Ο οδηγός Mokapen

Διαφημίσεις Facebook

Η ενσωμάτωση Facebook Ads συνδέει τον διαφημιστικό λογαριασμό σας στο Facebook/Meta με το Mokapen για να συγχρονίσει καμπάνιες και υποψήφιους πελάτες: εισάγετε αυτόματα την απόδοση της καμπάνιας (δαπάνες, εμφανίσεις, κλικ, εγγραφές) και μετατρέπετε τις επαφές που συλλέγονται με φόρμες σε επαφές στο CRM σας, σε πραγματικό χρόνο και χωρίς μη αυτόματες εξαγωγές.

Είναι μια inbound ενσωμάτωση: τα δεδομένα μεταφέρονται από το Facebook στο Mokapen (το Mokapen δεν τροποποιεί τις καμπάνιες σας στο Facebook).

Γενική επισκόπηση ενσωματώσεων: ενσωματώσεις.

Απαιτήσεις

• Ένας ενεργός λογαριασμός Facebook/Meta Ads με πρόσβαση στον διαφημιστικό λογαριασμό και στις Σελίδες από τις οποίες συλλέγετε δυνητικούς πελάτες.
• Ένα σχέδιο Mokapen που περιλαμβάνει την ενσωμάτωση Facebook Ads (Premium — εικονίδιο μετάλλου στη σελίδα εάν δεν είναι διαθέσιμο στο σχέδιό σας).
• Η ενότητα Marketing → Campaigns και οι ταχύτερες συχνότητες συγχρονισμού (ωριαία/ημερήσια) περιλαμβάνονται σε υψηλότερα προγράμματα Premium: εάν δεν είναι ενεργά στο σχέδιό σας, εμφανίζεται το εικονίδιο ⟦0 στη σελίδα ⟦0.

Σύνδεση του λογαριασμού Facebook Ads

1. Μενού χρήστη → Ενσωματώσεις → Διαφημίσεις Facebook.
.
2. Κάντε κλικ στο Σύνδεση στις διαφημίσεις Facebook (απαιτείται ένα κατάλληλο πρόγραμμα Premium).
3. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Facebook και παραχωρήστε τα απαιτούμενα δικαιώματα (ανάγνωση διαφημίσεων, ανάκτηση δυνητικών πελατών, διαχείριση σελίδων).
4. Όταν επιστρέψετε, θα δείτε την κατάσταση Συνδεδεμένος λογαριασμός. εμφανίζεται η επιβεβαίωση σύνδεσης.
5. Επιλέξτε τον διαφημιστικό λογαριασμό (ή λογαριασμούς) για συγχρονισμό.

Μόνο ο χρήστης που πραγματοποίησε τη σύνδεση μπορεί να αλλάξει ρυθμίσεις, να επιλέξει Σελίδες και φόρμες, να συγχρονίσει ή να αποσυνδέσει την ενοποίηση για τον οργανισμό.

Συγχρονισμός καμπανιών

Ενεργοποίηση συγχρονισμού καμπάνιας για εισαγωγή της δομής και των μετρήσεων διαφήμισης:

• Επιλέξτε ποιες καμπάνιες θα συγχρονιστούν με τα φίλτρα Ενεργές καμπάνιες, Ανενεργές καμπάνιες ή και τα δύο (επιλέξτε τουλάχιστον ένα φίλτρο πριν από το συγχρονισμό).
.
• Εισαγωγές Mokapen καμπάνιες, adset και διαφημίσεις.
.
• Για κάθε διαφήμιση συγχρονίζονται οι ημερήσιες μετρήσεις: spend, εμφανίσεις, κλικ και ενέργειες όπως ⟦100 συμπληρωμένες εγγραφές⟧. Η συνολική δαπάνη αναφέρεται στην καμπάνια.
• Στην πρώτη σύνδεση εισάγονται επίσης τα ιστορικά δεδομένα. τότε ο συγχρονισμός συνεχίζεται αυτόματα.

Οι κανόνες αυτόματου συγχρονισμού προβλέπουν ότι, σε προγραμματισμένες εκδόσεις, συγχρονίζονται μόνο ενεργές καμπάνιες (με τις ενεργές διαφημίσεις και τις διαφημίσεις τους) και τα δεδομένα KPI τους. Οι καμπάνιες που έχουν σταματήσει ή έχουν σταματήσει δεν ενημερώνονται στο χρονοδιάγραμμα.

Λήψη δυνητικών πελατών από φόρμες

Με το Facebook φόρμες δυνητικών διαφημίσεων μπορείτε να εισαγάγετε τις συλλεγμένες επαφές απευθείας στο Mokapen:

1. Ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό δυνητικών πελατών, επιλέξτε τη Σελίδα Facebook και τις φόρμες που θέλετε να συγχρονίσετε.
2. Αντιστοιχίστε τα πεδία κάθε φόρμας στα πεδία επικοινωνίας του CRM σας (Ανήκει στο μενού). Το πεδίο email αντιστοιχίζεται αυτόματα και απαιτείται: ένας υποψήφιος πελάτης χωρίς email δεν εισάγεται.
3. Επιλέξτε τη λειτουργία: Νέοι και πρόσφατοι δυνητικοί πελάτες (νέοι δυνητικοί πελάτες συν αυτούς από τις τελευταίες 90 ημέρες) ή Νέοι δυνητικοί πελάτες.
4. Αποθήκευση ή συγχρονισμός: οι υποψήφιοι πελάτες γίνονται επαφές, που αποδίδονται στην καμπάνια προέλευσης.

Μετά τη ρύθμιση, κάθε νέα υποβολή φόρμας φτάνει στο Mokapen σε πραγματικό χρόνο. Ο χειροκίνητος συγχρονισμός ανακτά το ιστορικό σύμφωνα με την επιλεγμένη λειτουργία.

Συχνότητα και επιλογές

• Συχνότητα συγχρονισμού — επιλέξτε πόσο συχνά θα ενημερώνετε τα δεδομένα.Οι συχνότητες ωριαία και ημερήσια περιλαμβάνονται σε προγράμματα υψηλότερης Premium. με χαμηλότερα σχέδια ο περιοδικός συγχρονισμός είναι εβδομαδιαίος.
• Αποφύγετε τα διπλότυπα — Το Mokapen συγκρίνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των δυνητικών πελατών με τις υπάρχουσες επαφές για να αποφύγει τη δημιουργία διπλότυπων (ενεργό από προεπιλογή).
• Διαχείριση διενέξεων — αποφασίστε ποια εφαρμογή υπερισχύει όταν τα ίδια δεδομένα διαφέρουν: είτε το Mokapen είτε οι διαφημίσεις Facebook μπορούν να κερδίσουν.
• Privacy — ορίστε την ορατότητα των εισαγόμενων δεδομένων: δημόσια (όλα τα μέλη) ή ιδιωτικά (μόνο επιλεγμένα μέλη).

Όπου βλέπετε τα δεδομένα

• Marketing → Campaigns — η λίστα των καμπανιών, adsets και ads που έχουν εισαχθεί από μένα, εμφάσεις κατάστασης και διαφημίσεις δυνητικών πελατών, αριθμός δυνητικών πελατών στο Facebook, αριθμός δυνητικών πελατών στο Facebook κλικ). Η μονάδα περιλαμβάνεται σε προγράμματα υψηλότερης Premium.
• Αναφορές → Καμπάνιες — γραφήματα για καμπάνιες ανά πηγή, υποψήφιους πελάτες ανά πηγή και δυνητικούς πελάτες ανά καμπάνια, με τάσεις για δαπάνες, εμφανίσεις, κλικ και μετατροπές.
.
• Επαφές — οι εισαγόμενοι υποψήφιοι πελάτες εμφανίζονται ως επαφές, με την πηγή να συνδέεται με την καμπάνια που τους δημιούργησε.

Αυτοματισμοί

Δεν υπάρχει συγκεκριμένο έναυσμα για καμπάνιες, αλλά οι επαφές που δημιουργούνται από δυνητικούς πελάτες των διαφημίσεων Facebook μπορούν να ξεκινήσουν αυτοματισμούς βάσει επαφών, για παράδειγμα Contact Created ή Created ή ⟦2Contact Τροποποιήθηκε (η λειτουργία αυτοματισμών απαιτεί ένα κατάλληλο πρόγραμμα Premium). Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να στείλετε αμέσως ένα email καλωσορίσματος ή να αναθέσετε τον νέο υποψήφιο πελάτη σε έναν πωλητή.

Όρια για γνώση

• Inbound sync — τα δεδομένα πηγαίνουν από το Facebook στο Mokapen. οι καμπάνιες στο Facebook δεν τροποποιούνται.
• Ένας διαχειριστής — μόνο ο χρήστης που συνέδεσε τον λογαριασμό μπορεί να διαχειριστεί ρυθμίσεις, λογαριασμούς, σελίδες και συγχρονισμό.
.
• Απαιτείται email για δυνητικούς πελάτες — δυνητικοί πελάτες χωρίς διεύθυνση email αγνοούνται.
• Απαιτείται φίλτρο καμπάνιας — για να συγχρονίσετε τις καμπάνιες πρέπει να επιλέξετε τουλάχιστον την κατάσταση Ενεργή ή Ανενεργή.
• Ενότητα καμπανιών σε υψηλότερο πρόγραμμα — η ενοποίηση συνδέεται με ένα κατάλληλο πρόγραμμα Premium. η προβολή στο Μάρκετινγκ → Καμπάνιες περιλαμβάνεται σε προγράμματα υψηλότερης Premium.
• Σύνδεση για περιοδική ανανέωση — για λόγους ασφαλείας, η πρόσβαση στα δεδομένα του Facebook λήγει μετά από μια συγκεκριμένη περίοδο: όταν η σύνδεση πρόκειται να λήξει ή έχει λήξει, το Mokapen σας ειδοποιεί και πρέπει να επανασυνδέσετε τον λογαριασμό.
.

Κοινά ζητήματα

• Η σύνδεση έληξε ή η περίοδος σύνδεσης άλλαξε — εάν δείτε την προειδοποίηση "Το διακριτικό πρόσβασης στο Facebook Ads δεν είναι πλέον έγκυρο λόγω αλλαγής περιόδου σύνδεσης ή ενημέρωσης ασφαλείας.Συνδέστε ξανά τον λογαριασμό σας για να συνεχιστεί ο συγχρονισμός."
• Τα δικαιώματα ενημερώθηκαν — εάν το Mokapen αναφέρει ότι τα δικαιώματα του Facebook έχουν αλλάξει, συνδέστε ξανά τον λογαριασμό για να συνεχίσετε χωρίς διακοπές.
.
• Ο συγχρονισμός καμπάνιας δεν θα ξεκινήσει — ελέγξτε ότι έχετε επιλέξει τουλάχιστον ένα φίλτρο καμπάνιας (Ενεργό ή Ανενεργό).
• Δεν έφτασε ένας υποψήφιος πελάτης — ελέγξτε ότι η Σελίδα και η φόρμα είναι επιλεγμένα και ότι ο υποψήφιος πελάτης έχει email. δυνητικοί πελάτες χωρίς email δεν εισάγονται.
• Δεν βρέθηκε φόρμα — εάν η Σελίδα δεν έχει φόρμες δυνητικού πελάτη, αποεπιλέγεται και εμφανίζεται η σχετική προειδοποίηση.
.
• Δεν βλέπω τις καμπάνιες — βεβαιωθείτε ότι το σχέδιό σας περιλαμβάνει την ενότητα Μάρκετινγκ → Καμπάνιες και ότι ο συγχρονισμός έχει ξεκινήσει.
.