Przewodnik po Mokapen

Read.ai

Integracja Read.ai automatycznie przenosi transkrypcje spotkań i notatki AI do Mokapen. Gdy rozmowa zostanie przetworzona w Read.ai, Mokapen może utworzyć dokument, notatkę albo zachować tylko URL spotkania i — jeśli to możliwe — powiązać wynik z pasującym spotkaniem już obecnym w kalendarzu.

Jest przeznaczona dla zespołów sprzedaży i customer success, które już nagrywają rozmowy w Read.ai i chcą mieć wynik (podsumowanie, zadania, pełny dialog) obok spotkania w CRM, bez ręcznego eksportowania plików.

Ogólny przegląd integracji: Integracje.

Wymagania

• Plan Mokapen obejmujący integrację Read.ai (Premium — ikona medalu na stronie, jeśli nie jest dostępna w Twoim planie).
• Aktywne konto Read.ai z uprawnieniem do dodawania webhooków w Integrations.
• Opcjonalnie, ale zalecane: Google Calendar lub Outlook Calendar zsynchronizowany z Mokapen, aby spotkania można było dopasować po id wydarzenia kalendarza lub URL spotkania.

Łączenie

Read.ai nie używa prostego logowania kluczem API w Mokapen. Najpierw aktywujesz integrację, a następnie wklejasz URL webhooka Mokapen w Read.ai, aby raporty ze spotkań były dostarczane, gdy będą gotowe.

1. Menu użytkownika → Integracje → Read.ai.
2. Kliknij Sync / Connect, aby aktywować integrację w Mokapen (wymaga Premium).
3. Skopiuj URL webhooka wyświetlony na stronie ustawień.
4. W Read.ai → Integrations utwórz webhook dla zdarzenia meeting_end i wklej ten URL.
5. Opcjonalnie: skopiuj klucz podpisu z Read.ai do pola Webhook secret w Mokapen, a następnie zapisz.

Webhook

URL webhooka na stronie Integracje → Read.ai to endpoint, który Read.ai musi wywołać. Wklej go w ustawieniach Integrations Read.ai dla zdarzenia meeting_end. Jeśli Read.ai pokazuje klucz podpisu, wklej go w Webhook secret w Mokapen, aby żądania mogły być weryfikowane przez X-Read-Signature.

Ustawienia zapisu

Nadal na stronie Integracje → Read.ai wybierz, jak każde przetworzone spotkanie jest zapisywane w Mokapen:

• Dokument — tworzy dokument z treścią spotkania (najlepsze do udostępniania długich transkrypcji zespołowi).
• Notatka — tworzy notatkę powiązaną z dopasowanym spotkaniem lub dostępną w strumieniu notatek.
• URL — zapisuje głównie link do nagrania w Read.ai, bez importowania pełnego tekstu.

Możesz też włączyć lub wyłączyć dołączanie podsumowania i transkrypcji (podsumowanie AI, działania i pełna transkrypcja). Wyłączenie obu w trybie URL pozostawia tylko lekki wskaźnik do zewnętrznego nagrania.

Dopasowywanie spotkań

Gdy nadejdzie transkrypcja, Mokapen próbuje dołączyć ją do istniejącego spotkania:

1. Najpierw szuka już zapisanego id synchronizacji kalendarza dla tego spotkania (integracje Google Calendar lub Outlook Calendar).
2. Jeśli to się nie uda, porównuje URL spotkania z Read.ai z polem URL na spotkaniach.
3. Jeśli żadne spotkanie nie pasuje, dokument lub notatka i tak jest tworzona — po prostu bez powiązania z wydarzeniem kalendarza.

Wskazówka: trzymaj na karcie spotkania ten sam link do spotkania, który nagrywa Read.ai (Zoom, Meet, Teams…), i utrzymuj aktywną synchronizację kalendarza dla najbardziej niezawodnego dopasowania.

Udostępnianie współpracownikom

Jak w innych integracjach Mokapen, możesz udostępnić połączenie Read.ai wybranym współpracownikom lub zespołom z poziomu kontroli udostępniania sync na stronie ustawień. Udostępnieni użytkownicy korzystają z transkrypcji w organizacji bez łączenia własnego klucza przez każdego.

Co dzieje się po spotkaniu

1. Read.ai kończy przetwarzanie nagrania i wysyła webhook (lub Grain dostarcza meeting_end).
2. Mokapen odbiera ładunek, opcjonalnie weryfikuje podpis/sekret i ustawia zadanie w tle w kolejce.
3. Zadanie pobiera szczegóły podsumowania/transkrypcji przez API, gdy to potrzebne, stosuje opcje zapisu i tworzy rekord dokumentu/notatki/URL.
4. Jeśli znaleziono dopasowane spotkanie, nowy element jest z nim powiązany, aby pojawił się w kontekście.
5. Duplikaty dostaw tego samego nagrania są ignorowane przez deduplikację sync, więc ponowienia nie tworzą podwójnych dokumentów.

Częste problemy

• Po rozmowie nic się nie pojawia — sprawdź, czy webhook jest poprawnie wklejony w Read.ai (z wyjątkiem Grain, gdzie jest automatyczny), czy integracja jest nadal połączona i czy plan Premium obejmuje tę aplikację.
• Dokument utworzony, ale nie na spotkaniu — URL spotkania lub id wydarzenia kalendarza nie pasowały. Otwórz spotkanie, potwierdź URL i upewnij się, że synchronizacja kalendarza jest aktywna.
• Webhook odrzucony / błędy podpisu — sekret w Mokapen musi dokładnie odpowiadać temu skonfigurowanemu w Read.ai; w razie wątpliwości wygeneruj ponownie po obu stronach.
• Zapisywany jest tylko link — sprawdź Save as oraz pola podsumowania/transkrypcji; tryb URL celowo pomija pełną treść.
• Nieprawidłowy klucz API — wygeneruj klucz ponownie w Read.ai i połącz się z Integracje → Read.ai.

Rozłączanie

Użyj Disconnect na stronie Integracje → Read.ai (dostępne dla użytkownika, który połączył integrację). Usuń lub wyłącz też webhook w Read.ai, jeśli nie chcesz już dostaw.

Już utworzone dokumenty i notatki pozostają w Mokapen; rozłączenie tylko zatrzymuje napływ nowych transkrypcji.

Przypadki użycia

• Follow-up rozmów sprzedażowych — po rozmowie discovery nagranej w Read.ai podsumowanie trafia jako dokument na spotkanie: AE może udostępnić działania bez przepisywania notatek.
• Archiwum QBR CS — kwartalne przeglądy biznesowe pozostają przeszukiwalne w dokumentach Mokapen, powiązane ze spotkaniem klienta.
• Przekazanie między rolami — SDR-zy nagrywają dema w Read.ai; closerzy otwierają dopasowane spotkanie i czytają transkrypcję bez zmiany narzędzi.
• Lekki wskaźnik CRM — użyj trybu zapisu URL, gdy potrzebujesz tylko głębokiego linku z powrotem do Read.ai z karty spotkania.

Często zadawane pytania

P: Czy Mokapen sam nagrywa spotkanie?

O: Nie. Nagrywanie i transkrypcja odbywają się w Read.ai. Mokapen tylko odbiera wynik przez webhook i zapisuje go zgodnie z Twoimi ustawieniami.

P: Czy klucz API jest zawsze wymagany?

O: Brak klucza API w Mokapen dla Read.ai: aktywuj integrację i skonfiguruj webhook w Read.ai.

P: Co jeśli nie ma pasującego spotkania?

O: Dokument lub notatka i tak jest tworzona. Możesz powiązać ją ręcznie później albo poprawić URL spotkania / synchronizację kalendarza na przyszłe rozmowy.

P: Czy współpracownicy mogą korzystać z mojego połączenia?

O: Tak, jeśli udostępnisz im integrację w ustawieniach udostępniania sync na stronie Integracje.

P: Czy ponowne połączenie zduplikuje stare spotkania?

O: Mokapen deduplikuje według tożsamości sync już zaimportowane nagrania. Nowe spotkania nadal tworzą nowe dokumenty/notatki.

P: Gdzie później znajdę ustawienia?

O: Menu użytkownika → Integracje → Read.ai. URL webhooka, sekrety i opcje zapisu są na tej stronie po połączeniu.