Ghidul Mokapen

Expediere (Comenzi)

Pagina Expediere din Setări → Vânzări → Comenzi definește zonele geografice și logica de calcul a costului de expediere pentru comenzi (și, dacă e activ, coșul portalului). Fără zone, costul pe comandă rămâne tipic manual. Cu zone, Mokapen poate propune sau actualiza suma după țara de destinație, tipul de cost (fix sau pe greutate) și pragul de livrare gratuită.

Blocul operațional pe comandă: ghidul Comenzi. Reduceri: Reduceri.

Unde este și cine poate edita

Cale: Setări organizație → Vânzări → card Comenzi → Expediere.

• Membru (și superiori) — poate crea, edita și șterge zone.
• Necesită app Comenzi cu un plan Premium adecvat.

Zonele nu se aplică ofertelor ca bloc de prim nivel: focusul sunt comenzile.

Ce este o zonă

Fiecare zonă are: titlu, descriere, țări (coduri, ALL sau ROW), tip de cost fix sau greutate (trepte), opțional livrare gratuită peste un prag.

Listă: zonă, cost, țări. Meniu ⋯: editare sau ștergere.

Creare și editare zonă

1. Apasă Zonă nouă.
2. Completează titlu, țări, tip cost și sume/trepte.
3. Dacă e nevoie, activează livrarea gratuită și pragul.
4. Salvează. Repetă pentru zonele comerciale.

Evită suprapuneri ambigue ale aceleiași țări în două zone; ierarhie clară (țări specifice + ROW).

Aplicare pe comandă

Pe pagina completă a comenzii deschide blocul Expediere: setează țara și adresa; Mokapen poate calcula costul via info_zone_ajax; pragul free shipping face costul zero; editarea manuală rămâne posibilă. Suma (shipping_amount) se adaugă totalului după articole și TVA. La sync cu Fatture in Cloud poate fi linie dedicată.

Zone pe greutate: cerință catalog

Cu tipul greutate, produsele din catalog trebuie să aibă greutate. Serviciile tipic nu contribuie.

Proces recomandat

1. Listează destinațiile reale.
2. Creează zone cu cost fix; treci la greutate doar dacă tariful o cere.
3. Setează praguri free shipping coerente cu marja.
4. Completează greutățile pe produsele expediabile.
5. Testează o comandă: schimbă țara, verifică cost + totaluri + sync.

Cazuri de utilizare

• Ecommerce / portal — zone aliniate cu coșul.
• B2B național + export — zonă națională ieftină; ROW pe greutate sau forfait mare.
• Doar ridicare — fără zone; cost 0 sau manual.

FAQ

Î: De ce nu se calculează singur costul?

R: Verifică zonele, țara și (dacă greutate) greutățile din catalog.

Î: Expedierea depinde de sediile organizației?

R: Nu. Sediile servesc mai ales HR; aici configurezi zone de destinație client.

Î: Valabil pe oferte?

R: Setările de zonă sunt centrate pe comenzi.

Î: Costul de expediere are TVA ca liniile?

R: Intră în totaluri ca sumă de expediere; detaliul fiscal depinde de export/sync (ex. linie FiC).