Mokapen Rehberi

Entegrasyonlar

Entegrasyonlar Mokapen'i halihazırda kullanmakta olduğunuz uygulamalara (takvim, kişiler, e-posta, bulut depolama, e-ticaret, faturalama, pazarlama, mesajlaşma) bağlayın, böylece veriler manuel kopyalama, elektronik tablo aktarımı veya çift giriş olmadan CRM'ye akar. Web sitenizde oluşturulan bir kişi, takviminizdeki bir randevu, çevrimiçi mağazanızdan verilen bir sipariş veya Drive'daki bir dosya, Mokapen'de doğru kayıtta yer alabilir ve bunun tersi de geçerlidir.

Bu sayfa genel bakış: Entegrasyonlar nelerdir, ne zaman kullanılmalı, ekibe ne gibi faydalar sağlarlar ve Entegrasyonlar alanında yolunuzu nasıl bulabilirsiniz. Her bağlanabilir uygulama için bir özel rehber bağlanmak ve yapılandırmak için somut adımlarla; örneğin Google Takvim, Google Kişiler ve Google Drive'ın zaten kendi sayfaları var.

Nedirler ve nasıl çalışırlar

Entegrasyon harici uygulamanın yerini almaz: yetkili köprü hesabınız (Google, Microsoft, Shopify vb.) ile hesabınız arasında Mokapen organizasyonu. Neyin, hangi yönde ve hangi kurallarla senkronize edileceğine siz karar verirsiniz; Mokapen, entegrasyon türüne göre arka planda veya kaydettiğinizde hizalamayı gerçekleştirir.

Mokapen modelinin önemli noktaları:

• Kuruluş başına — her bağlantı, çalıştığınız kuruluş içinde geçerlidir. Kuruluşu değiştirin → orada hangi entegrasyonların etkin olduğunu kontrol edin.
• Bağlanan kullanıcı başına — genellikle "Bağlan"a tıklayan kişi kendi harici hesabına yetki verir. Gördüğünüz sayfada Bağlı hesap (hizmet e-postası) ve bağlantıyı kimin oluşturduğu.
• İsteğe bağlı paylaşım — bazı entegrasyonlar (örneğin bulut depolama) diğer ekip üyelerinin aynı bağlantıyı kullanmasına izin verir, böylece herkesin tekrar oturum açması gerekmez.
• Görünür durumlar — Bağlandı, Senkronizasyon sürüyor, Hata: Bir şeyler ters giderse hemen fark edersiniz.
• Bağlantıyı kes — Mokapen'deki köprüyü istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bağlantıyı keserken Mokapen sıklıkla bağlantıyı kesip kesmeyeceğinizi seçebileceğiniz bir iletişim kutusu gösterir. kale kuruluşa zaten aktarılmış veriler (CRM'de kalır ancak artık senkronize edilmez) veya onu Mokapen'den çıkar. Harici hizmetteki (Google vb.) veriler genellikle Olumsuz otomatik olarak silinir.

Entegrasyonlar CRM modülleri (iletişim, randevular, fırsatlar, biletler, siparişler…) ile birlikte çalışır ve Otomasyonlar: birçok otomatik işlem (e-posta gönderme, elektronik tabloları okuma, SMS) gerekmek karşılık gelen entegrasyonun aktif ve geçerli olması.

Takım için faydaları

• Çalışmak için tek yer — satış temsilcileri, beş sekme açmadan ilgili kişideki e-postaları, randevuları ve fırsatları görebilir.
• Daha az hata — unutulmuş CSV dosyaları veya farklı verilerle iki kez girilen kişiler yok.
• Tutarlı tarih — biletler, fırsatlar ve ekler aynı kayda bağlı kalır.
• Kazanılan zaman — haftalık dışa/içe aktarma yerine otomatik veya isteğe bağlı senkronizasyon.
• Otomasyonlar etkinleştirildi — Mokapen'de güncel veriler sayesinde iş akışları ve kurallar gerçek bilgilerle çalışır.
• Ölçeklenebilirlik — yeni iş arkadaşı: CRM'nin tamamını yeniden oluşturmaya gerek kalmadan uygulamalarını bağlayın veya desteklendiğinde paylaşılan bir hesap kullanın.

Entegrasyonlar alanı nerede bulunur?

Kuruluşun içinden kullanıcı menüsünü açın ve Entegrasyonlar. Planınız için mevcut tüm uygulamaları içeren bir tablo görüntülenir: her kartta adı, kısa bir açıklamayı ve durumu (etkin veya yakında) gösterir.

Bir karta tıklamak açılır entegrasyon sayfası: burada hesaba bağlanma, ayarları senkronize etme, Kaydet / Senkronize Et / Bağlantıyı Kes butonunu bulacaksınız. Tüm entegrasyonlar aynı seçeneklere sahip değildir; takvim, kişiler ve bulut, farklı şeyler yaptıkları için farklı ekranlara sahiptir.

Bazı entegrasyonlar gerektirir daha yüksek plan (madalya simgesi): doğru plan olmadan açıklamayı okuyabilirsiniz ancak bağlantıyı tamamlayamazsınız.

Mokapen'de entegrasyon türleri

Mokapen entegrasyonları fonksiyonel alana göre gruplandırır. İşte kısaca ne işe yaradıkları:

• Takvim — Mokapen'i hizalar randevular harici takvimlerle (Google Takvim, Outlook Takvimi). Müşteri toplantıları ve ortak gündemler için idealdir.
• İletişim ve satış — senkronizasyonlar kişiler (Google Kişiler, Outlook Kişileri, veri zenginleştirme, LinkedIn…). CRM'yi her gün kullandığınız adres defterine bağlar.
• Bulut depolama — dosyaları ekleyin ve kaydedin Google Drive, OneDrive vb. doğrudan CRM kayıtlarından.
• İletişim — e-posta (IMAP/SMTP), SMS, WhatsApp: kişilere bağlı ve otomasyonlar tarafından kullanılan mesajlar. Gmail, Microsoft 365 ve diğer sağlayıcılar için Mokapen dışında da yapmanız gereken adımlar daha aşağıda.
• Pazarlama — listeler ve kampanyalar (Mailchimp, Brevo, MailerLite, Klaviyo…): CRM ile uyumlu kişiler ve istatistikler.
• E-ticaret — Shopify, WooCommerce: Mokapen satış akışındaki ürünler, siparişler ve müşteriler.
• Faturalama — örneğin Bulutta Fatture: Sistemler arasında tutarlı kayıtlar, ürünler, fiyat teklifleri ve siparişler.
• Reklam ve toplantılar — Google Ads, Facebook Ads, Zoom: bağlayıcı tarafından desteklenen kampanya verileri veya katılımcılar.

Gerçek liste, planınıza ve kuruluşunuz için etkinleştirilen uygulamalara bağlıdır: her öğe herkesin kullanımına açık değildir.

Bir hesabı bağlama (genel olarak)

Sağlayıcıdan bağımsız olarak akış her zaman aynıdır:

1. Mokapen'deki entegrasyon sayfasını açın.
2. Bağlanmak için düğmeye tıklayın (Şununla oturum aç…, Senkronize et…, Hesabı bağla…).
3. Sağlayıcının sitesine yönlendirilirsiniz (Google, Microsoft, Shopify…).
4. Kullanmak istediğiniz hesapla oturum açın; farklı Mokapen'e giriş yapmak için kullandığınız e-postadan.
5. Mokapen'in ne yapmak için izin istediğini okuyun ve onaylayın İzin vermek / Yetkilendir.
6. Mokapen'e dönüyorsunuz: ayarlar ve senkronizasyon düğmeleri beliriyor.

İzinleri kabul etmiyorsanızbağlantı tamamlanmaz: Mokapen bu hizmetteki verileri okuyamaz veya yazamaz. Söz konusu uygulamaya bağlı otomasyonlar ve özellikler, siz yetkilendirene kadar engellenmiş durumda kalır.

İlk bağlantıdan sonra Mokapen erişimi otomatik olarak yenile. Şifrenizi değiştirirseniz, uygulamayı sağlayıcının panelinden iptal ederseniz veya oturumun süresi dolarsa Mokapen sıklıkla süresi dolmuş bir bağlantı mesajı görüntüler: bağlantıyı kes ve tekrar bağlan.

Bir entegrasyonun bağlantısını kesme

Tıklama Bağlantıyı kes entegrasyon sayfasında bir onay açılır. Birçok entegrasyon, gerekli kelimeyi yazmanın yanı sıra, Zaten Mokapen'de bulunan verilerle ne yapmalı:

• Mokapen'de kal (varsa varsayılan seçenek) — kişiler, randevular, ekler veya içe aktarılan diğer kayıtlar CRM'de kalın, ancak harici hizmete olan bağlantı koptu: Tekrar bağlanana kadar artık çift yönlü senkronizasyon olmayacak.
• Mokapen'den kaldır — «Tut» kutularının işaretini kaldırarak veya kaldırma düğmesini etkinleştirerek, Mokapen kuruluştan silinir söz konusu senkronizasyona bağlı kayıtlar veya referanslar (ör. Google'dan içe aktarılan kişiler, Drive ek bağlantıları). Bu, harici Google / Microsoft / bulutta toplu bir silme değildir: siz manuel olarak silmediğiniz sürece veriler orada kalır.

Seçenekler entegrasyon türüne göre değişir; ör. Google Kişiler kişileri ve şirketleri birbirinden ayırır; Google Drive yalnızca Mokapen'deki bağlantıları kaldırmayı teklif ediyor. Özellikle hesap veya kuruluşu değiştiriyorsanız, onaylamadan önce daima iletişim kutusunu okuyun.

İzinler ve gizlilik

Her sağlayıcı, Mokapen'in yapabileceklerinin bir listesini gösterir (takvimi okuma, kişileri yönetme, uygulama tarafından oluşturulan dosyalara erişme, e-posta gönderme…). Mokapen istekleri sadece söz konusu entegrasyon için gereken izinler; gerekli olmadığında hesabınızın tamamına genel erişim değil.

Mokapen'de sağlayıcı izinlerine ek olarak sıklıkla şunları bulursunuz:

• Görünürlük — tüm kuruluş tarafından veya yalnızca sizin görebileceğiniz, içe aktarılan kişiler veya veriler.
• Bağlantı paylaşımı — diğer kullanıcıların bağlı hesabınızı kullanmasına izin verin (desteklendiğinde).
• Açık yetkilendirme — bazı senkronizasyonlarda (örneğin kişiler), senkronizasyondan önce işaretlemek için "Verilerin kopyalanmasına izin veriyorum..." onay kutusu.

Bu seçenekleri Mokapen ile birleştirin roller ve izinler: İletişim izni olmayan bir kullanıcı zaten göremediği kayıtları yönetemez.

Senkronizasyon yönü

Pek çok entegrasyon (takvim, kişiler, pazarlama listeleri) seçim yapmanızı sağlar hangi yol veri yolculukları:

• Sadece Mokapen'e — harici uygulama CRM'yi besler; Mokapen'deki değişiklikler geri dönmez.
• Yalnızca harici uygulamaya — Mokapen verileri (örneğin CRM'de oluşturulan kişileri bulut adres defterine) gönderir.
• Her iki yön — bir sistemdeki güncellemeler, sağlanan yerlerde kopyalara ve çakışmalara ilişkin kurallarla birlikte diğerine yansıtılır.

Diğer bağlayıcılar (dosya depolama, bazı e-postalar) daha "işlevsel" bir şekilde çalışır: kayıtların sürekli çift yönlü senkronizasyonu olmadan ekleme, kaydetme, gönderme.

Her ayar değişikliğinden sonra şunu kullanın: Kaydetmek ve mevcut olduğu durumlarda, Senkronizasyon kuralları uygulamak.

Tipik kullanım durumları

Satış ve CRM

• Google veya Outlook kişilerini CRM'ye aktarın ve müşterilerin uyum içinde kalmasını sağlayın.
• E-ticareti bağlayın: çevrimiçi sipariş → iletişim + Mokapen'de fırsat.
• Faturalama: Mokapen'deki teklif, faturalandırma sistemindeki belgeyle tutarlıdır.

Operasyonlar ve takvim

• Google Takvim'de toplantı → Katılımcılarla Mokapen'de randevu ve müşteri kaydına bağlantı.
• Randevu Mokapen'de oluşturuldu → satış temsilcisinin telefonunda etkinlik gerçekleşti.
• Anlaşmayla bağlantılı, ekibin erişebileceği Drive'daki sözleşme ekleri.

Destek ve iletişim

• IMAP e-postası kişiye bağlı: görüşme geçmişi kayıtta. Microsoft 365 ve Google Workspace’te alan yöneticisinin kutuyu etkinleştirmiş olması gerekir; aksi halde Mokapen içindeki oturum açma yetmez.
• Bilet veya fırsat tetikleyicisinde otomasyondan SMS veya WhatsApp.

Pazarlama

• Bültene kayıt → Mokapen'de etiket ve takip edilen kampanya ile iletişime geçin.
• Mailchimp kampanya e-postası açıldı → CRM kişisinde etkinlik görünüyor.

İdeal akış da şu şekilde açıklanmıştır: Mokapen'i kullanmaya başlama: e-posta → iletişim → görev → anlaşma → fiyat teklifi, uygulamalar arasında geçiş yapmayı önleyen entegrasyonlarla.

Entegrasyonlar ve otomasyonlar

Otomasyonlar e-posta, SMS gönderebilir, Google veya Excel çevrimiçi e-tablolarını okuyabilir, formlardan destek bildirimleri oluşturabilir; ancak yalnızca ilgili entegrasyon akış Sahibinde etkin veya org’da ise. SMTP hesabı bağlı değilse «E-posta gönder» adımı başarısız olur (nasıl bağlanacağı, Google veya Microsoft yöneticisinin önce işlem yapması gerektiğinde de, Email bölümünde); geçerli bir Google hesabı olmadan «Google E-tablosunu oku» da aynı şekilde.

Bir iş akışını üretime sokmadan önce entegrasyonları ve kullanıcı izinlerini doğrulayın. Eylem ayrıntıları: Otomasyonlar → Entegrasyonla bağlantılı eylemler.

Email: posta okuma (IMAP) ve gönderme (SMTP)

Posta kutusunu Entegrasyonlar → Email üzerinden bağlarsınız. Bu, takvimdeki gibi «Sign in with Google» veya «Sign in with Microsoft» girişi değildir. Gmail, Outlook.com, Yahoo ve iCloud için Mokapen adres ve şifre ister; bu şifre neredeyse hiç web sitesinde kullandığınız şifre değildir. Microsoft 365 üzerindeki iş kutusu başka bir yoldan gider: Microsoft Office 365'e bağlanın düğmesi ve önce tenant yöneticisinin işlem yapması gerekir. Bunu atlarsanız Microsoft uygulamayı reddeder ve Mokapen «Microsoft bu posta kutusunu yetkilendirmedi» gösterir.

Mokapen e-postaları kendi sunucularına kopyalamaz. Bunları sağlayıcınız üzerinden canlı okur ve gönderir; ileti dizisini yalnızca adres eşleştiğinde bir kişi veya şirket kaydında gösterir. Bağlantı yalnızca o sağlayıcı Mokapen’i kabul ederse çalışır. Listedeki sağlayıcılar için host, port ve şifreleme Mokapen tarafından doldurulur. Bunları yalnızca Diğer e-posta hesabı seçerseniz siz yazarsınız.

Email’i açın ve Senkronizasyon Email düğmesine basın. Okuma Medium planından (en fazla 3 kutu) ve Large planından (en fazla 10) kullanılabilir. Doğru plan yoksa veya bu sayının üstündeyse düğme form yerine yükseltmeyi açar. Kutu bağlandıktan sonra aynı kartta Gönder (SMTP) anahtarı vardır: yanıtları, iletmeleri, otomasyonları ve dizileri açan budur. Anahtar Large planındadır. Kutuyu bağlayan kişi onu tüm kuruluşla veya tek tek meslektaşlarla paylaşabilir; diğerleri yeniden oturum açmadan kullanır.

Ayrıca bir Email SMTP sayfası vardır. Okuma zaten bağlıysa oradaki sağlayıcı ve adres aynı kalır ve değiştirilemez. Gmail, Outlook.com, Yahoo, iCloud ve özel hesap için gönderim şifresi okumada kullanılanla aynıdır. Microsoft 365 için şifreyle yeniden oturum açmazsınız: gönderim, aşağıda anlatıldığı gibi Microsoft onayını yeniden kullanır.

Microsoft 365 ve Office 365 (iş posta kutusu)

Microsoft 365 üzerindeki bir @şirket kutusu e-posta ve şifreyle bağlanmaz ve Outlook seçilmez. Bu giriş Outlook.com ve Hotmail’dir, kişisel posta. İş için Office 365 seçin ve Microsoft Office 365'e bağlanın düğmesine basın. Web’de Outlook’u açtığınız iş hesabıyla oturum açın, kişisel bir Microsoft hesabıyla değil.

Bu tıklamadan önce Microsoft 365 yöneticisinin tenant’ı hazırlaması gerekir. Yapmazsa Microsoft penceresi bir red ile kapanır (sıkça «Need admin approval») ve Mokapen sayfada gördüğünüz aynı uyarıyı gösterir. Bu yanlış şifre değildir. Ondan istenmesi gereken üç şey, Mokapen’in düğmenin yanında listelediğiyle aynıdır.

Sizi Mokapen CRM uygulamasına atayın. Microsoft Entra’da (kimlik portalı, eskiden Azure Active Directory) admin Enterprise applications’ı açar, Mokapen CRM’i bulur, Users and groups’u açar ve kullanıcınızı ekler. Alternatif olarak o uygulamada Assignment required’ı kapatır: o zaman tenant’taki herkes adlı atama olmadan bağlanabilir. Atama zorunluysa ve listede değilseniz, şifre doğru olsa bile Microsoft girişi engeller.

IMAP ve Mail.Send için yönetici onayı. Bağlan’a bastığınızda Microsoft IMAP üzerinden posta okuma (IMAP.AccessAsUser.All) ve Microsoft Graph üzerinden gönderme (Mail.Send) izni ister. Birçok tenant’ta normal kullanıcı bunları tek başına kabul edemez. Admin aynı Mokapen CRM uygulamasında yönetici onayı verir. Bu onay olmadan bağlantı tamamlanmaz.

Posta kutusunda IMAP açık. Yeni kutularda IMAP zaten açıktır. Biri kapatmışsa Microsoft onayı yetmez ve okuma başlamaz. Admin bunu Exchange yönetim merkezinde yeniden açar (admin.exchange.microsoft.com): Recipients → Mailboxes → kutunuz → General → Manage email apps settings → IMAP enabled. Aynı anahtar Microsoft 365 yönetim merkezindedir (admin.microsoft.com): Users → Active users → kişi → Mail → Manage email apps. Mokapen’den gönderim tenant’ın authenticated SMTP’sinden geçmez: Microsoft Graph (Mail.Send) kullanır. Admin’den yalnızca Mokapen için Authenticated SMTP’yi yeniden açmasını istemeyin. Kutu geçmişte bağlandıysa ve gönderim yeniden bağlama isteğiyle başarısız olursa Entegrasyonlar’a dönüp Microsoft Office 365'e bağlanın’a tekrar basın: eski bağlantıda Mail.Send izni yoktur.

Onaydan sonra kutu kartında Gönder (SMTP)’yi açın ve Senkronize et düğmesine basın. Mokapen az önce tamamladığınız Microsoft oturumunu yeniden kullanır. Şifre sormaz ve sizi SMTP sayfasına yeniden giriş için göndermez. Bundan sonra kutu CRM’den yazmak, otomasyonlar ve dizi gönderen havuzu için kullanılabilir.

Gmail ve Google Workspace

Google, Gmail’i açmak için kullandığınız şifreyi kabul etmez. Mokapen’de Gmail seçin, adresi girin ve şifre alanına bir uygulama şifresi yazın. Bunu Google hesabında 2 adımlı doğrulamayı açtıktan sonra oluşturursunuz. Adımlar Google’ındır: app passwords. Gerçek şifreniz olmayan bir dizidir. Google’da iptal ederseniz Mokapen kutuyu okumayı bırakır: yenisini oluşturup hem okuma hem Gönder (SMTP) açılırken yeniden yapıştırın.

Şifreden önce Gmail’de IMAP açık olmalıdır. Web’de Gmail’i açın, dişli → See all settings → Forwarding and POP/IMAP → Enable IMAP → Save changes. Bu seçenek yoksa veya kilitliyse alan yöneticisi kapatmıştır.

Google Workspace üzerindeki bir iş adresiyle (@gmail.com değil) bağlantı Admin console’a bağlıdır, bir Mokapen ayarına değil. Admin Apps → Google Workspace → Gmail → End user access’i açar ve POP and IMAP access altında kullanıcılar için IMAP’i açar (Enable IMAP access for all users). Bunu tüm kuruluş veya yalnızca sizin organizasyon biriminiz için yapabilir. Google’ın kılavuzu: Turn POP and IMAP on or off.

Aynı ayarda Google IMAP’i bir OAuth client ID listesiyle sınırlayabilir. Admin yalnızca bu istemcilere izin veriyorsa Mokapen bağlanamaz: bu sayfa «Sign in with Google» yapmaz, e-posta ve uygulama şifresi kullanır. Yalnızca OAuth istemci listesi bu yöntemi dışlar. Admin, uygulama şifresiyle kimlik doğrulayan istemcilerin IMAP kullanabilmesine izin vermeli ve kişilerin bunları oluşturmasına izin vermelidir. Kuruluş uygulama şifrelerini kapatmışsa Google sunmaz ve Mokapen’de engeli aşacak başka bir düğme yoktur.

Okuma ve gönderme bağlıyken Gönder (SMTP)’yi açın ve senkronize edin. Mokapen gönderimi aynı uygulama şifresiyle dener. Google reddederse genellikle hesap şifresi uygulama şifresi yerine girilmiştir, IMAP kapalıdır veya Workspace istemcileri kısıtlamıştır.

Outlook.com ve Hotmail

Outlook seçin, Office 365 değil. Bu outlook.com, hotmail.com ve live.com adresleri içindir. Adresi ve hesap şifresini girin. 2 adımlı doğrulamanız varsa Microsoft çoğu zaman site şifresini reddeder ve bir uygulama şifresi ister: bunu Microsoft hesabınızdan oluşturup Mokapen’e yapıştırırsınız. Giriş başarısız olursa Microsoft app passwords rehberini izleyin ve tekrar deneyin. Gönder (SMTP) açılırken aynı şifreyi kullanın.

Bu giriş Exchange yöneticisinden geçmez. Kutu iş içinse ve alan Microsoft 365’teyse Outlook.com uygulama şifresi tenant’ı açmaz: Microsoft 365 bölümüne dönün ve admin’in Mokapen CRM uygulamasını bağlamasını sağlayın.

Yahoo, iCloud ve diğer e-posta hesabı

Yahoo site şifresini kabul etmez. Hesap güvenlik sayfasından bir uygulama şifresi oluşturup Mokapen’de okuma ve gönderme için kullanırsınız. Adımlar Yahoo sayfasındadır: Yahoo app passwords. Yahoo’da 2 adımlı doğrulama kapalıysa çoğu zaman o şifreyi oluşturmanıza izin vermez: önce açın.

iCloud aynı şekilde çalışır. Apple ID’de 2 adımlı doğrulamayı açıp uygulamaya özel bir şifre oluşturursunuz. Bu Apple ID şifresi değildir ve cihaz kodu da değildir. Apple nasıl oluşturulacağını App-specific passwords içinde açıklar. Apple ID bir şirket veya okul tarafından yönetiliyorsa (Apple Business Manager veya uygulama şifrelerini yasaklayan bir profil), yalnızca o yönetici oluşturmayı açabilir. Mokapen’de bu sayfada «Sign in with Apple» yoktur.

Diğer e-posta hesabı şirket sunucusu, hosting veya listede olmayan bir sağlayıcıdır. Tek bir portal yoktur. Postayı yöneten kişiden okuma için üç ve gönderme için üç değer isteyin: host, port ve şifreleme (SSL, TLS veya STARTTLS), ayrıca webmail’den farklı bir şifre gerekip gerekmediğini. Mokapen’de Diğer e-posta hesabı seçip doldurun. Sağlayıcı IMAP veya kimlik doğrulamalı gönderimi kapatmışsa, yeniden açılana kadar giriş başarısız olur: bunu aşan bir Mokapen ayarı yoktur. Bu tür bir kutu için Gönder (SMTP) açtığınızda Mokapen gönderim host, port ve şifrelemesini yeniden sorar çünkü bunları alan adından tahmin edemez.

Bağladıktan sonra Google, Microsoft veya sağlayıcı şifreyi ya da onayı iptal ederse Mokapen’deki kutu hataya düşer. Bağlantıyı kesin ve yeniden bağlayın. Microsoft 365 için Microsoft Office 365'e bağlanın düğmesine yalnızca admin atama, onay ve IMAP’in açık olduğunu doğruladıktan sonra tekrar basın.

Uygulama başına özel kılavuzlar

Adım adım bağlantı ve özel ayarlar için ihtiyacınız olan entegrasyon kılavuzunu açın:

• Google Calendar — randevular ve takvim.
• Google Contacts — kişi rehberi.
• Google Drive — ekler ve dosya arşivi.
• Microsoft Outlook Calendar — randevular ve Outlook takvimi.
• Microsoft Outlook Contacts — Outlook rehberi.
• OneDrive — ekler ve Microsoft bulut arşivi.
• MailerLite — kişiler ve listeler.
• MailerLite kampanyaları — gönderilmiş kampanyalar ve kişi eylemleri.
• MailChimp — audience ve aboneler.
• MailChimp kampanyaları — gönderilmiş kampanyalar ve kişi eylemleri.
• Brevo — kişiler, iki yönlü senkronizasyon.
• Brevo kampanyaları — gönderilmiş kampanyalar, açılışlar ve tıklamalar, webhook.
• MailUp — kişiler, iki yönlü senkronizasyon.
• MailUp kampanyaları — gönderilmiş bültenler; yeni gönderimlerden sonra Senkronize Et'e basılmalıdır.
• Klaviyo — kişiler, iki yönlü senkronizasyon.
• ActiveCampaign kampanyaları — gönderilmiş kampanyalar ve kişi eylemleri.
• Zoho Campaigns — gönderilmiş kampanyalar.
• Shopify — ürünler, kişiler ve mağaza siparişleri.
• WooCommerce — ürünler, kişiler ve mağaza siparişleri.
• Fatture in Cloud — şirketler, ürünler, hizmetler, teklifler ve mali siparişler.
• SMS — kişilere SMS, elle veya otomasyondan.
• WhatsApp Business — CRM'e bağlı WhatsApp mesajları.
• Google Ads — lead'ler ve reklam kampanyaları.
• Facebook Ads — lead'ler ve reklam kampanyaları.
• LinkedIn Ads — lead'ler ve reklam kampanyaları.
• Zoom — webinar kayıtlıları kişi olarak. Randevunun görüntülü görüşmesi değildir.
• Fireflies, Fathom, MeetGeek, tl;dv, Grain, Read.ai, Jamie — görüşme dökümleri belgelerde veya notlarda.
• Slack — kanal uyarıları ve komuttan oluşturulan görevler.
• 3CX — kişi açılır penceresi, çağrı notları ve click-to-call.
• Zapier — API token ile diğer uygulamalar, Mokapen'de OAuth olmadan.
• Chrome uzantıları — Gmail, Outlook web ve LinkedIn. Kutunun senkronizasyonu değildir.
• Kurumsal veriler — şirket kartları.

IMAP ve SMTP posta (Gmail, Outlook.com, Microsoft 365, Yahoo, iCloud) aynı kılavuzda, E-posta bölümündedir; ayrı bir sayfada değil.

Yaygın sorunlar (tüm entegrasyonlar)

• Süresi dolmuş bağlantı — Mokapen'de bağlantıyı kesin ve tüm izinleri kabul ederek tekrar bağlanın.
• Senkronizasyon "devam ediyor" durumunda kaldı - Beklemek; büyük adres defterlerinin doldurulması birkaç dakika sürebilir. Bitmezse bağlantıyı kesip yeniden bağlayın.
• Kopyalar — genellikle ilk önce e-posta kuralları olmadan senkronizasyon yapılır veya aynı hizmetin farklı hesaplarla çift bağlantısı sağlanır. Sağlandığı durumlarda yinelenmeyi önleme kurallarını ve kişilerdeki Yinelenenler aracını kullanın.
• Eksik veriler — senkronizasyon yönünü, "yalnızca ben" görünürlüğünü, Mokapen rol izinlerini ve bağlı hesabın doğru hesap olup olmadığını kontrol edin (e-posta sayfada gösterilir).
• Otomasyon başarısız oluyor — Otomasyonlardaki akış sahibinin entegrasyonunu ve adım geçmişini kontrol edin.

Takım için ipuçları

• Karar vermek kim neyi birbirine bağlıyor (örneğin bir ekip @ takvim hesabı, bir şirket Drive'ı) ve bunu dahili olarak belgeleyin.
• Entegrasyonları bağlayın önce toplu ithalat veya otomasyonun hayata geçmesi.
• Senkronizasyonun müdahaleci olduğu durumlarda (tam adres defteri, yıllık takvim) bir test kuruluşu veya veriler üzerinde test yapın.
• Bulut takvim hesabından farklı bir Mokapen hesabı kullandığınızda katılımcı / organizatör e-postalarını hizalayın.
• Etkin olmayan entegrasyonları veya kuruluştan ayrılan kullanıcıları düzenli aralıklarla inceleyin; artık ihtiyaç duyulmayanların bağlantısını kesin.
• Mokapen AI ve raporlar veriler üzerinde çalışıyor zaten Mokapen'de: düzenli senkronizasyon = kullanışlı asistan ve kontrol panelleri.