Руководство Mokapen

Кампании

Модуль Кампании — это место, где Mokapen объединяет ваши маркетинговые кампании — как рекламные (Ads), так и newsletter / email-маркетинг — чтобы отслеживать KPI, эффективность и лиды в одном разделе.

Главное преимущество: вместо того чтобы заходить в каждое стороннее приложение (Ads Manager Meta, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) ради цифр по каждому каналу, в Mokapen у вас все KPI синхронизированных кампаний в одном списке и в одних и тех же отчётах, уже связанные с контактами и коммерческой работой.

Кампании создаются на внешних платформах; Mokapen их синхронизирует и позволяет анализировать вместе с лидами и метриками.

Для чего нужен и почему это удобно

Без общего хаба маркетинг живёт «в силосах»: расходы и клики в Facebook, открытия в Mailchimp, лиды в таблице Excel, follow-up в CRM. С Кампаниями в Mokapen:

• Одна точка чтения — открываете Marketing → Кампании и видите Ads и newsletter вместе, с источником и аккаунтом, без прыжков от одного логина к другому.
• Централизованные KPI — расходы, показы, клики, открытия, отправки, лиды: метрики, которые иначе остаются закрытыми в отдельных third-party приложениях, попадают сюда и остаются сопоставимыми в одном месте.
• Маркетинг, связанный с CRM — лиды кампаний становятся контактами с атрибуцией к исходной кампании: коммерческий отдел знает, откуда пришёл тот, кто вам пишет, и может сразу действовать.
• Быстрые решения — фильтры и отчёты показывают, какой канал и какая кампания приносят лиды (и по какой цене), без экспорта файлов с каждой платформы.
• Автоматизации — контакты, созданные из лидов, могут запускать автоматические потоки (напр. Контакт создан), если план это позволяет.

В итоге: внешние платформы вы используете, чтобы создавать и публиковать; Mokapen — чтобы читать результаты, сравнивать их и работать с лидами.

Откуда приходят данные

Кампании в Mokapen приходят только из интеграций (входящая синхронизация). Их не создают вручную из Marketing → Кампании: вы подключаете аккаунты, и Mokapen импортирует структуру, метрики и лиды.

Платформы, обычно связанные с модулем Кампании (Ads и newsletter):

• Реклама (Ads) — Facebook Ads, Google Ads (и в целом ads-каналы, доступные вашей организации).
• Newsletter / email и маркетинговая автоматизация — MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp и другие совместимые интеграции кампаний.

Для каждой проверьте доступность в Меню пользователя → Интеграции (и в вашем плане): если интеграция есть и вы её подключите, соответствующие кампании и KPI появятся в списке Кампании, с фильтром по Источник.

На практике: KPI из Ads + KPI из newsletter в одном месте, какой бы ни была исходная платформа среди доступных вам.

Обзор интеграций: Интеграции. Отдельные руководства (где есть): Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp.

Что отслеживают (KPI)

Метрики зависят от источника кампании. Mokapen показывает в списке столбцы KPI, релевантные уже синхронизированным данным — всегда в одном списке, а не разрозненно в консолях внешних приложений.

Рекламные кампании (напр. Facebook Ads, Google Ads)

• Потрачено — сколько вы вложили в кампанию / объявления.
• Показы — сколько раз объявление было показано.
• Клики — клики по ссылке / объявлению.
• Другие типичные действия Ads (когда доступны с платформы), например Лайки, Комментарии, Публикации, Завершённые регистрации.
• Лиды — число лидов, импортированных из форм (Lead Ads / формы Google) и связанных с этой кампанией.

Кампании newsletter / email (напр. MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Отправлено — сообщения / получатели, которых достигла отправка.
• Открытия — открытия email.
• Клики — клики по ссылкам в сообщении.
• Лиды / активность — где платформа и интеграция это предусматривают, действия получателей попадают в CRM и остаются связанными с кампанией.

Помимо цифр, каждая строка показывает Статус (Активно, Неактивно, Завершено), Источник, Исходный аккаунт, Цель, Дата начала и Срок, когда они доступны.

Структура: кампания, группа объявлений, объявление

Для кампаний Ads Mokapen соблюдает типичную иерархию рекламных платформ:

1. Кампания — основной контейнер (цель, период, суммарные лиды и агрегированные KPI).
2. Группа объявлений — группы объявлений внутри кампании (в Google соответствуют группам объявлений).
3. Объявление — отдельный креатив / объявление с расходами, показами и кликами.

Из списка Кампании, если у кампании есть группы объявлений, вы можете перейти в детали Группы объявлений, а затем в Объявления.

Кампании email / newsletter обычно остаются на уровне кампании (без групп и объявлений): в списке вы видите название, источник, KPI отправки/открытий/кликов и связанные лиды.

Как открыть

• Главное меню → Marketing → Кампании.
• Нужны: приложение Кампании, активное для организации (Настройки → Приложения), и подходящий план Premium (если недоступно, на странице появляется значок медали).
• Если список пуст, Mokapen предлагает подключить маркетинговые интеграции: без синхронизации показывать нечего.

Подключение источников (первый запуск)

1. Перейдите в Интеграции и для каждой используемой платформы проверьте доступность и подключите аккаунт (Ads и/или email-кампании).
2. Настройте аккаунты, фильтры кампаний и — если предусмотрено — синхронизацию лидов / сопоставление полей; затем нажмите Синхронизация или Сохранить в зависимости от экрана интеграции.
3. Вернитесь в Marketing → Кампании: появятся импортированные кампании с KPI и (для Ads) структурой групп/объявлений.
4. Новые данные и новые лиды продолжают поступать согласно частоте и правилам каждой интеграции (включая обновления в реальном времени, где это предусмотрено, напр. лиды Ads).

Подробности подключения каждой платформы — в отдельных руководствах, где они есть.

Как пользоваться списком Кампании

В списке для каждой кампании вы найдёте:

• Название и статус
• Источник и исходный аккаунт
• Цель
• Число Лидов
• Динамические столбцы KPI (расходы, показы, открытия, отправлено, клики, … в зависимости от имеющихся данных)
• Даты начала и срока
• Индикатор конфиденциальности (видимость, заданная при синхронизации интеграции)

Используйте фильтры (статус, источник, аккаунт, цель, даты, диапазоны Лидов / Расходов / Показов / Кликов) для оперативной работы, например:

• только активные Ads-кампании с высокими расходами;
• только newsletter определённого источника с большим числом открытий;
• сравнение side-by-side двух каналов за один период.

Это повседневное использование модуля: контролировать эффективность, не открывая third-party приложения, а затем переходить к контактам или отчётам, когда нужно углубиться.

Лиды и контакты

Когда кампания генерирует лиды (формы Ads или активность, связанная с email-кампаниями), Mokapen:

• создаёт или обновляет контакт в Контактах (по правилам дубликатов и конфликтов интеграции);
• связывает лид с кампанией (счётчик Лидов в списке);
• может задать у контакта источник и связанную кампанию, чтобы в коммерции было видно, из какой кампании он пришёл.

Лиды также попадают в отчёты (Лиды по кампаниям, Лиды по источнику) и могут запускать автоматизации по контактам (напр. Контакт создан), если ваш план их включает.

Отчёт Кампании

Помимо оперативного списка, в Отчёт → Кампании вы найдёте сводные графики — снова без сбора цифр с отдельных платформ:

• Агрегированные KPI (расходы, показы, клики, конверсии / регистрации, …)
• Кампании по источнику — сколько единиц приходит из Ads vs newsletter
• Лиды по кампаниям и Лиды по источнику
• Динамика во времени показов, кликов, расходов и конверсий
• Эффективность по кампании

Это правильное место, чтобы сравнивать каналы и решать, куда инвестировать.

Что можно делать (и чего нельзя)

• Можно — просматривать список и детали групп/объявлений, фильтровать, открывать отчёты, отправлять в корзину или удалять синхронизированные кампании, которые больше не нужны в Mokapen.
• Нельзя — создавать или менять в Mokapen кампании внешних платформ (название, бюджет, креатив, отправка email). Чтобы изменить Ads-кампанию или newsletter, работайте на исходной платформе; при следующей синхронизации Mokapen обновит данные.
• Конфиденциальность и участники импортированных данных настраиваются в интеграциях, а не на карточке кампании.

Ограничения, которые стоит знать

• Только синхронизация — без подключённых интеграций список остаётся пустым.
• Доступность по интеграции — не все перечисленные платформы обязательно активны на вашем аккаунте: всегда проверяйте в Интеграции.
• KPI зависят от источника — у email-кампании не будет «расходов Ads»; у кампании Google не будет «открытий email». Сравнивайте разные каналы осторожно.
• Иерархия Ads — группы объявлений и объявления обычно есть только у рекламных кампаний.
• План и приложение — нужны активное приложение Кампании и подходящий план Premium.
• Удаление в Mokapen — удаление кампании из Mokapen не удаляет её на внешней платформе; прекращается только локальное присутствие (уже созданные контакты остаются в Контактах).

Сценарии использования

• Единая панель вместо 5 логинов — утром открываете Кампании и видите расходы Ads и открытия newsletter вместе, не заходя в Meta, Google Ads и email-инструмент.
• Сравнение Ads vs newsletter — фильтруете по источнику и сравниваете, сколько лидов приходит из ads-канала относительно email-кампании за тот же период.
• Контроль расходов — фильтруете Ads-кампании по расходам и кликам, не открывая Ads Manager.
• Качество email — смотрите открытия и клики синхронизированных newsletter и связываете самых активных контактов с коммерческим follow-up.
• Атрибуция лида — открываете контакт и видите, из какой кампании (и канала) он пришёл, чтобы понять, что сработало.
• Ежемесячный отчёт — в Отчёт → Кампании готовите сводку для команды: кампании по источнику, лиды, динамика расходов и конверсий.

Частые вопросы

В: Для чего нужен модуль Кампании?

О: Чтобы собрать в Mokapen маркетинговые кампании (ads и newsletter), их KPI и сгенерированные лиды — так вы анализируете эффективность и источники в одном месте вместо отдельных third-party приложений и связываете всё с CRM.

В: В чём преимущество по сравнению с просмотром цифр только в Facebook, Google или Mailchimp?

О: В Mokapen KPI всех синхронизированных кампаний находятся в одном списке и в одних и тех же отчётах, уже связанные с контактами и коммерческой работой. Вы не тратите время на сбор картины с каждой платформы.

В: Можно ли создать кампанию прямо в Mokapen?

О: Нет. Кампании создаются на внешних платформах, а Mokapen их синхронизирует. Модуль Кампании предназначен для просмотра, фильтрации, анализа и локального удаления импортированных данных.

В: Чем отличаются KPI Ads и KPI newsletter?

О: Ads обычно дают расходы, показы, клики и рекламные действия; newsletter — отправлено, открытия и клики по ссылкам. Оба типа могут генерировать лиды, связанные с кампанией — и вы всё равно видите их в одном модуле.

В: Какие платформы можно подключить?

О: Обычно Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp и другие интеграции кампаний. Всегда проверяйте доступность в Интеграции для вашей организации и плана.

В: Почему я не вижу ни одной кампании?

О: Обычно потому, что вы ещё не подключили (или не синхронизировали) доступную маркетинговую интеграцию, либо приложение Кампании / план не включают модуль. Проверьте Интеграции и пустое состояние страницы Кампании.

В: Где смотреть графики?

О: В Отчёт → Кампании: кампании по источнику, лиды по кампании/источнику, динамика расходов, показов, кликов и конверсий.

В: Если удалить кампанию из Mokapen, исчезнет ли она и на внешней платформе?

О: Нет. Удаление затрагивает только синхронизированные данные в Mokapen. Уже созданные контакты остаются в Контактах.

В: Как лиды связываются с кампаниями?

О: При синхронизации (напр. формы Lead Ads или активность email-кампаний) Mokapen создаёт/обновляет контакт и связывает его с кампанией: вы видите счётчик Лидов в списке и атрибуцию на контакте.