Vodnik po Mokapenu

Facebook Ads

Integracija Facebook Ads poveže vaš oglaševalski račun Facebook/Meta z Mokapen za sinhronizacijo kampanj in potencialnih kupcev: samodejno uvozite uspešnost kampanj (poraba, prikazi, kliki, registracije) in stike, zbrane prek obrazcev Lead Ads, spremenite v stike svojega CRM-ja, v realnem času in brez ročnega izvoza.

To je dohodna integracija: podatki se prenašajo iz Facebooka v Mokapen (Mokapen ne spreminja vaših kampanj na Facebooku).

Splošen pregled integracij: Integracije.

Zahteve

• Aktiven račun Facebook/Meta Ads z dostopom do oglaševalskega računa in do strani, s katerih zbirate potencialne kupce.
• Paket Mokapen, ki vključuje integracijo Facebook Ads (Premium — ikona medalje na strani, če ni na voljo za vaš paket).
• Modul Marketing → Kampanje in hitrejše frekvence sinhronizacije (urna/dnevna) so vključene v višjih paketih Premium: če za vaš paket niso aktivne, se na strani prikaže ikona medalje.

Povezovanje računa Facebook Ads

1. Uporabniški meni → Integracije → Facebook Ads.
2. Kliknite Poveži z Facebook Ads (potreben je ustrezen paket Premium).
3. Prijavite se s svojim Facebook računom in podelite zahtevana dovoljenja (branje oglasov, pridobivanje potencialnih kupcev, upravljanje strani).
4. Ob vrnitvi vidite stanje Račun je povezan; prikaže se potrditev uspešne povezave.
5. Izberite oglaševalski račun (ali račune) za sinhronizacijo.

Samo uporabnik, ki je vzpostavil povezavo, lahko spreminja nastavitve, izbira strani in obrazce, sinhronizira ali prekine integracijo za organizacijo.

Sinhronizacija kampanj

Aktivirajte sinhronizacijo kampanj za uvoz oglaševalske strukture in metrik:

• Izberite, katere kampanje sinhronizirati, s filtrom Aktivne kampanje, Neaktivne kampanje ali obema (pred sinhronizacijo izberite vsaj en filter).
• Mokapen uvozi kampanje, nabore oglasov in oglase.
• Za vsak oglas se sinhronizirajo dnevne metrike: poraba, prikazi, kliki in dejanja, kot so zaključene registracije (konverzije). Skupna poraba se prikaže na kampanji.
• Ob prvi povezavi se uvozijo tudi pretekli podatki; nato se sinhronizacija samodejno nadaljuje.

Pravila samodejne sinhronizacije določajo, da se pri načrtovanih izvajanjih sinhronizirajo samo aktivne kampanje (s pripadajočimi aktivnimi nabori oglasov in oglasi) ter njihovi podatki KPI. Zaustavljene ali prekinjene kampanje se pri načrtovanju ne posodabljajo.

Zajem potencialnih kupcev iz obrazcev

Z Facebookovimi obrazci Lead Ads lahko zbrane stike uvozite neposredno v Mokapen:

1. Aktivirajte sinhronizacijo potencialnih kupcev, izberite Facebook stran in obrazce, ki jih želite sinhronizirati.
2. Preslikajte polja vsakega obrazca na polja stika svojega CRM-ja (meni Pripada). Polje e-pošta je samodejno povezano in obvezno: potencialni kupec brez e-pošte se ne uvozi.
3. Izberite način: Novi in nedavni potencialni kupci (novi in tisti iz zadnjih 90 dni) ali Samo novi potencialni kupci.
4. Shranite ali sinhronizirajte: potencialni kupci postanejo stiki, s pripisom izvorni kampanji.

Po konfiguraciji vsaka nova oddaja obrazca prispe v Mokapen v realnem času; ročna sinhronizacija pa pridobi zgodovino glede na izbrani način.

Frekvenca in možnosti

• Frekvenca sinhronizacije — izberite, kako pogosto posodabljati podatke. Frekvenci urna in dnevna sta vključeni v višjih paketih Premium; pri nižjih paketih je periodična sinhronizacija tedenska.
• Izogibajte se dvojnikom — Mokapen primerja e-pošto potencialnih kupcev z obstoječimi stiki, da ne ustvari dvojnikov (privzeto aktivno).
• Upravljanje konfliktov — odločite, katera aplikacija prevlada, kadar se isti podatki razlikujejo: zmaga lahko Mokapen ali Facebook Ads.
• Zasebnost — nastavite vidnost uvoženih podatkov: javna (vsi člani) ali zasebna (samo izbrani člani).

Kje vidite podatke

• Marketing → Kampanje — seznam kampanj, naborov oglasov in oglasov, uvoženih iz Facebook Ads, z izvorom, stanjem, številom potencialnih kupcev in metrikami (poraba, prikazi, kliki). Modul je vključen v višjih paketih Premium.
• Poročila → Kampanje — grafi o kampanjah po izvoru, potencialnih kupcih po izvoru in potencialnih kupcih po kampanji, s potekom porabe, prikazov, klikov in konverzij.
• Stiki — uvoženi potencialni kupci se prikažejo kot stiki, z izvorom, povezanim s kampanjo, ki jih je ustvarila.

Avtomatizacije

Ni posebnega sprožilca za kampanje, vendar lahko stiki, ustvarjeni iz potencialnih kupcev Facebook Ads, sprožijo avtomatizacije, ki temeljijo na stikih, na primer Stik Ustvarjen ali Stik Ustvarjen ali Spremenjen (izvajanje avtomatizacij zahteva ustrezen paket Premium). Tako lahko takoj pošljete pozdravno e-pošto ali dodelite novega potencialnega kupca prodajniku.

Omejitve, ki jih velja poznati

• Dohodna sinhronizacija — podatki gredo iz Facebooka v Mokapen; kampanje na Facebooku se ne spreminjajo.
• Samo en upravljavec — samo uporabnik, ki je povezal račun, lahko upravlja nastavitve, račune, strani in sinhronizacijo.
• E-pošta obvezna za potencialne kupce — potencialni kupci brez e-poštnega naslova so prezrti.
• Zahtevan filter kampanj — za sinhronizacijo kampanj morate izbrati vsaj stanje Aktivna ali Neaktivna.
• Modul Kampanje v višjem paketu — integracija se poveže z ustreznim paketom Premium; prikaz v Marketing → Kampanje je vključen v višjih paketih Premium.
• Povezavo je treba občasno obnoviti — iz varnostnih razlogov dostop do podatkov Facebooka po določenem obdobju poteče: ko se povezava izteka ali je potekla, vas Mokapen na to opozori in račun je treba znova povezati.

Pogoste težave

• Povezava je potekla ali se je seja spremenila — če vidite opozorilo »Tvoj dostopni žeton za Facebook Ads ni več veljaven ...«, kliknite Ponovno poveži Facebook, da nadaljujete s sinhronizacijo.
• Posodobljena dovoljenja — če Mokapen sporoči, da so se dovoljenja Facebooka spremenila, znova povežite račun, da nadaljujete brez prekinitev.
• Sinhronizacija kampanj se ne zažene — preverite, ali ste izbrali vsaj en filter kampanje (Aktivna ali Neaktivna).
• Potencialni kupec ni prispel — preverite, ali sta stran in obrazec izbrana in ali ima potencialni kupec e-pošto; potencialni kupci brez e-pošte se ne uvozijo.
• Ni najdenih obrazcev — če stran nima obrazcev za potencialne kupce, se prekliče izbira in prikaže ustrezno opozorilo.
• Ne vidim kampanj — poskrbite, da vaš paket vključuje modul Marketing → Kampanje in da je bila sinhronizacija zagnana.

Prekinitev povezave

Na strani Integracije → Facebook Ads kliknite Prekini povezavo: odpre se okno PREKINI POVEZAVO Facebook Ads z razdelkom Ohrani.

• Izberete lahko, da ohranite kampanje, ki so že sinhronizirane: če pustite možnost aktivno, kampanje, nabori oglasov in oglasi ostanejo vidni v Mokapen; sicer se odstranijo skupaj s pripadajočimi metrikami.
• Prekinete lahko posamezen oglaševalski račun ali celotno integracijo.
• Stiki, ustvarjeni iz potencialnih kupcev, se ob prekinitvi povezave ne izbrišejo.

Za potrditev vnesite PREKINI v zahtevano polje.

Primeri uporabe

• Potencialni kupci v realnem času v CRM-ju — uporabnik izpolni obrazec Lead Ads: stik takoj prispe v Mokapen, pripravljen za prodajno spremljanje.
• Nadzor oglaševalske porabe — spremljajte porabo, prikaze, klike in registracije kampanj v Marketing → Kampanje, brez odpiranja Meta Upravitelja oglasov.
• Primerjava med kanali — v Poročila → Kampanje primerjate potencialne kupce, ustvarjene iz Facebook Ads, s tistimi iz drugih virov, da optimizirate proračun.
• Samodejno spremljanje — povežete avtomatizacijo s sprožilcem Stik Ustvarjen, da takoj odgovorite novim potencialnim kupcem s Facebooka.
• Pripis kampanje — vsak potencialni kupec ohrani izvor kampanje, tako veste, kateri oglas je pripeljal stik.

Pogosta vprašanja

V: Kaj se sinhronizira iz Facebook Ads?

O: Kampanje z nabori oglasov in oglasi, dnevne metrike (poraba, prikazi, kliki, zaključene registracije) in potencialni kupci iz obrazcev Lead Ads, ki postanejo stiki v CRM-ju.

V: Ali Mokapen spreminja moje kampanje na Facebooku?

O: Ne. Integracija je samo za branje: prenaša podatke iz Facebooka v Mokapen, brez posegov v kampanje.

V: Kateri paket potrebujem?

O: Ustrezen paket Premium za povezavo računa. Modul Marketing → Kampanje in hitrejše frekvence sinhronizacije (urna/dnevna) so vključeni v višjih paketih Premium. Če funkcija ni na voljo za vaš paket, se na strani prikaže ikona medalje.

V: Ali potencialni kupci prispejo takoj?

O: Da. Po konfiguraciji nove oddaje obrazcev prispejo v realnem času; ročna sinhronizacija pridobi zgodovino (novi in nedavni iz zadnjih 90 dni ali samo novi).

V: Zakaj moram račun občasno znova povezati?

O: Iz varnostnih razlogov dostop do podatkov Facebooka po določenem obdobju poteče. Mokapen vas opozori, ko se povezava izteka ali je potekla: dovolj je klikniti Ponovno poveži Facebook.

V: Kaj se zgodi s podatki, če prekinem povezavo?

O: Izberete lahko, ali ohraniti sinhronizirane kampanje. Stiki, ustvarjeni iz potencialnih kupcev, v vsakem primeru ostanejo v Mokapen.

V: Zakaj se nekateri potencialni kupci ne uvozijo?

O: Ker nimajo e-poštnega naslova (obveznega) ali ker stran/obrazec ni bil izbran v konfiguraciji sinhronizacije potencialnih kupcev.

V: Ali lahko sprožim avtomatizacije na potencialnih kupcih iz Facebook Ads?

O: Da, prek sprožilcev na stikih (Stik Ustvarjen / Stik Ustvarjen ali Spremenjen). Izvajanje avtomatizacij zahteva ustrezen paket Premium.