Ο οδηγός Mokapen

Κράτηση υπηρεσίας ή προϊόντος

Αυτή η δημόσια σελίδα αφήνει τον πελάτη να επιλέξει τι θέλει (ένα στοιχείο από τον κατάλογο Πωλήσεων) και, αν θέλετε, πότε. Το Mokapen λαμβάνει την κράτηση — όχι ραντεβού στο ημερολόγιο πωλητή, όχι απλό μήνυμα «επικοινωνήστε μαζί μου».

Το πρότυπο ονομάζεται Κράτηση υπηρεσίας ή προϊόντος: στο ίδιο μπλοκ προσφέρετε υπηρεσίες με δυνατότητα κράτησης (συμβουλευτική 60 λεπτών, εγκατάσταση, μάθημα, θεραπεία) ή προϊόντα με ημερομηνία/ώρα (ενοικίαση, παραλαβή, δοκιμή στον χώρο). Για «μια κλήση με τον Μάριο» χρησιμοποιήστε την Κράτηση ραντεβού. Για «γράψτε μας» χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.

Η ευκολία είναι εδώ: ο κατάλογος είναι ήδη στις Πωλήσεις· η φόρμα είναι το δημόσιο κανάλι. Διάρκεια και θέσεις ζουν στην εγγραφή υπηρεσίας/προϊόντος — μην τις εφευρίσκετε στη φόρμα. Ο πελάτης κλείνει, εσείς δουλεύετε την κράτηση όπως όλες τις άλλες — ίδια κατάσταση, ίδια επαφή, ίδιο ημερολόγιο Κρατήσεων. Χωρίς δεύτερο εργαλείο, χωρίς εισερχόμενα «θα ήθελα το κούρεμα στις 10».

Σε τι χρησιμεύει και γιατί βοηθά

Το πρόβλημα δεν είναι «να έχεις ημερολόγιο στον ιστότοπο». Είναι ότι ο κατάλογος ζει στο CRM και η online κράτηση ζει αλλού. Το Mokapen κλείνει το κενό:

• Από τον κατάλογο στο slot σε ένα βήμα — ο πελάτης δεν χρειάζεται να ξέρει ποιος είναι σε βάρδια: επιλέγει την υπηρεσία ή το προϊόν, μετά την ημερομηνία. Εσείς μένετε στο Mokapen, όχι στο WhatsApp.
• Θέσεις και διάρκεια ήδη στη λίστα — διάρκεια slot και χωρητικότητα (πόσες κρατήσεις στον ίδιο χρόνο) ζουν στην εγγραφή στις Πωλήσεις. Η φόρμα τα τηρεί· όταν το slot γεμίσει, εξαφανίζεται. Μην αντιγράφετε τις ώρες σε ξεχωριστό υπολογιστικό φύλλο.
• Ημερολόγιο ναι ή όχι — σε αυτό το πρότυπο μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε τον επιλογέα ημερομηνίας. Με ημερολόγιο: πραγματικό self-service (ημερομηνία και ώρα). Χωρίς: συλλέγετε αίτημα («θέλω αυτή την υπηρεσία») που δουλεύετε στις Κρατήσεις. Το πρότυπο ραντεβού δεν σας αφήνει να το αφαιρέσετε: εκεί το slot είναι υποχρεωτικό.
• Καταστάσεις που ήδη γνωρίζετε — στο ημερολόγιο Κρατήσεις δουλεύετε Επιβεβαιωμένη / Σε εκκρεμότητα / Απορριφθείσα, όπως οι κρατήσεις που δημιουργείτε στο χέρι. Στη δημιουργία, η φόρμα ξεκινά με κατάσταση Επιβεβαιωμένη: ο πελάτης βλέπει το slot κλειστό. Αν στον οργανισμό η πρώτη κατάσταση του πεδίου είναι άλλη, το Mokapen μπορεί να την ακολουθήσει: ελέγξτε σε δοκιμαστική κράτηση πριν υποσχεθείτε «είστε ήδη επιβεβαιωμένοι» ή «θα επανέλθουμε».
• Επαφή συνδεδεμένη — το email και το όνομα της φόρμας γίνονται η εγγραφή στο βιβλίο διευθύνσεων, συνδεδεμένη με την κράτηση, με προέλευση φόρμας. Ίδιος κανόνας αντι-διπλότυπου με τη φόρμα επικοινωνίας.

Σύνοψη: χρησιμοποιείτε αυτή τη σελίδα για να κλείσετε ένα στοιχείο καταλόγου. Χρησιμοποιείτε τα ραντεβού για τον χρόνο ενός ατόμου. Χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας για μήνυμα χωρίς slot. Δεν είναι καλάθι ηλεκτρονικού εμπορίου και δεν δημιουργεί παραγγελία πωλήσεων από τη φόρμα (αυτό το πλαίσιο στον επεξεργαστή είναι απενεργοποιημένο): προσφορές και παραγγελίες μένουν στις Πωλήσεις· τις συνδέετε μετά αν τις χρειάζεστε.

Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση και όρια

• Μενού χρήστη → Φόρμα επικοινωνίας → φίλτρο Κράτηση υπηρεσίας ή προϊόντος (ή Νέα φόρμα με αυτό το πρότυπο).
• Χρειάζεστε Φόρμες, Κρατήσεις και τον κατάλογο Πωλήσεις. Στο μπλοκ εμφανίζονται μόνο υπηρεσίες (ή προϊόντα, ανάλογα με τον τύπο) σημειωμένες ως με δυνατότητα κράτησης στην εγγραφή. Άδεια λίστα στην επιλογή = επιστρέψτε στις Πωλήσεις και ενεργοποιήστε την κράτηση, συν διάρκεια και ημερήσια διαθεσιμότητα σε εκείνο το στοιχείο.
• Ευθυγραμμίστε τα κλεισίματα και τα slot της υπηρεσίας πριν δημοσιεύσετε, αλλιώς το δημόσιο ημερολόγιο θα είναι άδειο ή γεμάτο ώρες που δεν μπορείτε να τηρήσετε.
• Το όριο φορμών του πλάνου ισχύει και εδώ. Τα Meet και Teams δεν είναι σε αυτό το πρότυπο: το βίντεο από φόρμα ανήκει στη σελίδα ραντεβού (άτομο ως host). Εδώ το «πού» είναι το slot καταλόγου (και η διεύθυνση/τοποθεσία που έχετε στην υπηρεσία ή στην περιγραφή του μπλοκ).

Σελίδα λίστας

Καρτέλες με εσωτερικό τίτλο, σήμα τύπου, κωδικό φόρμας (slug), Online/Offline, Προβολή ή προεπισκόπηση, μενού τριών κουκκίδων (Επεξεργασία, Αντιγραφή, Διαγραφή). Ίδια λογική με τη φόρμα επικοινωνίας: αντιγράψτε για δεύτερο κατάλογο ή άλλη τοποθεσία· η διαγραφή αφαιρεί τη σελίδα, όχι τις κρατήσεις που δημιουργήθηκαν ήδη.

Δημιουργία της σελίδας

1. Νέα φόρμα → Κράτηση υπηρεσίας ή προϊόντος. Εσωτερικό όνομα, email ειδοποίησης (ποιος πρέπει να βλέπει ότι φτάνουν τα αιτήματα). Το Mokapen βάζει τίτλο, email/όνομα/επώνυμο, μπλοκ κράτησης (πρώτη υπηρεσία με δυνατότητα κράτησης αν υπάρχει), απόρρητο και ευχαριστίες κράτησης. Ημερολόγιο ενεργό από προεπιλογή· τύπος υπηρεσίες· μοναδική επιλογή (ράδιο)· δημιουργία κράτησης ναι.
2. Στο Περιεχόμενο ανοίξτε Κρατήσεις. Τύπος: Υπηρεσίες ή Προϊόντα — ένα από τα δύο ανά φόρμα, όχι και τα δύο. Προσθέστε τα στοιχεία που θέλετε στη σελίδα (ετικέτα ορατή στον πελάτη, ακόμη κι αν διαφέρει από τον εσωτερικό τίτλο στον κατάλογο).
3. Με δύο ή περισσότερα στοιχεία εμφανίζεται η λειτουργία: πολλαπλή επιλογή (πλαίσιο) ή μοναδική επιλογή (ράδιο). Ράδιο αν ο πελάτης πρέπει να πάρει ένα (μια θεραπεία, ένα μάθημα). Πλαίσιο αν μπορούν να συνδυάσουν περισσότερα από ένα στην ίδια υποβολή (δύο υπηρεσίες στο ίδιο παράθυρο, αν η διαδικασία το αντέχει). Μην τσεκάρετε «πολλαπλή» από συνήθεια: δύο στοιχεία στο ίδιο slot χωρίς χωρητικότητα είναι επιχειρησιακή καταστροφή.
4. Περιγραφή του μπλοκ — δύο γραμμές για το τι κλείνουν (όχι ολόκληρος ο κατάλογος: αυτό είναι τα στοιχεία παρακάτω).
5. Ημερολόγιο — κουμπί Προσθήκη / Αφαίρεση ημερολογίου. Για self-service, αφήστε το. Αφαιρέστε το μόνο αν θέλετε αίτημα χωρίς ώρα («θα σας καλέσουμε πίσω για το slot»): τότε το κείμενο επιτυχίας δεν πρέπει να λέει «είστε στο ημερολόγιο».
6. Πεδία επαφής, απόρρητο, reCAPTCHA, σελίδα επιτυχίας, email επιβεβαίωσης: ίδια λογική με τη φόρμα επικοινωνίας. Έπειτα Ρυθμίσεις → ONLINE, URL ή snippet.

Υπηρεσίες, προϊόντα, slot

Η φόρμα δεν εφευρίσκει τον κατάλογο. Κάθε γραμμή που προσθέτετε είναι υπηρεσία ή προϊόν ήδη με δυνατότητα κράτησης στο Mokapen:

• Υπηρεσίες — διάρκεια slot, χωρητικότητα (θέσεις στον ίδιο χρόνο), διαθεσιμότητα ανά ημέρα, προαιρετική τοποθεσία. Τυπικά: συμβουλευτική, εκπαίδευση, επίσκεψη στον χώρο, κούρεμα, συνεδρία, εγκατάσταση. Σημειώστε ως με δυνατότητα κράτησης μόνο ό,τι θέλετε πραγματικά να προσφέρετε online: ο υπόλοιπος κατάλογος μένει για προσφορές και παραγγελίες, όχι στη φόρμα.
• Προϊόντα — η ίδια ιδέα όταν το αντικείμενο είναι είδος με διαθεσιμότητα σε ημερομηνία/ώρα (δοκιμή αυτοκινήτου, παραλαβή kit, ενοικίαση εξοπλισμού). Δεν είναι καλάθι: είναι slot σε εκείνο το προϊόν. Ποσότητα, απόθεμα και τιμολόγιο δεν περνούν από εδώ.

Οι ώρες που βλέπει ο πελάτης εξαρτώνται από τα slot του στοιχείου στις Πωλήσεις και τα κλεισίματα του οργανισμού. Αν στον επεξεργαστή η επιλογή είναι άδεια, επιστρέψτε σε Πωλήσεις → Υπηρεσίες (ή Προϊόντα) → ενεργοποιήστε Με δυνατότητα κράτησης, ορίστε διάρκεια και χρονικά παράθυρα. Αν το δημόσιο ημερολόγιο είναι άδειο αλλά η επιλογή είναι γεμάτη, το πρόβλημα είναι διαθεσιμότητα/κλεισίματα/χωρητικότητα, όχι η φόρμα.

Μην αναμειγνύετε «κλήση με host» και «υπηρεσία καταλόγου» στην ίδια φόρμα: αλλάζετε τον τύπο μπλοκ και αλλάζετε την οντότητα που δημιουργείται (ραντεβού vs κράτηση). Δύο σελίδες, δύο URL, δύο δουλειές.

Τα Meet/Teams στη δημόσια φόρμα ανήκουν στο πρότυπο ραντεβού. Σε υπηρεσίες/προϊόντα μην τσεκάρετε κανάλι βίντεο που ο επεξεργαστής δεν προσφέρει: αν η συνεδρία είναι βιντεοκλήση, είτε χρησιμοποιήστε τον άλλο οδηγό (άτομο ως host), είτε προσθέστε τον σύνδεσμο στο χέρι μετά, είτε εξηγήστε το στην περιγραφή («στέλνουμε τον σύνδεσμο Meet στην επιβεβαίωση»). Μην υποσχεθείτε αυτόματη δημιουργία συνάντησης από αυτή τη φόρμα.

Δημοσίευση: κατάσταση, URL, ενσωμάτωση

ONLINE, URL στον ιστότοπο, ads, WhatsApp, QR στο κατάστημα. Snippet αν θέλετε τη φόρμα στη σελίδα υπηρεσίας. Προεπισκόπηση με δοκιμαστική υποβολή στη δική σας διεύθυνση — ελέγξτε την εγγραφή επαφής, την κράτηση στο ημερολόγιο, την κατάσταση, την ειδοποίηση, το email επιβεβαίωσης.

Πριν την ανοίξετε στο κοινό: κατάλογος με δυνατότητα κράτησης, κλεισίματα, κείμενο φόρμας και κείμενο ευχαριστιών. Αν η κατάσταση είναι Επιβεβαιωμένη, πείτε «είστε στο ημερολόγιο». Αν επιβεβαιώνετε στο χέρι (ή η κατάσταση οργανισμού είναι Σε εκκρεμότητα), πείτε «θα επιβεβαιώσουμε το slot» — ο πελάτης δεν πρέπει να πιστεύει ότι είναι κλειστό αν μετά το απορρίψετε. Tracking και κρυφά πεδία: όπως στη φόρμα επικοινωνίας.

Μην αλλάξετε το slug όταν η σελίδα είναι ήδη σε καμπάνια. Αντιγράψτε για δεύτερο κατάλογο (άλλη τοποθεσία, άλλη εποχική λίστα).

Τι συμβαίνει μετά την υποβολή

• Log φόρμας με τα επιλεγμένα στοιχεία, ημερομηνία/ώρα (αν υπήρχε το ημερολόγιο), πεδία επαφής.
• Επαφή δημιουργημένη ή ενημερωμένη (email στο Email 1/2/3, χωρίς διπλότυπο αν υπάρχει ήδη και δεν είναι αρχειοθετημένη). Αν συμπλήρωσαν το πεδίο εταιρείας, το Mokapen αναζητά ή δημιουργεί την εταιρεία κατά όνομα και τη συνδέει.
• Κράτηση στο Mokapen, συνδεδεμένη με την επαφή και τα επιλεγμένα στοιχεία, με ημερομηνία/ώρα αν το ημερολόγιο ήταν στη φόρμα. Κατάσταση: της φόρμας (στη δημιουργία: Επιβεβαιωμένη) ή, αν λείπει, η πρώτη κατάσταση του πεδίου οργανισμού. Προέλευση form_ + id σελίδας.
• Ειδοποίηση στα email της φόρμας· email επιβεβαίωσης στον επισκέπτη αν γράψατε ένα· σελίδα επιτυχίας ή ανακατεύθυνση.

Από εκεί η δουλειά είναι αυτή του οδηγού Κρατήσεων: επιβεβαιώστε ή απορρίψτε αν χρειάζεται, μετακινήστε, συνδέστε ευκαιρία, αρχειοθετήστε. Οι αυτοματισμοί στη φόρμα (εργασία, ευκαιρία, εισιτήριο, ενημέρωση επαφής) μένουν διαθέσιμοι όπως στις άλλες φόρμες· για καθυστερήσεις και συνθήκες χρησιμοποιήστε την ενότητα Αυτοματισμοί με το slug αυτής της σελίδας.

Παραγγελία πωλήσεων δεν ξεκινά από αυτή τη σελίδα. Αν χρειάζεστε την παραγγελία, τη δημιουργείτε στις Πωλήσεις από την εγγραφή, μετά.

Προτεινόμενη διαδικασία

• Στις Πωλήσεις: σημειώστε ως με δυνατότητα κράτησης, διάρκεια, χωρητικότητα, χρονικά παράθυρα. Έπειτα η φόρμα. Αντίστροφη σειρά = άδεια επιλογή ή άδειο ημερολόγιο.
• Ξεκινήστε από ένα στοιχείο ως ράδιο. Προσθέστε το δεύτερο μόνο αν ο πελάτης πρέπει πραγματικά να επιλέξει. Πλαίσιο μόνο αν δύο υπηρεσίες στην ίδια υποβολή είναι πραγματική διαδικασία.
• Αποφασίστε ημερολόγιο ναι/όχι με βάση ποιος ορίζει την ώρα: ο πελάτης (επιλογέας ημερομηνίας ενεργός) ή εσείς (ανενεργός). Ευθυγραμμίστε το κείμενο επιτυχίας.
• Δοκιμή Offline: μία κράτηση στη δική σας διεύθυνση, έλεγχος κατάστασης, χωρητικότητας (ξαναδοκιμάστε το ίδιο slot), ειδοποίησης. Έπειτα ONLINE σε ένα κανάλι (ιστότοπος ή QR), όχι σε τρία ads την ίδια ημέρα.
• Μετά από μία εβδομάδα: no-shows, γεμάτα slot, στοιχεία που κανείς δεν επιλέγει. Βγάλτε από τη φόρμα ό,τι δεν κλείνεται· μην μακρύνετε τον κατάλογο.

Περιπτώσεις χρήσης

Εδώ ο πελάτης διαλέγει ένα στοιχείο καταλόγου, όχι ένα άτομο. Αν η ερώτηση είναι «ποιον συναντώ;», χρησιμοποιήστε τον οδηγό ραντεβού.

• Στούντιο ή συμβουλευτική, ένα slot καταλόγου — Πουλάτε «Συμβουλευτική 60 λεπτά», όχι «μια κλήση με τον Λούκα». Στις Πωλήσεις το στοιχείο είναι με δυνατότητα κράτησης, διάρκεια 60, χωρητικότητα 1, πραγματικές ώρες. Στη φόρμα εκείνο το ένα στοιχείο, ημερολόγιο ενεργό, κατάσταση Επιβεβαιωμένη, ειδοποίηση στην υποδοχή. Ο πελάτης κλείνει, το βλέπετε στις Κρατήσεις. Αν η συμβουλευτική είναι ο Λούκας και κανείς άλλος δεν μπορεί να την κάνει, δεν είναι υπηρεσία: είναι ραντεβού με τον Λούκα ως host. Η φόρμα υπηρεσιών έχει νόημα όταν το slot ανήκει στον κατάλογο, όχι στο άτομο.
• Κέντρο υπηρεσιών με αρκετές θεραπείες — Κούρεμα, βαφή, φορμάρισμα: πρέπει ο πελάτης να διαλέξει μία ανά επίσκεψη; Ράδιο, ένα στοιχείο τη φορά, ημερολόγιο ενεργό, κλεισίματα οργανισμού ευθυγραμμισμένα. Μπορούν να συνδυάσουν δύο στην ίδια ώρα και η χωρητικότητα της υπηρεσίας το αντέχει; Πλαίσιο — και το ρωτήσατε στα σοβαρά, όχι «για να είναι πιο ευέλικτο». Δύο θεραπείες στο ίδιο παράθυρο με χωρητικότητα 1 = διπλή κράτηση και μία αίθουσα. Ξεκινήστε από το ράδιο· πολλαπλή επιλογή μόνο αν έτσι δουλεύει πραγματικά το κέντρο.
• Δοκιμή προϊόντος στον χώρο — Το αντικείμενο είναι ένα άρθρο (αυτοκίνητο, μηχάνημα, kit), όχι μία ώρα ενός ατόμου. Τύπος μπλοκ: Προϊόντα, ένα στοιχείο με δυνατότητα κράτησης, επιλογέας ημερομηνίας ενεργός. Πού να παρουσιαστείτε: στην περιγραφή του μπλοκ ή στην εγγραφή προϊόντος, όχι ένα φανταστικό Meet. Η φόρμα δημιουργεί κράτηση, όχι παραγγελία και όχι τιμολόγιο: οι πωλήσεις κλείνουν το κομμάτι μετά, στις Πωλήσεις.
• Ενοικίαση ή συνεδρία μεγαλύτερη από το slot — Η φόρμα συλλέγει μια έναρξη (ημερομηνία/ώρα του επιλογέα). Αν η ενοικίαση είναι τρεις ημέρες, ορίζετε την περίοδο στην εγγραφή κράτησης μετά: η δημόσια φόρμα δεν είναι εύρος από/έως ηλεκτρονικού καταστήματος. Διάρκεια και διεύθυνση ζουν στην υπηρεσία. Μην υποσχεθείτε στη σελίδα «διαλέξτε από / έως» αν το ημερολόγιο δείχνει ένα μόνο slot.
• Αίτημα χωρίς ώρα (εσείς καλείτε πίσω) — Αφαιρέστε το ημερολόγιο. Ο πελάτης διαλέγει την υπηρεσία και αφήνει τα στοιχεία του· το slot το ορίζετε εσείς. Κείμενο επιτυχίας: «θα σας καλέσουμε για να επιβεβαιώσουμε την ώρα», ποτέ «είστε στο ημερολόγιο». Εργασία στην υποδοχή. Χρήσιμο όταν η διαθεσιμότητα είναι πολύ ακανόνιστη για τον επιλογέα ημερομηνίας, ή όταν θέλετε να φιλτράρετε αιτήματα πριν καταλάβετε την αίθουσα. Δεν είναι self-service: πείτε το σε δύο γραμμές στην κορυφή της φόρμας, αλλιώς ο κόσμος θα ψάχνει slot που δεν υπάρχει.

Πρακτικά παραδείγματα

1. Μία υπηρεσία, ένα URL, ένα QR στη βιτρίνα

Στις Πωλήσεις ανοίξτε «Συμβουλευτική 60 λεπτά», σημειώστε την Με δυνατότητα κράτησης, Δευ–Παρ 9–18, χωρητικότητα 1. Έπειτα Φόρμες → Κράτηση υπηρεσίας ή προϊόντος, εκείνο το ένα στοιχείο, μοναδική επιλογή, ημερολόγιο ενεργό, ειδοποίηση στο reception@. Offline: το κλείνετε εσείς, ελέγξτε ότι η κράτηση είναι στο ημερολόγιο, κατάσταση Επιβεβαιωμένη, επαφή στο βιβλίο διευθύνσεων. ONLINE, QR στη βιτρίνα, επιτυχία: «Είστε στο ημερολόγιο, σας περιμένουμε». Αντισταθείτε στο να βάλετε δέκα υπηρεσίες «επειδή υπάρχουν»: κάθε επιπλέον στοιχείο είναι άλλη μία απόφαση και ένα slot που μετά δεν τιμάτε. Αν μετά από μία εβδομάδα κανείς δεν διαλέγει «Έλεγχο 3 ωρών», βγάλτε το από τη φόρμα, όχι από τον κατάλογο.

2. Δύο τοποθεσίες, ίδιος κατάλογος — προσέξτε τις θέσεις

Κλωνοποιήστε τη φόρμα. Ίδια στοιχεία, διαφορετική περιγραφή («Μιλάνο» / «Ρώμη») ή κρυφή τοποθεσία, δύο slug, δύο QR. Αν η χωρητικότητα είναι στην εγγραφή υπηρεσίας, και οι δύο φόρμες κλείνουν τις ίδιες θέσεις: ένα γεμάτο slot στο Μιλάνο γεμίζει και τη Ρώμη. Αν οι τοποθεσίες έχουν χωριστές αίθουσες, ο κατάλογος χρειάζεται δύο υπηρεσίες (ή προϊόντα) με δυνατότητα κράτησης, μία ανά τοποθεσία, καθεμία στη δική της φόρμα. Αλλιώς απορρίπτετε στο χέρι και ο πελάτης που είδε Επιβεβαιωμένη θυμώνει. Δοκιμάστε και τα δύο URL την ίδια ώρα και δείτε αν το δεύτερο slot εξαφανίζεται: έτσι καταλαβαίνετε ότι μοιράζεστε χωρητικότητα χωρίς να το θέλετε.

3. Κράτηση και ευκαιρία είναι δύο εγγραφές

Η φόρμα δημιουργεί το slot. Οι πωλήσεις, αν εκείνη η επίσκεψη μπορεί να γίνει πελάτης, θέλουν ευκαιρία. Αυτοματισμός στη φόρμα: ετικέτα «Κράτηση ιστότοπου» και, μόνο αν υπάρχει εταιρεία, ευκαιρία στο pipeline Inbound. Μην συγχωνεύσετε τις δύο: στις Κρατήσεις δουλεύετε την ώρα (μετακίνηση, απόρριψη, no-show)· στην ευκαιρία δουλεύετε την πώληση. Μια εργασία «προετοιμάστε την αίθουσα» ανήκει στην κράτηση ή στην επαφή, δεν αντικαθιστά την ευκαιρία. Κάντε μια δοκιμαστική υποβολή και ανοίξτε και τις τρεις καρτέλες (επαφή, κράτηση, ευκαιρία) πριν δημοσιεύσετε, ώστε να δείτε τι δημιουργείται πραγματικά.

Συχνές ερωτήσεις

Ε: Δεν υπάρχει υπηρεσία (ή προϊόν) στην επιλογή.

Α: Μόνο στοιχεία καταλόγου με δυνατότητα κράτησης. Πωλήσεις → Υπηρεσίες ή Προϊόντα → ενεργοποιήστε Με δυνατότητα κράτησης, διάρκεια και χρονικά παράθυρα. Έπειτα φορτώστε ξανά τον επεξεργαστή φόρμας.

Ε: Είναι αυτό παραγγελία πωλήσεων;

Α: Όχι: είναι κράτηση (slot). Προσφορές και παραγγελίες μένουν στις Πωλήσεις· μπορείτε να τις συνδέσετε μετά από την εγγραφή. Το πλαίσιο «Δημιουργία παραγγελίας» στη φόρμα δεν είναι διαθέσιμο.

Ε: Ο πελάτης έκλεισε αλλά δεν βλέπω τίποτα στο ημερολόγιο.

Α: Φόρμα ONLINE; Log στην εγγραφή επαφής; Εφαρμογή Κρατήσεις ενεργή και δικαιώματα; Φίλτρα λίστας/ημερολογίου (ημερομηνίες, κατάσταση, αρχείο); Snippet/URL αυτής της φόρμας (slug);

Ε: Θέλω αυτόματο Meet.

Α: Τα Meet/Teams από φόρμα ανήκουν στο πρότυπο ραντεβού (άτομο ως host). Σε υπηρεσίες/προϊόντα το κανάλι είναι το slot καταλόγου. Για βιντεοκλήση με πωλήσεις, χρησιμοποιήστε τον άλλο οδηγό.

Ε: Ημερολόγιο άδειο αλλά η υπηρεσία είναι εκεί.

Α: Χρονικά παράθυρα υπηρεσίας, κλεισίματα οργανισμού, χωρητικότητα ήδη γεμάτη, επιλογέας ημερομηνίας απενεργοποιημένος κατά λάθος. Ελέγξτε μια καθημερινή πιο μακριά, όπως στα ραντεβού.

Ε: Μπορώ να βάλω υπηρεσίες και προϊόντα μαζί;

Α: Μία φόρμα, ένας τύπος στο μπλοκ (υπηρεσίες ή προϊόντα). Δύο σελίδες αν χρειάζεστε και τα δύο.

Ε: Η κατάσταση δεν είναι αυτή που περίμενα.

Α: Προεπιλογή στη δημιουργία: Επιβεβαιωμένη. Αν ο οργανισμός έχει διαφορετική σειρά στις τιμές κατάστασης, το Mokapen μπορεί να χρησιμοποιήσει την πρώτη κατάσταση του πεδίου. Κάντε δοκιμαστική υποβολή και διαβάστε την εγγραφή πριν γράψετε τις ευχαριστίες.