Apprendre mokapen

MailUp — contacts

Connectez le compte MailUp de l'entreprise aux contacts Mokapen. La sync est bidirectionnelle, avec des mappings déjà prêts et avec l'historique au premier branchement. Les mises à jour suivent au fur et à mesure. Les newsletters envoyées, avec ouvertures et clics, sont une autre fiche : MailUp campagnes.

Vue d'ensemble : Intégrations.

Prérequis

• Compte MailUp et les identifiants API que la page Mokapen vous demande.
• Plan Mokapen Large. Sous ce plan, le branchement ne s'ouvre pas.
• Permission sur les contacts. Voir Rôles et permissions.

Connecter et garder le carnet aligné

Menu utilisateur → Intégrations → MailUp. Après le branchement, la première sync apporte les contacts déjà présents. Ensuite une modification dans MailUp arrive dans Mokapen et une modification dans Mokapen peut revenir dans MailUp. Contrôlez le mapping avant de laisser allumée la direction sortante : un champ vide dans Mokapen, mappé sur une donnée que vous utilisez dans MailUp pour les listes, vide cette donnée au passage suivant.

MailUp contacts ne lit pas les ouvertures. Si après un envoi vous ne voyez pas les clics sur la fiche contact, ne relancez pas cette sync : ouvrez le guide campagnes. Là, Mokapen ne reçoit pas de webhook, donc il faut appuyer sur Synchroniser après les nouveaux envois.

Quand ne pas l'utiliser

Si le seul besoin est d'envoyer une séquence 1 à 1 depuis le CRM, la boîte est SMTP Mokapen, pas MailUp. MailUp est le carnet d'e-mail marketing et, sur l'autre fiche, l'historique des newsletters. Deux sources sur le même annuaire sans règle de priorité produisent des doublons : décidez quel système crée le nouveau contact.