Aprende mokapen

Google Ads

La integración de Google Ads conecta tu cuenta publicitaria de Google con Mokapen para sincronizar campañas y leads: importas automáticamente el rendimiento de las campañas (impresiones, clics, gasto) y conviertes los contactos generados por los formularios de leads de Google en contactos de tu CRM, sin exportaciones manuales ni archivos que cargar.

Es una integración de entrada: los datos se traen de Google a Mokapen (Mokapen no modifica tus campañas en Google).

Vista general de las integraciones: Integraciones.

Requisitos

• Una cuenta de Google Ads activa a la que tengas acceso (también mediante una cuenta de administrador/MCC).
• Plan de Mokapen que incluya la integración de Google Ads (Premium — icono de medalla en la página si no está disponible para tu plan).
• El módulo Marketing → Campañas y las frecuencias de sincronización más rápidas (cada hora/diaria) están incluidos en los planes Premium superiores: si no están activos para tu plan, en la página aparece el icono de medalla.

Conectar la cuenta de Google Ads

1. Menú de usuario → Integraciones → Google Ads.
2. Pulsa Conectar a Google Ads (se necesita un plan Premium adecuado).
3. Inicia sesión con tu cuenta de Google y autoriza a Mokapen a leer los datos de Google Ads.
4. Al volver verás el estado Cuenta conectada con la dirección de Google utilizada.
5. Selecciona la cuenta publicitaria (o las cuentas) a sincronizar: si usas una cuenta de administrador (MCC), elige las cuentas de cliente vinculadas.

Solo el usuario que ha realizado la conexión puede añadir cuentas, modificar la configuración, sincronizar o desconectar la integración para la organización.

Sincronizar las campañas

Activa la sincronización de las campañas para importar toda la estructura publicitaria y las métricas:

• Elige qué campañas sincronizar con el filtro Campañas activas, Campañas inactivas o ambas (selecciona al menos un filtro antes de sincronizar).
• Mokapen importa campañas, grupos de anuncios (mostrados como Conjuntos de anuncios) y anuncios.
• Para cada anuncio se sincronizan las métricas diarias: impresiones, clics y gasto. El gasto total se refleja en la campaña.
• En la primera conexión se sincronizan también los datos históricos de las campañas existentes; después la sincronización continúa automáticamente según la frecuencia elegida.

Captar los leads de los formularios

Si usas los formularios de leads de Google, puedes importarlos como contactos en Mokapen:

1. Activa la sincronización de leads y selecciona los formularios que quieres sincronizar.
2. Asigna los campos de cada formulario a los campos de contacto de tu CRM (menú Pertenece a). El campo email se asocia automáticamente y es obligatorio: un lead sin email no se importa.
3. Elige el modo: Leads nuevos y recientes (importa los nuevos y los de los últimos 90 días) o Solo leads nuevos.
4. Guarda o sincroniza: los leads se convierten en contactos, con la atribución a la campaña de origen.

Después de la configuración, los nuevos envíos de los formularios llegan a Mokapen en tiempo real; la sincronización manual, en cambio, recupera el histórico según el modo elegido.

Frecuencia y opciones

• Frecuencia de sincronización — elige cada cuánto actualizar los datos. Las frecuencias cada hora y diaria están incluidas en los planes Premium superiores; con los planes inferiores la sincronización periódica es semanal.
• Evitar duplicados — Mokapen compara el email de los leads con los contactos ya existentes para no crear duplicados (activo de forma predeterminada).
• Gestionar conflictos — decide qué app prevalece cuando los mismos datos difieren: puede ganar Mokapen o Google Ads.
• Privacidad — establece la visibilidad de los datos importados: pública (todos los miembros) o privada (solo miembros seleccionados).

Dónde ves los datos

• Marketing → Campañas — la lista de campañas, Conjuntos de anuncios y Anuncios importados de Google Ads, con origen, estado, número de leads y métricas (gasto, impresiones, clics). El módulo está incluido en los planes Premium superiores.
• Informes → Campañas — gráficos sobre campañas por origen, leads por origen y leads por campaña, con la evolución de gasto, impresiones y clics.
• Contactos — los leads importados aparecen como contactos, con el origen vinculado a la campaña que los ha generado.

Automatizaciones

No existe un disparador específico para las campañas, pero los contactos creados a partir de los leads de Google Ads pueden iniciar las automatizaciones basadas en contactos, por ejemplo Contacto Creado o Contacto Creado o Modificado (la ejecución de las automatizaciones requiere un plan Premium adecuado). Así puedes, por ejemplo, enviar automáticamente un email de bienvenida o asignar el nuevo lead a un comercial.

Límites que conviene conocer

• Sincronización de entrada — los datos van de Google a Mokapen; las campañas en Google no se modifican.
• Un único gestor — solo el usuario que ha conectado la cuenta puede gestionar la configuración, las cuentas y la sincronización de la integración.
• Email obligatorio para los leads — los leads sin dirección de email se ignoran.
• Filtro de campañas obligatorio — para sincronizar las campañas debes seleccionar al menos el estado Activa o Inactiva.
• Módulo Campañas en un plan superior — la integración se conecta con un plan Premium adecuado; la visualización en Marketing → Campañas está incluida en los planes Premium superiores.
• Conexión que hay que renovar — la autorización de Google puede caducar: en ese caso hay que rehacer la conexión.

Problemas comunes

• Conexión caducada — si ves "¡Vaya! Parece que la conexión que realizaste ha expirado. Desconéctate y vuelve a conectarte o contáctanos.", desconecta y vuelve a conectar la cuenta.
• La sincronización de campañas no arranca — comprueba que has seleccionado al menos un filtro de campaña (Activa o Inactiva).
• Un lead no ha llegado — verifica que el formulario esté seleccionado y que el lead tenga un email; los leads sin email no se importan.
• No veo las campañas — asegúrate de que tu plan incluya el módulo Marketing → Campañas y de que la sincronización se haya iniciado.
• Contactos duplicados — mantén activa la opción Evitar duplicados y revisa las reglas de gestión de conflictos.

Desconectar

Desde la página Integraciones → Google Ads pulsa Desconectar: se abre una ventana de confirmación con la sección Mantener.

• Puedes elegir mantener las Campañas ya sincronizadas: si dejas la opción activa, campañas, conjuntos de anuncios y anuncios siguen visibles en Mokapen; de lo contrario se eliminan junto con sus métricas.
• Puedes desconectar una sola cuenta publicitaria o toda la integración.
• Los contactos creados a partir de los leads no se eliminan con la desconexión.

Para confirmar escribe DESCONECTAR en el campo requerido.

Casos de uso

• Leads en tiempo real en el CRM — un usuario rellena el formulario de leads de una campaña de Google: el contacto llega enseguida a Mokapen, listo para que el comercial lo vuelva a contactar.
• Seguimiento del rendimiento — sigue las impresiones, clics y gasto de las campañas directamente en Marketing → Campañas, sin abrir la consola de Google Ads.
• Informes por origen — en Informes → Campañas comparas cuántos leads llegan de Google Ads frente a otras fuentes, para entender dónde invertir.
• Seguimiento automático — vinculas una automatización al disparador Contacto Creado para enviar enseguida un email de bienvenida a los nuevos leads de Google Ads.
• Atribución comercial — cada lead conserva el origen de la campaña, así sabes qué anuncio ha generado la oportunidad.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué se sincroniza desde Google Ads?

R: Las campañas con sus grupos de anuncios y anuncios, las métricas diarias (impresiones, clics, gasto) y los leads de los formularios de Google, que se convierten en contactos en el CRM.

P: ¿Mokapen modifica mis campañas en Google?

R: No. La integración es de solo lectura: trae los datos de Google a Mokapen, sin intervenir en las campañas.

P: ¿Qué plan necesito?

R: Un plan Premium adecuado para conectar la cuenta. El módulo Marketing → Campañas y las frecuencias de sincronización más rápidas (cada hora/diaria) están incluidos en los planes Premium superiores. Si una función no está disponible para tu plan, en la página aparece el icono de medalla.

P: ¿Los leads llegan enseguida?

R: Sí. Después de la configuración, los nuevos envíos de los formularios llegan en tiempo real; la sincronización manual recupera el histórico (nuevos y recientes de los últimos 90 días, o solo nuevos).

P: ¿Puedo conectar varias cuentas publicitarias?

R: Sí, también cuentas vinculadas a una cuenta de administrador (MCC). Puedes seleccionar varias cuentas a sincronizar y desconectarlas individualmente.

P: ¿Qué pasa con los datos si desconecto?

R: Puedes elegir si mantener las campañas sincronizadas. Los contactos creados a partir de los leads permanecen en cualquier caso en Mokapen.

P: ¿Por qué algunos leads no se importan?

R: Porque no tienen una dirección de email (obligatoria) o porque el formulario no se ha seleccionado en la configuración de la sincronización de leads.

P: ¿Puedo iniciar automatizaciones con los leads de Google Ads?

R: Sí, mediante los disparadores sobre los contactos (Contacto Creado / Contacto Creado o Modificado). La ejecución de las automatizaciones requiere un plan Premium adecuado.