Vodnik po Mokapenu

Kampanje

Modul Kampanje je mesto, kjer Mokapen združi vaše marketinške kampanje — tako oglaševalske (Ads) kot tiste iz newsletterjev / e-poštnega marketinga — za spremljanje KPI, uspešnosti in potencialnih kupcev v enem razdelku.

Glavna prednost: namesto da bi vstopali v vsako tretjo aplikacijo (Upravitelj oglasov Meta, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) za številke vsakega kanala, imate v Mokapen vse KPI sinhroniziranih kampanj v enem seznamu in v istih poročilih, že povezane s stiki in komercialnim delom.

Kampanje se ustvarjajo na zunanjih platformah; Mokapen jih sinhronizira in vam omogoča, da jih analizirate skupaj s potencialnimi kupci in metrikami.

Čemu služi in zakaj se splača

Brez skupnega središča marketing živi »v silosih«: poraba in kliki na Facebooku, odpiranja v Mailchimpu, potencialni kupci v Excelovi preglednici, nadaljnje spremljanje v CRM. Z Kampanjami v Mokapen:

• Eno samo mesto branja — odprete Marketing → Kampanje in vidite Ads ter newsletterje skupaj, z izvorom in računom, brez skakanja z ene prijave na drugo.
• Centralizirani KPI — poraba, prikazi, kliki, odpiranja, pošiljanja, potencialni kupci: metrike, ki bi sicer ostale zaprte v posameznih third-party aplikacijah, pridejo sem in ostanejo primerljive na istem mestu.
• Marketing povezan s CRM — potencialni kupci iz kampanj postanejo stiki, s pripisom izvorni kampanji: komerciala ve, od kod prihaja, kdo vam piše, in lahko takoj ukrepa.
• Hitrejše odločitve — filtri in poročila vam povedo, kateri kanal in katera kampanja prinašata potencialne kupce (in po kakšni ceni), brez izvažanja datotek z vsake platforme.
• Avtomatizacije — stiki, ustvarjeni iz potencialnih kupcev, lahko zaženejo samodejne tokove (npr. Stik Ustvarjen), če paket to omogoča.

Skratka: zunanje platforme uporabljate za ustvarjanje in objavo; Mokapen uporabljate za branje rezultatov, primerjavo in delo s potencialnimi kupci.

Od kod prihajajo podatki

Kampanje v Mokapen prihajajo samo iz integracij (dohodna sinhronizacija). Ne ustvarjajo se ročno iz Marketing → Kampanje: povežete račune in Mokapen uvozi strukturo, metrike in potencialne kupce.

Platforme, ki so tipično povezane z modulom Kampanje (Ads in newsletter):

• Oglaševanje (Ads) — Facebook Ads, Google Ads (in na splošno ads kanali, ki so na voljo za vašo organizacijo).
• Newsletter / e-pošta in marketinška avtomatizacija — MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp in druge združljive integracije kampanj.

Za vsako preverite razpoložljivost v Uporabniški meni → Integracije (in v vašem paketu): če je integracija prisotna in jo povežete, se ustrezne kampanje in KPI prikažejo na seznamu Kampanje, filtrirane po Izvor.

V praksi: KPI iz Ads + KPI iz newsletterjev na istem mestu, ne glede na izvorno platformo med tistimi, ki so vam na voljo.

Pregled integracij: Integracije. Namenski vodniki (kjer so na voljo): Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp.

Kaj spremljajo (KPI)

Metrike so odvisne od vira kampanje. Mokapen na seznamu prikaže stolpce KPI, relevantne za podatke, ki ste jih že sinhronizirali — vedno v istem seznamu, namesto da bi bili razpršeni po konzolah zunanjih aplikacij.

Oglaševalske kampanje (npr. Facebook Ads, Google Ads)

• Porabljen znesek — koliko ste vložili v kampanjo / oglase.
• Prikazi — kolikokrat je bil oglas prikazan.
• Kliki — kliki na povezavo / oglas.
• Druga tipična dejanja Ads (ko so na voljo s platforme), na primer Všečki, Komentarji, Objave, Popolne registracije.
• Potencialne stranke — število potencialnih kupcev, uvoženih iz obrazcev (Lead Ads / Googlovi obrazci) in povezanih s to kampanjo.

Newsletter / e-poštne kampanje (npr. MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Poslano — sporočila / prejemniki, ki jih je doseglo pošiljanje.
• Odpiranja — odpiranja e-pošte.
• Kliki — kliki na povezave v sporočilu.
• Potencialne stranke / aktivnost — kjer platforma in integracija to predvidevata, se dejanja prejemnikov stečejo v CRM in ostanejo vezana na kampanjo.

Poleg številk vsaka vrstica prikaže Stanje (Aktivno, Neaktivno, Dokončano), Izvor, Izvorni račun, Cilj, Začetni datum in Potek, ko so na voljo.

Struktura: kampanja, nabor oglasov, oglas

Za kampanje Ads Mokapen upošteva tipično hierarhijo oglaševalskih platform:

1. Kampanja — glavni vsebnik (cilj, obdobje, skupno število potencialnih kupcev in združeni KPI).
2. Nabor oglasov — skupine oglasov znotraj kampanje (pri Googlu ustrezajo skupinam oglasov).
3. Oglas — posamezni kreativ / oglas, s porabo, prikazi in kliki.

S seznama Kampanje, če ima kampanja nabore oglasov, lahko vstopite v podrobnosti Nabori oglasov in nato v Oglasi.

Kampanje e-pošte / newsletterja običajno ostanejo na ravni kampanje (brez naborov in oglasov): na seznamu vidite naslov, izvor, KPI pošiljanja/odpiranja/klikov in povezane potencialne kupce.

Kako dostopati

• Glavni meni → Marketing → Kampanje.
• Potrebujete: aplikacijo Kampanje, aktivno za organizacijo (Nastavitve → Aplikacije), in ustrezen paket Premium (če ni na voljo, se na strani prikaže ikona medalje).
• Če je seznam prazen, vas Mokapen povabi, da povežete marketinške integracije: brez sinhronizacije ni kampanj za prikaz.

Povezovanje virov (prvi zagon)

1. Pojdite v Integracije in za vsako platformo, ki jo uporabljate, preverite razpoložljivost ter povežite račun (Ads in/ali e-poštne kampanje).
2. Nastavite račune, filtre kampanj in — če je predvideno — sinhronizacijo potencialnih kupcev / preslikavo polj; nato pritisnite Sinhroniziraj ali Shrani glede na zaslon integracije.
3. Vrnite se v Marketing → Kampanje: prikažejo se uvožene kampanje, s KPI in (za Ads) strukturo naborov/oglasov.
4. Novi podatki in novi potencialni kupci še naprej prihajajo glede na frekvenco in pravila vsake integracije (vključno s posodobitvami v realnem času, kjer so predvidene, npr. potencialni kupci Ads).

Za podrobnosti povezave vsake platforme uporabite namenske vodnike, kjer so na voljo.

Kako uporabljati seznam Kampanje

Na seznamu za vsako kampanjo najdete:

• Naslov in stanje
• Izvor in izvorni račun
• Cilj
• Število potencialnih strank
• Dinamične stolpce KPI (poraba, prikazi, odpiranja, poslano, kliki, … glede na prisotne podatke)
• Datume začetka in poteka
• Kazalnik zasebnosti (vidnost, nastavljena pri sinhronizaciji integracije)

Uporabite filtre (stanje, izvor, račun, cilj, datumi, intervali potencialnih strank / porabe / prikazov / klikov) za operativno delo, na primer:

• samo aktivne Ads kampanje z visoko porabo;
• samo newsletterje določenega izvora z več odpiranji;
• primerjavo side-by-side dveh kanalov v istem obdobju.

To je vsakodnevna uporaba modula: preverjati uspešnost brez odpiranja third-party aplikacij, nato pa preiti na stike ali poročila, ko je treba poglobiti.

Potencialni kupci in stiki

Ko kampanja ustvari potencialne kupce (obrazci Ads ali aktivnosti, povezane z e-poštnimi kampanjami), Mokapen:

• ustvari ali posodobi stik v Imeniku (s pravili dvojnikov in konfliktov integracije);
• poveže potencialnega kupca s kampanjo (števec potencialnih strank na seznamu);
• lahko na stiku nastavi izvor in povezano kampanjo, tako da v komerciali veste, iz katere kampanje prihaja.

Potencialni kupci se stečejo tudi v poročila (Leadi po kampanji, Leadi po viru) in lahko sprožijo avtomatizacije na stikih (npr. Stik Ustvarjen), če jih vaš paket vključuje.

Poročila Kampanje

Poleg operativnega seznama v Poročilo → Kampanje najdete sintezne grafe — spet brez sestavljanja številk s posameznih platform:

• Združeni KPI (poraba, prikazi, kliki, konverzije / registracije, …)
• Kampanje po viru — koliko kosov pride iz Ads proti newsletterjem
• Leadi po kampanji in Leadi po viru
• Potek skozi čas prikazov, klikov, porabe in konverzij
• Uspešnost po kampanji

To je pravo mesto za primerjavo kanalov in odločanje, kam vlagati.

Kaj lahko storite (in česa ne)

• Lahko — pregledujete seznam in podrobnosti naborov/oglasov, filtrirate, odpirate poročila, prestavite v smeti ali izbrišete sinhronizirane kampanje, ki jih v Mokapen ne potrebujete več.
• Ne morete — v Mokapen ustvarjati ali spreminjati kampanj zunanjih platform (naslov, proračun, kreativnost, pošiljanje e-pošte). Za spremembo Ads kampanje ali newsletterja delate na izvorni platformi; ob naslednji sinhronizaciji Mokapen posodobi podatke.
• Zasebnost in sodelavci uvoženih podatkov se nastavijo v integracijah, ne na kartici kampanje.

Omejitve, ki jih velja poznati

• Samo sinhronizacija — brez povezanih integracij ostane seznam prazen.
• Razpoložljivost po integraciji — vse naštete platforme niso nujno aktivne na vašem računu: vedno preverite v Integracije.
• KPI vezani na vir — e-poštna kampanja ne bo imela »porabe Ads«; Google kampanja ne bo imela »odpiranj e-pošte«. Različne kanale primerjajte previdno.
• Hierarhija Ads — nabori oglasov in oglasi obstajajo tipično samo za oglaševalske kampanje.
• Paket in aplikacija — potrebujete aktivno aplikacijo Kampanje in ustrezen paket Premium.
• Brisanje v Mokapen — odstranitev kampanje iz Mokapen ne izbriše kampanje na zunanji platformi; prekine le lokalno prisotnost (že ustvarjeni stiki ostanejo v Imeniku).

Primeri uporabe

• Ena nadzorna plošča namesto 5 prijav — zjutraj odprete Kampanje in vidite porabo Ads ter odpiranja newsletterjev skupaj, brez vstopa v Meta, Google Ads in orodje za e-pošto.
• Primerjava Ads proti newsletterju — filtrirate po izvoru in primerjate, koliko potencialnih kupcev pride iz ads kanala glede na e-poštno kampanjo v istem obdobju.
• Nadzor porabe — filtrirate Ads kampanje po porabi in klikkih, brez odpiranja Upravitelja oglasov.
• Kakovost e-pošte — gledate odpiranja in klike sinhroniziranih newsletterjev ter povežete najbolj aktivne stike s komercialnim spremljanjem.
• Pripis potencialnega kupca — odprete stik in vidite, iz katere kampanje (in kanala) je prišel, da razumete, kaj je delovalo.
• Mesečno poročilo — v Poročilo → Kampanje pripravite sintezo za ekipo: kampanje po viru, potencialni kupci, potek porabe in konverzij.

Pogosta vprašanja

V: Čemu služi modul Kampanje?

O: Da v Mokapen združi marketinške kampanje (ads in newsletterje), njihove KPI in ustvarjene potencialne kupce — tako analizirate uspešnost in izvore na enem mestu namesto v posameznih third-party aplikacijah in vse povežete s CRM.

V: Kakšna je prednost v primerjavi s tem, da številke gledate samo na Facebooku, Googlu ali Mailchimpu?

O: V Mokapen so KPI vseh sinhroniziranih kampanj v istem seznamu in v istih poročilih, že povezani s stiki in komercialnim delom. Ne izgubljate časa z sestavljanjem slike z vsake platforme.

V: Ali lahko ustvarim kampanjo neposredno v Mokapen?

O: Ne. Kampanje se ustvarjajo na zunanjih platformah in Mokapen jih sinhronizira. Modul Kampanje je namenjen pregledovanju, filtriranju, analizi in lokalnemu brisanju uvoženih podatkov.

V: Kakšna je razlika med KPI Ads in KPI newsletterjev?

O: Ads tipično prinesejo porabo, prikaze, klike in oglaševalska dejanja; newsletterji prinesejo poslano, odpiranja in klike na povezave. Oboje lahko ustvari potencialne kupce, povezane s kampanjo — in jih vseeno vidite v istem modulu.

V: Katere platforme lahko povežem?

O: Tipično Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp in druge integracije kampanj. Vedno preverite razpoložljivost v Integracije za vašo organizacijo in paket.

V: Zakaj ne vidim nobene kampanje?

O: Običajno zato, ker še niste povezali (ali sinhronizirali) razpoložljive marketinške integracije, ali pa aplikacija Kampanje / paket ne vključujeta modula. Preverite Integracije in prazno stanje strani Kampanje.

V: Kje vidim grafe?

O: V Poročilo → Kampanje: kampanje po viru, potencialni kupci po kampanji/viru, poteki porabe, prikazov, klikov in konverzij.

V: Če izbrišem kampanjo iz Mokapen, ali izgine tudi na zunanji platformi?

O: Ne. Brisanje zadeva samo sinhronizirane podatke v Mokapen. Že ustvarjeni stiki ostanejo v Imeniku.

V: Kako se potencialni kupci povežejo s kampanjami?

O: Ob sinhronizaciji (npr. obrazci Lead Ads ali aktivnosti e-poštnih kampanj) Mokapen ustvari/posodobi stik in ga poveže s kampanjo: vidite števec potencialnih strank na seznamu in pripis na stiku.