Vodič Mokapen

ActiveCampaign kampanje

The ActiveCampaign kampanje integracija povezuje vaše Aktivna kampanja račun za Mokapen za sinkronizaciju već poslane e-mail kampanje, njihov odnos KPI-jevi (poslano, otvara se, klikne) i akcije primatelja (tko je otvorio e-poštu, tko je kliknuo na poveznicu). Podaci ulaze Marketing → Kampanje, u izvješćima i — ključna točka — na zapis kontakta, gdje vidite je li ta osoba otvorila ili kliknula kampanju.

To je ulazni integracija: podaci teku od ActiveCampaigna do Mokapena. Mokapen ne stvara niti mijenja kampanje na ActiveCampaign.

Pregled: Integracije. Modul odredišta: Kampanje.

Zahtjevi

• Aktivna kampanja računa s najmanje jednim već poslano kampanja.
• API URL i API ključ iz ActiveCampaign Settings → Developer (dopuštenja za čitanje kampanja i podataka izvješća).
• Mokapen plan koji uključuje integraciju (odgovarajući Premium plan — ikona medalje na stranici ako nije dostupna).
• Marketing → Kampanje modul za pregledavanje popisa i KPI-jeva (uključeno u više Premium planove gdje je primjenjivo; inače ikona medalje na stranici).

Povežite ActiveCampaign kampanje

1. Korisnički izbornik → Integracije → ActiveCampaign kampanje.
2. Klik Sinkronizacija ActiveCampaign kampanja (potreban je odgovarajući Premium plan).
3. Unesite svoje API URL (npr. https://youraccount.api-us1.com) i API ključ, zatim kliknite Poveži se.
4. Kada Račun je povezan pojavi, konfigurirajte smjer sinkronizacije, mapiranje polja, duplikate/konflikte, automatsku sinkronizaciju i privatnost.
5. Provjerite autorizaciju sinkronizacije i kliknite Uštedjeti ili Sinkronizacija.

Na stranici se izričito navodi: Sinkroniziraju se samo poslane kampanje. Skice i zakazane kampanje koje još nisu poslane ne uvoze se u Mokapen.

Što je sinkronizirano

Prilikom prve veze (i zatim s automatskom/ručnom sinkronizacijom i web-dojavnicima) Mokapen uvozi:

• Poslane kampanje — naslov, status, datumi, vrsta, Aktivna kampanja izvor. Pojavljuju se u Marketing → Kampanje.
• KPI-jevi kampanje — tipično poslao, otvara, klikovi (zbirna statistika slanja).
• Radnje pretplatnika — za svakog primatelja s relevantnim interakcijama, Mokapen sinkronizira otvaranja i klikove na kampanju.
• Kontakti / potencijalni klijenti kampanje — ako se e-pošta pretplatnika podudara s postojećim kontaktom (ili je stvorena/ažurirana prema pravilima mapiranja i dupliciranja), angažman je povezan s tim zapisom i s kampanjom.

U praksi sinkronizacija aktivnosti uzima u obzir pretplatnike koji imaju otvorio ili kliknuo (ne uvozi one koji nisu bili u interakciji). Uz aktivnu automatsku sinkronizaciju, otvaranja i klikovi također mogu stići skoro stvarno vrijeme putem web-dojavnika ActiveCampaign (otvoriti, klik).

Smjer sinkronizacije je samo do Mokapena (jednosmjerno): ne izvozite kampanje iz Mokapena u ActiveCampaign.

Postavke za konfiguraciju

Smjer sinkronizacije

Dostupno samo do Mokapena (ulazni). U kampanjama nema dvosmjerne sinkronizacije.

Kartiranje terena

u Povežite polja odjeljak, spojite ActiveCampaign polja s Mokapen kontakt poljima. E-mail potreban je i obično je već povezan: bez e-pošte angažman nije povezan s CRM-om. Svaki Mokapen stupac može se koristiti samo jednom; ostavite prazno («preskočite») ono što vam ne treba.

Duplikati i sukobi

• Izbjegavajte duplikate — usporedba e-pošte: ako primatelj već postoji u Imeniku, Mokapen ažurira taj zapis umjesto da stvara drugi.
• Upravljajte sukobima — ako se ista mapirana polja razlikuju, odaberite hoće li ActiveCampaign ili Mokapen imati prednost.

Automatska sinkronizacija i privatnost

• Automatska sinkronizacija — periodična ažuriranja + webhook događaji pri otvaranjima/klikovima (ako je aktivno i integracija nije pauzirana).
• Ručna sinkronizacija — po potrebi pokrenete sinkronizaciju.
• Privatnost — vidljivost uvezenih podataka (javno za članove ili ograničeno na odabrane suradnike), kao i kod drugih marketinških integracija.

Samo onaj tko je povezao račun (ili je dobio zajedničko upravljanje sinkronizacijom) može promijeniti postavke, sinkronizirati ili prekinuti vezu.

Gdje vidite podatke

• Marketing → Kampanje — popis kampanja e-pošte ActiveCampaign s izvorom, statusom, KPI-jevima (poslano / otvaranja / klikovi) i povezanim potencijalnim klijentima, zajedno s oglasima i drugim biltenima.
• Izvješća → Kampanje — usporedbe prema izvoru i razdoblju (bilten vs oglasi, izvedba po kampanji).
• Zapis o kontaktu → vremenska linija / ažuriranja — vidjeti ima li kontakt otvorio ili kliknuo kampanja (s nazivom kampanje i koliko puta), također se može filtrirati prema marketinškom kanalu.
• Evidencija kontakata → Veze → Kampanje — kampanja ostaje povezana s kontaktom kao povezana cjelina.

Što vidite na kontaktu (otvara se i klikne)

Ovo je operativna vrijednost sinkronizacije: ne samo ukupni iznosi u kampanjama, već individualno ponašanje.

• Otvori a kontakt u Imeniku.
• u vremenska linija (ažuriranja / marketing) pojavljuju se unosi kao što su: kontakt ima otvorio «Naziv kampanje» N vrijeme(a) ili ima kliknuo «Naziv kampanje» N vrijeme(a).
• Kontakt može imati povezana kampanja / izvor povezan s tim biltenom, tako da prodaja i marketing znaju iz kojeg pošiljatelja dolazi interes.

Primjer: pošaljete newsletter o proizvodu → u Marketingu → Kampanje vidite ukupan broj otvaranja i klikova → otvorite kontakt «Maria Rossi» i na vremenskoj traci pročitajte da je otvorila kampanju i kliknula poveznicu: možete je nazvati ili dodijeliti praćenje bez otvaranja ActiveCampaign.

Automatizacije

Ne postoji namjenski okidač «ActiveCampaign kampanja otvorena», ali kontakti stvoreni ili ažurirani angažmanom (kada sinkronizacija stvara/ažurira zapis) može hraniti automatizacije kontakata (npr. Kontakt stvoren / Kontakt je kreiran ili izmijenjen), ako plan uključuje automatizaciju. Korisno za dodjelu prodavača ili stvaranje naknadne aktivnosti za one koji su kliknuli.

Granice koje treba znati

• Samo poslane kampanje — skice i zakazane kampanje koje još nisu poslane nisu sinkronizirane.
• Samo dolazni — ne mijenjate kampanje na ActiveCampaign iz Mokapena.
• Relevantan angažman — obično se uvoze oni koji su otvorili ili kliknuli; oni koji nisu stupili u interakciju ne generiraju red aktivnosti kampanje.
• Potreban email — bez mapirane e-pošte, povezivanje s CRM kontaktom ne radi.
• API vjerodajnice — trebate važeći API URL + API ključ iz ActiveCampaign Developer postavki; krivi ili regenerirani ključ prekida vezu.
• Modul kampanja na višem planu — povezivanje integracije zahtijeva odgovarajući Premium plan; gledanje Marketing → Kampanje mogu zahtijevati višu razinu (ikona medalje na stranici).

Uobičajeni problemi

• Nema kampanja na popisu — provjerite to poslao kampanje postoje na ActiveCampaignu, da je sinkronizacija započela i da je modul Kampanje dostupan na vašem planu.
• Povezivanje nije uspjelo — pogrešan API URL, istekao/ponovno generirani API ključ ili nedovoljna dopuštenja: ponovo kopirajte vjerodajnice iz Postavke → Razvojni programer, odspojite se i ponovo povežite.
• Ne vidim otvaranja/klikove na kontaktu — provjerite mapiranje e-pošte, je li pretplatnik stvarno komunicirao i je li zapis onaj s istom e-poštom; ponovno pokrenite sinkronizaciju ili pričekajte webdojavnike ako je automatska sinkronizacija aktivna.
• Duplikati u Imeniku — omogućite «Izbjegni duplikate» i provjerite mapiranje e-pošte prije skupne sinkronizacije.
• Ne mogu promijeniti postavke — samo onaj tko se spojio (ili ima dijeljenu sinkronizaciju) upravlja stranicom; pitajte tog korisnika ili vlasnika.

Prekid veze

Iz Integracije → ActiveCampaign Kampanje kliknite Prekini vezu. U prozoru možete odabrati zadržite kampanje već sinkronizirano u Mokapenu. Kontakti a već stvoreni unosi vremenske trake su ne automatski se briše prilikom prekida veze. Za potvrdu unesite traženi tekst u modal.

Slučajevi upotrebe

• Praćenje onih koji su kliknuli — nakon newslettera filtrirajte kontakte s klikovima na vremenskoj traci i dodijelite ih prodavaču za poziv.
• KPI-jevi biltena na istom mjestu kao i oglasi — usporedite ActiveCampaign otvaranja/klikove s Facebook ili Google potrošnjom/klikovima u Marketing → Kampanje i u izvješćima, bez otvaranja triju konzola.
• Povijest zaruka u zapisniku — prodavač otvara kontakt i vidi koje je kampanje otvorio ili kliknuo zadnjih mjeseci, prije poziva.
• Atribucija kampanje — kontakt ostaje povezan s izvornom kampanjom: znate koji je pošiljatelj generirao interes.
• Angažman gotovo u stvarnom vremenu — s automatskom sinkronizacijom i webdojavljivačima, otvaranja i klikovi pojavljuju se na kontaktu ubrzo nakon interakcije primatelja.

Često postavljana pitanja

P: Što je sinkronizirano?

A: Poslano kampanje e-pošte, skupni KPI-jevi (poslano, otvaranje, klikovi) i radnje primatelja (otvoreno / kliknuto) povezani s CRM kontaktima kada se mapira e-pošta.

P: Gdje mogu vidjeti je li kontakt otvoren ili kliknut?

O: Na zapis kontakta, u vremenskoj traci / ažuriranjima (i u vezama kampanje). Prikazuje se naziv kampanje i koliko su puta otvorili ili kliknuli.

P: Mogu li se povezati s OAuth ili API ključem?

O: Sa API URL + API ključ iz postavki ActiveCampaign → Razvojni programer (ne OAuth).

P: Zašto ne vidim nacrte?

O: Samo već poslano kampanje su sinkronizirane.

P: Modificira li Mokapen moje kampanje na ActiveCampaign?

O: Ne. Integracija je samo za čitanje prema Mokapenu.

P: Kakav plan trebam?

O: A odgovarajući Premium plan povezati integraciju; modul Marketing → Kampanje može zahtijevati višu razinu. Ako značajka nije dostupna, na stranici se pojavljuje ikona medalje.

P: Što će se dogoditi ako se odspojim?

O: Možete odabrati želite li zadržati već uvezene kampanje. Kontakti i povijest otvaranja/klikova koji su već u CRM-u ostaju.