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MailerLite Campaigns

A integração MailerLite Campaigns liga a sua conta MailerLite Modern ao Mokapen para sincronizar as campanhas de email já enviadas, os respetivos KPI (enviados, aberturas, cliques) e as ações dos destinatários (quem abriu o email, quem clicou num link). Os dados ficam em Marketing → Campanhas, nos relatórios e — ponto-chave — na ficha de contacto, onde vê se essa pessoa abriu ou clicou numa campanha.

É uma integração entrante: os dados vão do MailerLite para o Mokapen. O Mokapen não cria nem altera campanhas no MailerLite.

É distinta de MailerLite (sync de subscritores/listas): aquela alinha a ficha mestre; esta traz campanhas, KPI e engagement. Pode usar ambas em conjunto.

Visão geral: Integrações. Módulo de destino: Campanhas.

Requisitos

• Conta MailerLite Modern (não Classic) com pelo menos uma campanha já enviada.
• Chave API da plataforma Modern (token Connect), com permissões suficientes para ler campanhas e atividade de subscritores.
• Plano Mokapen que inclua a integração (plano Premium adequado — ícone de medalha na página se não estiver disponível).
• Módulo Marketing → Campanhas para consultar a lista e os KPI (incluído nos planos Premium superiores quando aplicável; caso contrário, medalha na página).

Ligar MailerLite Campaigns

1. Menu do utilizador → Integrações → MailerLite Campaigns.
2. Prima Sincronizar MailerLite Campaigns (é necessário um plano Premium adequado).
3. Na secção da chave API, introduza a chave da sua conta MailerLite Modern (não Classic) e prima Ligar.
4. Quando aparecer Conta ligada, configure a direção da sync, o mapeamento de campos, duplicados/conflitos, sync automática e privacidade.
5. Assinale a autorização de sincronização e prima Guardar ou Sincronizar.

Na página indica-se explicitamente: Apenas as campanhas enviadas são sincronizadas. Rascunhos e campanhas agendadas que ainda não foram enviadas não entram no Mokapen.

O que é sincronizado

Na primeira ligação (e depois com sync automática/manual e webhooks) o Mokapen importa:

• Campanhas enviadas — título, estado, datas, tipo, origem MailerLite. Aparecem em Marketing → Campanhas.
• KPI de campanha — normalmente enviados, aberturas, cliques (estatísticas agregadas do envio).
• Ações dos subscritores — para cada destinatário com interações relevantes, o Mokapen sincroniza aberturas e cliques na campanha.
• Contactos / leads de campanha — se o email do subscritor corresponder a um contacto existente (ou for criado/atualizado conforme o mapeamento e as regras de duplicados), o engagement fica associado a essa ficha e à campanha.

Na prática, a sync de atividade considera os subscritores que abriram ou clicaram (não importa quem não interagiu). Com a sync automática ativa, aberturas e cliques podem chegar também em tempo quase real via webhooks MailerLite (campaign.open, campaign.click).

A direção da sync é apenas para o Mokapen (unidirecional): não exporta campanhas do Mokapen para o MailerLite.

Definições a configurar

Direção da sync

Disponível apenas para o Mokapen (entrante). Não há sync bidirecional nas campanhas.

Mapeamento de campos

Na secção Ligar campos associe os campos MailerLite aos campos de contacto Mokapen. O email é obrigatório e normalmente já está ligado: sem email o engagement não se associa ao CRM. Cada coluna Mokapen é usada uma só vez; deixe vazio («saltar») o que não precisar.

Duplicados e conflitos

• Evitar duplicados — comparação por email: se o destinatário já existir na agenda, o Mokapen atualiza essa ficha em vez de criar uma segunda.
• Gerir conflitos — se os mesmos campos mapeados diferirem, escolha se prevalece MailerLite ou Mokapen.

Sync automática e privacidade

• Sync automática — atualizações periódicas + eventos webhook em aberturas/cliques (se ativa e a integração não estiver em pausa).
• Sync manual — lança a sincronização quando precisar.
• Privacidade — visibilidade dos dados importados (pública para os membros, ou restrita aos colaboradores escolhidos), como nas outras integrações de marketing.

Só quem ligou a conta (ou a quem foi partilhada a gestão da sync) pode alterar definições, sincronizar ou desligar.

Onde ver os dados

• Marketing → Campanhas — lista de campanhas de email MailerLite com origem, estado, KPI (enviados / aberturas / cliques) e leads associados, juntamente com Ads e outras newsletters.
• Relatórios → Campanhas — comparações por origem e período (newsletter vs Ads, desempenho por campanha).
• Ficha de contacto → timeline / atualizações — vê se o contacto abriu ou clicou numa campanha (com nome da campanha e quantas vezes), filtrável também por canal de marketing.
• Ficha de contacto → Ligações → Campanhas — a campanha permanece associada ao contacto como entidade ligada.

O que vê no contacto (aberturas e cliques)

Este é o valor operacional da sync: não só os totais em Campanhas, mas o comportamento da pessoa individual.

• Abra um contacto na Agenda.
• Na timeline (atualizações / marketing) aparecem entradas do tipo: o contacto abriu «Nome da campanha» N vez/vezes, ou clicou em «Nome da campanha» N vez/vezes.
• O contacto pode ter a campanha associada / origem ligada a essa newsletter, para que comercial e marketing saibam de que envio vem o interesse.

Exemplo: envia uma newsletter de produto → em Marketing → Campanhas vê aberturas e cliques totais → abre o contacto «Maria Rossi» e na timeline lê que abriu a campanha e clicou no link: pode ligar-lhe ou atribuir um follow-up sem abrir o MailerLite.

MailerLite vs MailerLite Campaigns

Fluxo típico: usa MailerLite para manter alinhada a lista de subscritores; usa MailerLite Campaigns para ver o desempenho e quem interagiu após cada envio.

Automações

Não existe um trigger dedicado «abertura de campanha MailerLite», mas os contactos criados ou atualizados pelo engagement (quando a sync cria/atualiza a ficha) podem alimentar automações sobre contactos (p. ex. Contacto criado / Contacto criado ou alterado), se o plano incluir automações. Útil para atribuir um comercial ou criar uma atividade de follow-up a quem clicou.

Limites a conhecer

• Apenas campanhas enviadas — rascunhos e agendadas que ainda não foram enviadas não se sincronizam.
• Apenas MailerLite Modern — Classic não é suportado por esta integração.
• Apenas entrante — não altera as campanhas no MailerLite a partir do Mokapen.
• Engagement relevante — normalmente são importados quem abriu ou clicou; quem não interagiu não gera uma linha de atividade de campanha.
• Email necessário — sem email mapeado, a associação ao contacto CRM não funciona.
• Módulo Campanhas em plano superior — ligar a integração requer um plano Premium adequado; ver Marketing → Campanhas pode exigir o nível superior (medalha na página).

Problemas comuns

• Nenhuma campanha na lista — verifique que existem campanhas enviadas no MailerLite Modern, que a sync foi iniciada e que o módulo Campanhas está disponível no plano.
• Ligação falhada — chave Classic usada por engano, chave expirada/regenerada ou tipo de conta errado: gere uma nova API key Modern, desligue e volte a ligar.
• Não vejo aberturas/cliques no contacto — verifique o mapeamento de email, que o subscritor interagiu de facto e que a ficha é a do mesmo email; relance a sync ou aguarde os webhooks se a sync automática estiver ativa.
• Duplicados na agenda — ative «Evitar duplicados» e verifique o mapeamento de email antes de sincronizar em massa.
• Não posso alterar as definições — só quem ligou (ou tem a sync partilhada) gere a página; peça a esse utilizador ou ao Owner.

Desligar

Na página Integrações → MailerLite Campaigns prima Desligar. Na janela pode escolher manter as Campanhas já sincronizadas no Mokapen. Os contactos e as entradas de timeline já criadas não são eliminados automaticamente ao desligar. Para confirmar, escreva o texto solicitado no modal.

Casos de uso

• Follow-up a quem clicou — após uma newsletter, filtra os contactos com clique na timeline e atribui-os ao comercial para uma chamada.
• KPI de newsletter no mesmo sítio que as Ads — compara aberturas/cliques MailerLite com gasto/cliques Facebook ou Google em Marketing → Campanhas e nos relatórios, sem abrir três consolas.
• Histórico de engagement na ficha — o comercial abre o contacto e vê que campanhas abriu ou clicou nos últimos meses, antes da chamada.
• Atribuição de campanha — o contacto permanece associado à campanha de origem: sabe que envio gerou interesse.
• Lista + campanhas em conjunto — MailerLite (contactos) mantém a lista alinhada; MailerLite Campaigns traz os resultados de cada envio para o CRM.

Perguntas frequentes

P: O que é sincronizado?

R: Campanhas de email enviadas, KPI agregados (enviados, aberturas, cliques) e ações de destinatários (aberto / clicado) associadas a contactos CRM quando o email está mapeado.

P: Onde vejo se um contacto abriu ou clicou?

R: Na ficha de contacto, na timeline / atualizações (e nas ligações de campanha). Aparece o nome da campanha e quantas vezes abriu ou clicou.

P: Funciona com MailerLite Classic?

R: Não. É necessário MailerLite Modern e a respetiva chave API.

P: Porque não vejo os rascunhos?

R: Apenas as campanhas já enviadas são sincronizadas.

P: O Mokapen altera as minhas campanhas no MailerLite?

R: Não. A integração é só de leitura para o Mokapen.

P: Devo também ligar MailerLite (contactos)?

R: Não é obrigatório, mas é útil se quiser alinhar também listas/subscritores. Campanhas e engagement vêm de MailerLite Campaigns.

P: Que plano preciso?

R: Um plano Premium adequado para ligar a integração; o módulo Marketing → Campanhas pode exigir um nível superior. Se uma função não estiver disponível, na página aparece o ícone de medalha.

P: O que acontece se desligar?

R: Pode escolher se mantém as campanhas já importadas. Os contactos e o histórico de aberturas/cliques já no CRM permanecem.