De Mokapen-gids

Hoofdmenu
Aan de slag met Mokapen Eerste stappen Organisaties en toegang
Overzicht Gast Beperkte gebruiker Gebruiker Lid Eigenaar Beheerder Samenvatting Veelgestelde vragen
Overzicht Rol binnen CRM Wat je altijd ziet Drie betekenissen van «openbaar» Slot Openbaar en Privé Operationele pagina's en rapporten Filter gebruikers / teams Velden Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Informatie Veelgestelde vragen
Sluitingsdagen Locaties Activiteitenlogboek
Overzicht Toegang en machtigingen Tabblad Gebruikers Nodig gebruikers uit Gebruikersstatussen Gebruikerskaart Tabblad Team Creëer een team Teamkaart Planlimieten Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Instellingen Schakel alle applicaties in Toepassingen Planlimieten Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Rol binnen CRM Gebruiksgevallen Toegang en machtigingen Applicatie maken Sjablonen Instellingen Kanban en pijpleidingen Formulier Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Openbare modus Privémodus Medewerkers Teammeesters Modusverandering Wie wijzigt wat Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Het doet ertoe Bereid het bestand voor Associatiewaarden Speciale velden Beheer duplicaten Schone gegevens Geschiedenis importeren Exporteren Gebruiksgevallen Veelvoorkomende problemen Veelgestelde vragen
Overzicht Document E-mail SMS WhatsApp Preventief Volgorde Variabelen Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Velden Formulier Lijst & Kolommen Grafieken
Overzicht Project Tabblad Taken Gekoppelde secties Taken maken Taak bewerken Taken verwijderen Taken archiveren Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Projectblad Werkgebied Gekoppelde secties Project aanmaken Project bewerken Project verwijderen Archiefproject Kloonproject Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Lijstpagina Afspraakkaart Gekoppelde secties Afspraak maken Afspraak bewerken Afspraak verwijderen Afspraak archiveren Kloon afspraak Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Lijstpagina Reserveringsformulier Gekoppelde secties Reservering maken Boeking wijzigen Reservering verwijderen Archiefreservering Kloonreservering Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Lijstpagina Contactkaart Gekoppelde secties Contact maken Contact bewerken Contactpersoon verwijderen Contactpersoon archiveren Klooncontact Instellingen
Overzicht Lijstpagina Bedrijfskaart Tabblad Contacten Gekoppelde secties Bedrijf creëren Verander van bedrijf Bedrijf verwijderen Archiefbedrijf Kloon bedrijf Instellingen
Overzicht Toegang en machtigingen Instellingen In de buurt van Opslaan in CRM Bedrijven verrijken Personen vinden Zoek uit bestand Credit Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Oorsprong KPI Advertentieset Toegang en machtigingen Integraties Lijstpagina Leidt Rapporten Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Lijstpagina Post Publiceren op Auteurs Opmerkingen Rapporten Gebruiksgevallen Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Lijstpagina Nieuw formulier Inhoud Opties Succesvolle pagina Deel Automatisering Aanbevolen processen Gebruiksgevallen Praktische voorbeelden Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Lijstpagina Nieuwe boekingspagina Host assignment Kalender Videoconferentie Deel Afspraken Aanbevolen processen Gebruiksgevallen Praktische voorbeelden Veelgestelde vragen
Overzicht Toegang en machtigingen Lijstpagina Nieuwe boekingspagina Catalogus Deel Reserveringen Aanbevolen processen Gebruiksgevallen Praktische voorbeelden Veelgestelde vragen
Overzicht Kanban en pijpleidingen Kansenkaart Verbindingen Creëer kansen Mogelijkheid bewerken Elimineer kansen Archiefmogelijkheden Kloonmogelijkheid Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Lijstpagina Bekeken Offerteblad Offertecode Artikelen Modellen Bekijk een voorbeeld en verzend Online acceptatie Synchronisatie Offerte maken Schatting bewerken Citaat verwijderen Offerte archiveren Kloon citaat Van offerte tot bestelling Pijpleidingen en staten Instellingen Rapporten
Overzicht Lijstpagina Kaart bestellen Bestelcode Artikelen Modellen Bekijk een voorbeeld en verzend Synchronisatie Orde creëren Wijzig de volgorde Bestelling verwijderen Archiefbestelling Kloonbestelling Van offerte/deal Instellingen Rapporten
Overzicht Lijst met diensten Servicekaart Kaart tabblad Dienst creëren Dienst bewerken Dienst verwijderen Archiefdienst Kloonservice Instellingen Rapporten
Overzicht Productlijst Productblad Kaart tabblad Product maken Product bewerken Product verwijderen Product archiveren Kloonproduct Instellingen Rapporten
Munteenheid Belastingen en heffingen Kortingen Verzending
Overzicht Ingangskanalen Ticketkaart Berichten Maak kaartjes Ticket bewerken Ticket verwijderen Ticket archiveren Kloonticket Bekeken Instellingen Rapporten
Overzicht Nieuw Toepassingen Gebruikers Kaartjes Bestellingen
Overzicht Lijstpagina Tabblad Document Document maken Bekijk en download Archiefdocument Instellingen
Opmerkingen
Overzicht Gebruikersbevoegdheden Bekeken Ploegenblad Nieuwe dienst Plan diensten Instellingen Rapporten
Overzicht Gebruikersbevoegdheden Bekeken Aanwezigheidsblad Aanwezigheid registreren Plan aanwezigheid Instellingen Rapporten
Overzicht Bekeken Groepeer op Instellingen
App-integraties
Overzicht Basisconcepten Rol binnen CRM Gebruiksgevallen Toegang en machtigingen Lijstpagina Triggeroverzicht Evenement Gepland Configureer de trigger Stream-editor Acties Voorwaarden Variabelen Acties uit integraties Stroomtest Uitvoeringslogboek Veelvoorkomende problemen Automatiseringen vanuit formulieren Aanbevolen processen Praktische voorbeelden Veelgestelde vragen
Overzicht Basisconcepten Sequences vs workflows Rol binnen CRM Gebruiksgevallen Toegang en machtigingen Lijstpagina Audience and trigger Launch Sender pool (SMTP) Stream-editor Acties Enrollment motor Exit rules E-mailtracking (opens, kliks, antwoorden) Enrollments and logs Veelvoorkomende problemen Aanbevolen processen Praktische voorbeelden Veelgestelde vragen
Gemeenschappelijke kenmerken Neem contact met ons op

MailUp — contacten

Koppel het MailUp-account van het bedrijf aan Mokapen-contacten. De sync is bidirectioneel, met klaarstaande toewijzingen en met historie bij de eerste koppeling. Updates volgen gaandeweg. Verzonden nieuwsbrieven, met opens en klikken, staan op een andere kaart: MailUp-campagnes.

Overzicht: Integraties.

 

Vereisten

  • MailUp-account en de API-gegevens die de Mokapen-pagina vraagt.
  • Mokapen-plan Large. Onder dat plan opent de koppeling niet.
  • Rechten op contacten. Zie Rollen en rechten.

 

Koppelen en het adresboek afgestemd houden

Gebruikersmenu → Integraties → MailUp. Na de koppeling brengt de eerste sync de al aanwezige contacten binnen. Daarna komt een wijziging in MailUp naar Mokapen en kan een wijziging in Mokapen terug naar MailUp. Controleer de toewijzing vóór je de uitgaande richting aanzet: een leeg veld in Mokapen, gemapt op een gegeven dat je in MailUp voor lijsten gebruikt, wist dat gegeven bij de volgende doorgang.

MailUp-contacten leest geen opens. Zie je na een verzending geen klikken op de contactkaart, start deze sync niet opnieuw: open de campagnehandleiding. Daar ontvangt Mokapen geen webhook, dus moet je na nieuwe verzendingen op Synchroniseren drukken.

 

Wanneer niet gebruiken

Als de enige behoefte is een 1-op-1-reeks vanuit het CRM te versturen, is de mailbox SMTP Mokapen, niet MailUp. MailUp is het e-mailmarketingadresboek en, op de andere kaart, de historie van nieuwsbrieven. Twee bronnen op dezelfde stamgegevens zonder prioriteitsregel geven duplicaten: beslis welk systeem het nieuwe contact aanmaakt.

Begin met werken en bespaar tijd.

of
Boek een demo

Heeft u hulp nodig?