows triggeren (bijv. Contact aangemaakt), als je plan dat toelaat.

Kortom: je gebruikt externe platforms om te creëren en publiceren; je gebruikt Mokapen om resultaten te lezen, te vergelijken en de leads te bewerken.

Waar de gegevens vandaan komen

Campagnes in Mokapen komen alleen uit integraties (inkomende sync). Ze worden niet handmatig aangemaakt via Marketing → Campagnes: je koppelt de accounts en Mokapen importeert structuur, metrics en leads.

Typisch gekoppelde platforms aan de Campagnes-module (Ads en newsletters):

• Advertising (Ads) — Facebook Ads, Google Ads (en in het algemeen de ads-kanalen beschikbaar voor je organisatie).
• Newsletter / e-mail en marketingautomatisering — MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp en andere compatibele campagne-integraties.

Controleer voor elk beschikbaarheid in Gebruikersmenu → Integraties (en in je plan): als de integratie aanwezig is en je koppelt hem, verschijnen de gerelateerde campagnes en KPI's in de Campagnes-lijst, filterbaar op Bron.

In de praktijk: KPI's van Ads + KPI's van newsletters op dezelfde plek, ongeacht het startplatform onder de voor jou beschikbare.

Overzicht integraties: Integraties. Dedicated gidsen (waar beschikbaar): Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp.

Wat ze meten (KPI)

Metrics hangen af van de campagne-bron. Mokapen toont in de lijst de KPI-kolommen die relevant zijn voor de gegevens die je al gesynchroniseerd hebt — altijd in dezelfde lijst, in plaats van verspreid over de consoles van externe apps.

Advertentiecampagnes (bijv. Facebook Ads, Google Ads)

• Uitgegeven bedrag — hoeveel je investeerde in de campagne / ads.
• Impressies — hoe vaak de advertentie getoond werd.
• Click — clicks op de link / advertentie.
• Andere typische Ads-acties (wanneer beschikbaar van het platform), bijvoorbeeld Likes, Comments, Posts, Complete Registrations.
• Lead — aantal leads geïmporteerd uit formulieren (Lead Ads / Google-formulieren) en gekoppeld aan die campagne.

Newsletter / e-mailcampagnes (bijv. MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Verzonden — berichten / ontvangers bereikt door de verzending.
• Opens — e-mailopens.
• Click — clicks op links in het bericht.
• Lead / activiteit — waar het platform en de integratie het ondersteunen, stromen ontvangeracties naar het CRM en blijven gekoppeld aan de campagne.

Naast de cijfers toont elke rij Status (Actief, Inactief, Afgerond), Bron, Bronaccount, Doel, Startdatum en Vervaldatum wanneer beschikbaar.

Structuur: campagne, adset, ad

Voor Ads-campagnes volgt Mokapen de typische hiërarchie van advertentieplatforms:

1. Campagne — de hoofdcontainer (doel, periode, totale leads en geaggregeerde KPI's).
2. Adsets — de advertentiegroepen binnen de campagne (op Google komen ze overeen met ad groups).
3. Ads — de enkele creative / advertentie, met uitgaven, impressies en clicks.

Vanuit de Campagnes-lijst kun je, als een campagne adsets heeft, het detail Adsets openen en daarna de Ads.

E-mail / newsletter-campagnes blijven meestal op campagneniveau (zonder adsets en ads): in de lijst zie je titel, bron, verzend/open/click-KPI's en gekoppelde leads.

Hoe je toegang krijgt

• Hoofdmenu → Marketing → Campagnes.
• Je hebt nodig: de app Campagnes actief voor de organisatie (Instellingen → Applicaties) en een passend Premium-plan (als het niet beschikbaar is, verschijnt het medaille-pictogram op de pagina).
• Als de lijst leeg is, nodigt Mokapen je uit marketingintegraties te koppelen: zonder sync zijn er geen campagnes om te tonen.

Bronnen koppelen (eerste setup)

1. Ga naar Integraties en controleer voor elk platform dat je gebruikt beschikbaarheid en koppel het account (Ads en/of e-mailcampagnes).
2. Configureer account, campagnefilters en — indien voorzien — lead-sync / veldmapping; druk daarna op Synchroniseren of Opslaan volgens het integratiescherm.
3. Ga terug naar Marketing → Campagnes: de geïmporteerde campagnes verschijnen, met KPI's en (voor Ads) de adset/ad-structuur.
4. Nieuwe gegevens en nieuwe leads blijven binnenkomen volgens de frequentie en regels van elke integratie (inclusief realtime-updates waar voorzien, bijv. Ads-leads).

Voor koppelingsdetails per platform gebruik je de dedicated gidsen waar beschikbaar.

De Campagnes-lijst gebruiken

In de lijst vind je per campagne:

• Titel en status
• Bron en bronaccount
• Doel
• Aantal Lead
• Dynamische KPI-kolommen (uitgaven, impressies, opens, verzonden, clicks, … afhankelijk van aanwezige gegevens)
• Start- en vervaldatums
• Privacy-indicator (zichtbaarheid ingesteld tijdens integratie-sync)

Gebruik de Filters (status, bron, account, doel, datums, Lead / Uitgegeven bedrag / Impressies / Click-bereiken) om operationeel te werken, bijvoorbeeld:

• alleen actieve Ads-campagnes met hoge uitgaven;
• alleen newsletters van een bepaalde bron met meer opens;
• zij-aan-zij vergelijking van twee kanalen in dezelfde periode.

Dit is het dagelijks gebruik van de module: prestaties controleren zonder de externe apps te openen, daarna door naar contacten of rapporten wanneer je dieper wilt graven.

Leads en contacten

Wanneer een campagne leads genereert (Ads-formulieren, of activiteit gekoppeld aan e-mailcampagnes), doet Mokapen:

• het contact aanmaken of bijwerken in Contacten (met de duplicate- en conflicregels van de integratie);
• de lead koppelen aan de campagne (Lead-telling in de lijst);
• op het contact de bron en de gekoppelde campagne kunnen zetten, zodat sales weet van welke campagne het kwam.

Leads voeden ook rapporten (Leads per campagne, Leads per bron) en kunnen automatiseringen op contacten triggeren (bijv. Contact aangemaakt), als je plan ze omvat.

Campagnerapporten

Naast de operationele lijst vind je in Rapporten → Campagnes samenvattende grafieken — opnieuw, zonder de cijfers uit elk platform opnieuw op te bouwen:

• Geaggregeerde KPI's (uitgaven, impressies, clicks, conversies / registraties, …)
• Campagnes per bron — hoeveel items komen van Ads vs newsletters
• Leads per campagne en Leads per bron
• Trends over tijd voor impressies, clicks, uitgaven en conversies
• Prestaties per campagne

Dit is de juiste plek om kanalen te vergelijken en te beslissen waar te investeren.

Wat je kunt doen (en wat niet)

• Je kunt — de lijst en adset/ad-detail doorbladeren, filteren, rapporten openen, gesynchroniseerde campagnes naar prullenbak verplaatsen of verwijderen die je in Mokapen niet meer nodig hebt.
• Je kunt niet — campagnes van externe platforms in Mokapen aanmaken of bewerken (titel, budget, creatives, e-mailverzending). Om een Ads-campagne of newsletter te wijzigen werk je op het bronplatform; bij de volgende sync werkt Mokapen de gegevens bij.
• Privacy en medewerkers voor geïmporteerde gegevens stel je in bij de integraties, niet op de campagnekaart.

Beperkingen om te kennen

• Alleen sync — zonder gekoppelde integraties blijft de lijst leeg.
• Beschikbaarheid per integratie — niet alle genoemde platforms zijn per se actief op je account: controleer altijd in Integraties.
• KPI's gekoppeld aan de bron — een e-mailcampagne heeft geen «Ads-uitgaven»; een Google-campagne heeft geen «e-mailopens». Vergelijk verschillende kanalen zorgvuldig.
• Ads-hiërarchie — adsets en ads bestaan typisch alleen voor advertentiecampagnes.
• Plan en app — je hebt de Campagnes-app actief en een passend Premium-plan nodig.
• Verwijderen in Mokapen — een campagne uit Mokapen verwijderen wist hem niet op het externe platform; het stopt alleen de lokale aanwezigheid (reeds aangemaakte contacten blijven in Contacten).

Use cases

• Eén dashboard in plaats van 5 logins — 's ochtends Campagnes openen en Ads-uitgaven en newsletter-opens samen zien, zonder Meta, Google Ads en de e-mailtool te betreden.
• Ads vs newsletter-vergelijking — filter op bron en vergelijk hoeveel leads uit een ads-kanaal komen versus een e-mailcampagne in dezelfde periode.
• Uitgavencontrole — filter Ads-campagnes op uitgaven en clicks, zonder Ads Manager te openen.
• E-mailkwaliteit — bekijk opens en clicks van gesynchroniseerde newsletters en koppel de meest actieve contacten aan sales-opvolging.
• Lead-attributie — open een contact en zie van welke campagne (en kanaal) het kwam, om te begrijpen wat werkte.
• Maandrapport — in Rapporten → Campagnes het overzicht voor het team voorbereiden: campagnes per bron, leads, uitgaven- en conversietrends.

Veelgestelde vragen

V: Waarvoor dient de Campagnes-module?

A: Om marketingcampagnes (ads en newsletters), hun KPI's en de gegenereerde leads in Mokapen samen te brengen — zodat je prestaties en bronnen op één plek analyseert in plaats van in elke externe app, en alles aan het CRM koppelt.

V: Wat is het voordeel ten opzichte van cijfers alleen op Facebook, Google of Mailchimp bekijken?

A: In Mokapen leven de KPI's van alle gesynchroniseerde campagnes in dezelfde lijst en dezelfde rapporten, al gekoppeld aan contacten en verkoopwerk. Je verspilt geen tijd aan het beeld uit elk platform opnieuw opbouwen.

V: Kan ik een campagne direct in Mokapen aanmaken?

A: Nee. Campagnes worden aangemaakt op externe platforms en Mokapen synchroniseert ze. De Campagnes-module is bedoeld om geïmporteerde gegevens te bekijken, filteren, analyseren en lokaal te verwijderen.

V: Wat is het verschil tussen Ads-KPI's en newsletter-KPI's?

A: Ads brengen typisch uitgaven, impressies, clicks en advertentieacties; newsletters brengen verzonden, opens en linkclicks. Beide kunnen leads genereren gekoppeld aan de campagne — en je ziet ze nog steeds in dezelfde module.

V: Welke platforms kan ik koppelen?

A: Typisch Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp en andere campagne-integraties. Controleer altijd beschikbaarheid in Integraties voor je organisatie en plan.

V: Waarom zie ik geen campagnes?

A: Meestal omdat je nog geen beschikbare marketingintegratie hebt gekoppeld (of gesynchroniseerd), of de Campagnes-app / het plan de module niet omvat. Controleer Integraties en de lege staat op de Campagnes-pagina.

V: Waar zie ik de grafieken?

A: In Rapporten → Campagnes: campagnes per bron, leads per campagne/bron, trends voor uitgaven, impressies, clicks en conversies.

V: Als ik een campagne uit Mokapen verwijder, verdwijnt die ook op het externe platform?

A: Nee. Verwijderen heeft alleen effect op de gesynchroniseerde gegevens in Mokapen. Reeds aangemaakte contacten blijven in Contacten.

V: Hoe worden leads aan campagnes gekoppeld?

A: Tijdens sync (bijv. Lead Ads-formulieren of e-mailcampagne-activiteit) maakt Mokapen het contact aan/werkt het bij en koppelt het aan de campagne: je ziet de Lead-telling in de lijst en de attributie op het contact.