Руководство Mokapen

Руководство по продуктам

Раздел Продукты — это каталог товаров Mokapen: всё, что вы продаёте как физический или цифровой товар с кодом, ценой, изображением и описанием. Каждый продукт питает коммерческие предложения, заказы, бронирования, e-commerce и связи со сделками, контактами и проектами. Это не простой прайс-лист: это техническая и коммерческая карточка, которую использует команда.

Доступ через меню Продажи → Продукты или со страницы Продукты. Каталог управляется в основном как табличный список, с фильтрами, группами и массовыми действиями. Для услуг по потреблению или по времени см. руководство Услуги.

Роль в CRM и процессах

Каталог продуктов централизует:

• Коммерческую идентичность: название, изображение, код, штрихкод, категория, тип, группы.
• Цену и налоги: прайсовая цена, НДС, при необходимости отдельная цена e-commerce.
• Логистику: управление складом (количество, пороги, движения), если активно для продукта.
• Связи: соединения со сделками, заказами, контактами, задачами; вкладки Бронирование, E-commerce, Портал, Производство где применимо.

Практическое правило: продаваемый продукт заслуживает уникального кода, актуальной цены и статуса Активен. Неактивные продукты остаются в историческом архиве, но не появляются в операционных выборах (предложения, заказы, бронирования).

Сценарии использования

• Торговля / retail: каталог SKU со складом и движениями; связь с заказами и поставщиками.
• ПО / лицензии: цифровой продукт без склада; цена и описание для повторяющихся предложений.
• E-commerce: вкладка E-commerce с весом, доставкой, категориями магазина и онлайн-видимостью.
• Бронирования: продукт для бронирования (напр. аренда оборудования) со слотами и правилами во вкладке Бронирование.
• Производство: вкладка Производство, связанная с производителями и произведёнными количествами (модуль Производство активен).

Страница списка Продуктов

Главная страница показывает таблицу с настраиваемыми столбцами (название, статус, цена, категория, метки…). Верхняя панель:

• Фильтры (план Large): сужение по категории, типу, меткам, ответственному, пользовательским полям.
• Группы: фильтр по группе каталога (семейства продуктов).
• Действия: экспорт продуктов, открыть архив, корзину, редактировать столбцы списка.
• + Продукт: создать новую позицию в каталоге.

При выборе строк флажками появляется панель действий: Изменить, Клонировать, Архивировать, Удалить. Клик по названию открывает боковую панель; с планом Small можно открыть её на полной странице.

Панель продукта

Клик по названию в списке открывает боковую панель. Оттуда управляете идентичностью, ценой, складом и связями продукта. С планом Small можно открыть ту же панель на полной странице (иконка стрелок развёртывания → page product): тот же макет, больше места для описаний, вкладок Склад/E-commerce и фиксированная кнопка Сохранить сверху — идеально для ревизии каталога с множеством полей или изображений.

Основные вкладки остаются на панели; Склад, Производство, Портал, Синхронизация и Обновления появляются в выпадающем меню (стрелка), когда это предусмотрено планом и настройками продукта.

Заголовок панели

• Название: inline-редактирование.
• Значок Архивирован, если применимо.
• Сохранить (только page product, план Small): сохраняет все изменения вместе.
• Баннер корзины с Восстановить / Удалить окончательно, если продукт удалён (план Medium).

Панель действий

Под заголовком, быстрые действия без смены вкладки:

• Статус: Активен или Неактивен — доступен в продажах, заказах и бронированиях.
• Конфиденциальность, Метки (руководство Метки), Цвет, Вложения (руководство Вложения), Стикеры (план Small).
• Копировать ссылку, Полная страница (план Small → page product).
• Опции (три точки) и + Создать и связать: см. ниже.

Меню Опции (три точки)

Панель продукта → три точки вверху справа:

• Клонировать: дублировать позицию; выбрать вложения, связи, комментарии для копирования — полезно для похожих SKU или цветовых вариантов.
• Архивировать / Восстановить (план Medium).
• Редактировать панель (уполномоченные участники): макет полей продукта.
• Удалить / Восстановить (красный пункт).

Вкладки панели

Обзор вкладок в Вкладки панели продукта; общие функции в Связанные разделы.

Связанные разделы (общие для нескольких сущностей)

• Связи — сделки, заказы, контакты, другие продукты.
• Обновления — история изменений цены/остатков, комментарии, sync, созданные связи.
• Метки и Вложения.

Вкладки панели продукта

Вкладка Данные

Сердце каталога — основные поля (inline-редактирование с иконкой карандаша где доступно):

• Изображение: фото или логотип продукта.
• Цена и ставка НДС.
• Код продукта и штрихкод: уникальная идентификация на складе и в заказах.
• Группы, Тип, Категория: организация каталога и фильтры.
• Управление складом (переключатель во вкладке Данные): если активно, включает количество, порог и вкладку Склад с историей движений.
• Краткое описание и полное Описание (форматированный текст).
• Связанный Поставщик (контакт или компания).
• Ответственный и Соучастники: видимость и уведомления по продукту.
• Вложения и Комментарии внизу вкладки.

Вкладка Связи

Связывает продукт с другими сущностями CRM (сделки, заказы, контакты, задачи, другие продукты…). Из связанной панели видите продукт в контексте сделки или заказа. См. руководство Связи.

Вкладка Бронирование

Делает продукт доступным для бронирования из модуля Бронирования: включите переключатель, задайте тип слота (одна дата/время или интервал), длительность, правила и доступность. Полезно для аренды, общих ресурсов или услуг, связанных с физическим товаром.

Вкладка E-commerce

Настраивает онлайн-продажу продукта: включите e-commerce, категорию магазина, отдельную цену, вес и единицу доставки, видимость по странам. Требует модуль продаж и активную интеграцию e-commerce в организации.

Вкладка Склад

Видна только если вы включили Управление складом во вкладке Данные. Показывает историю движений (приход, расход, корректировки) в хронологическом порядке — важно для аудита и сверки остатков.

Вкладка Производство

Если модуль Производство активен, связывает продукт с производителями и регистрирует произведённые количества по дате. Включите переключатель во вкладке и заполните производителя, действия и количество.

Вкладка Портал

Определяет, виден ли продукт на клиентских порталах, настроенных в организации: для каждого портала включаете или отключаете публикацию переключателем.

Вкладка Синхронизация

Статус интеграций с магазином, ERP или другими каналами: проверьте согласованность цены, SKU и остатков между Mokapen и внешними системами.

Вкладка Обновления

История продукта: кто изменил цену, код, складское количество или статус Активен/Неактивен; комментарии команды; движения, записанные как связи или email. Фильтруйте из верхнего меню (только изменения, только комментарии…). Полное руководство: Обновления.

Создание продукта

1. Откройте страницу Продукты.
2. Нажмите + Продукт.
3. Введите название (обязательно).
4. Вкладка Данные: цена, код, категория, изображение, склад при необходимости.
5. Необязательно: вкладки Связи, Бронирование, E-commerce для расширенной настройки.
6. Сохраните. Установите Активен, когда продукт готов к продаже.

Можно массово импортировать продукты из действий списка (владелец организации) или создавать их из связей на заказах и сделках.

Редактирование продукта

Одиночное редактирование

1. Откройте панель продукта (клик по названию в списке).
2. Редактируйте inline во вкладке Данные или других (иконка карандаша на полях): цена, код, описание, остаток, правила e-commerce.
3. Обновите статус Активен/Неактивен, метки, конфиденциальность и вложения с панели действий.
4. Сохранение: автоматически поле за полем в боковой панели или кнопка Сохранить в page product.

Массовое редактирование (список, план Small)

1. Откройте страницу Продукты.
2. Выберите продукты флажками слева.
3. Нажмите Изменить на панели действий над таблицей.
4. В модальном окне добавьте поля для обновления (категория, тип, ответственный, цена, НДС, разрешённые пользовательские поля…) и задайте значения.
5. Подтвердите: значения применяются ко всем выбранным продуктам.

Идеально для ревизии прайса (напр. обновление НДС или цен по категории) без открытия каждой панели отдельно.

Удаление продукта

Удаляйте продукты, созданные по ошибке, или тестовые дубликаты. Предпочитайте Архивировать, если у продукта есть история заказов, складских движений или связей и вы не хотите потерять след в CRM.

Одиночное удаление

1. Откройте панель продукта.
2. Меню Опции (три точки) → Удалить (красный пункт).
3. Подтвердите в модальном окне.

С планом Large продукт попадает в корзину (страница Продукты → Действия → Корзина продуктов). Оттуда можно Восстановить или Удалить окончательно. Если открыть продукт уже в корзине, появляется баннер Восстановить / Удалить окончательно.

На плане Free (без плана Large) удаление обычно окончательное сразу после подтверждения, без корзины — проверьте права вашей организации.

Множественное удаление

1. На странице Продукты выберите продукты флажками.
2. Нажмите Удалить (красная кнопка над таблицей).
3. Подтвердите.

Архивирование продукта

Архив скрывает продукты вне каталога (снятые с производства, вне сезона, заменённые новым SKU) из операционных выборов в предложениях, заказах и e-commerce, не удаляя их: связи, прошлые заказы и вкладка Обновления остаются доступны. Полезно для очистки видимого каталога без потери коммерческой истории и складских движений.

Архивирование одного продукта

1. Откройте панель → Опции → Архивировать (план Medium).
2. Подтвердите в модальном окне. Появляется значок Архивирован в заголовке.

Архивирование нескольких продуктов / просмотр архива

• Множественное: страница Продукты → выберите флажками → Архивировать на панели действий.
• Просмотр: страница Продукты → Действия → Архив продуктов.
• Восстановить: из архива выберите и нажмите Восстановить, или Опции → Восстановить из архива на отдельной панели.

Архивированные продукты не появляются в активных продажных выборах, но остаются доступны из архива, связей и исторических отчётов.

Клонирование продукта

Быстро создавайте варианты SKU (размер, цвет, bundle) или дублируйте пилотную позицию для новых рынков, сохраняя описание, вложения и правила e-commerce.

Одиночное клонирование

1. Панель → Опции → Клонировать.
2. Модальное окно: новое название, флажки Вложения, Связи, Комментарии, Обновления.
3. Подтвердите; обновите код продукта, цену и штрихкод на дубликате.

Множественное клонирование

1. Список → выберите → Клонировать → опции → подтвердите.

Настройки Продуктов

В Настройках Продуктов (уполномоченные участники):

• Поля: стандартные и пользовательские поля (план Medium) — напр. «Вес нетто», «Сертификация» — для расширения панели каталога.
• Панель: порядок и видимость полей в панели и модальном окне + Продукт; уменьшите шум для тех, кто вводит только базовые SKU.
• Список и столбцы: столбцы списка по умолчанию (цена, категория, остаток…); согласованность с экспортом и ревизией прайса.

Настройте макет и обязательные поля перед CSV-импортом или массовым клонированием. Из списка: Действия → Редактировать столбцы для быстрых правок.

Отчёты Продуктов

Раздел Отчёты Продуктов (план Large) суммирует продукты каталога, к которым у вас есть доступ по роли и правам: вы видите только авторизованные записи и поля. Используйте для ревизии прайса, анализа по категории/ответственному, остатков и экспорта — для добавления или исправления отдельных позиций используйте список Продуктов.

• Панель управления: диаграммы по категории, статусу Активен/Неактивен, ответственному, меткам, поставщику, складским движениям.
• Список отчётов: фильтруемая аналитическая таблица с экспортом CSV/Excel — основа для аудита каталога и коммерческого согласования.

Сочетайте отчёты с фильтрами списка и вкладкой Склад, чтобы понять, какие SKU ещё продаются vs. только исторические.

Рекомендуемые процессы

• Онбординг каталога: определите категории и группы в настройках → создайте пилотные продукты → свяжите с тестовыми сделками.
• Ревизия цен: фильтр по категории → массовое редактирование цены/НДС → проверьте согласованность вкладки E-commerce.
• Склад: включайте управление только для физических SKU; еженедельно контролируйте вкладку Склад.
• Ежегодная очистка: архивируйте неактивные продукты; удаляйте дубликаты после проверки связей.

Сочетайте продукты со Сделками, предложениями/заказами (когда активны) и Связями для согласованного процесса продаж.