De Mokapen-gids

Zoom

Zoom in Mokapen importeert webinarregistranten als contacten. De richting is één: van Zoom naar het CRM. Al gehouden webinars komen binnen bij de eerste sync, daarna volgen updates. De veldtoewijzing is klaar. Dit is niet de knop om een videogesprek op een afspraak te openen: Meet en Teams koppel je vanuit de afsprakenmodule, niet vanaf deze pagina.

Overzicht: Integraties. Voor de transcriptie van een gesprek dat door een ander hulpmiddel is opgenomen (Fireflies, Fathom, tl;dv en de andere) gebruik je de handleiding van dat hulpmiddel, in de sectie vergaderingen.

Vereisten

• Zoom-account dat de webinars host, met rechten om registranten te lezen.
• Mokapen-plan Medium.
• Rechten om contacten in Mokapen aan te maken.

Koppelen en wat je kunt verwachten

Gebruikersmenu → Integraties → Zoom en autoriseer met OAuth. Na de koppeling leest Mokapen de webinars en maakt of werkt een contact bij voor elke registrant. Het stuurt Mokapen-contacten niet terug naar Zoom. Een inschrijver die niet verschijnt is, in volgorde: webinar nog niet gesynchroniseerd, ander Zoom-account dan het geautoriseerde, of de registrant zonder bruikbaar e-mailadres.

Een registrant die al in het adresboek staat met hetzelfde e-mailadres wordt bijgewerkt, niet gedupliceerd, als de toewijzing de overeenkomst vindt. Zie je na de eerste sync dubbele records, stop vóór een tweede ronde en ruim het adresboek op: opnieuw starten voegt ze niet samen.

Wanneer het geen Zoom is

• Je wilt de Meet- of Teams-link op de afspraak. Dat stel je in in de afsprakenmodule. Zoom-webinar maakt die vergadering niet.
• Je wilt de tekst van het gesprek. Daarvoor is de integratie van de recorder nodig (Fireflies, Fathom, MeetGeek, tl;dv, Grain, Read.ai, Jamie), niet de webinarregistranten.
• Je wilt deelnemers van elke Zoom-meeting, niet van webinars. Deze integratie leest webinarregistranten. Het is niet het journaal van alle vergaderingen.