Mokapen Rehberi

Hizmet Rehberi

The Hizmetler bölge Mokapen'in bölgesidir servis kataloğu: danışmanlık, bakım, eğitim, abonelikler, profesyonel çalışma saatleri — fiziksel bir üründen ziyade bir etkinlik olarak sattığınız her şey. Her hizmetin bir fiyatı, süresi, açıklaması ve fiyat tekliflerine, siparişlere, rezervasyonlara ve fırsatlara bağlantıları bulunur. Tamamlayıcıdır Ürünler katalog.

Menüden erişin Satış → Hizmetler veya Hizmetler sayfası. Ürünler gibi hizmetler de bir şekilde yönetilir. masa listesi filtreler, gruplar ve toplu işlemlerle.

CRM ve süreçlerdeki rol

Hizmet kataloğu şunları merkezileştirir:

• Ticari teklif: Fiyat ve ölçü birimiyle birlikte teklif ettiğiniz şey (denetim, saat paketi, yıllık destek…).
• Süre ve planlama: Fiyat teklifleri ve rezervasyonlar için standart hizmet süresi (saat, gün).
• sınıflandırma: filtreler ve raporlar için gruplar, tür, kategori.
• Bağlantılar: anlaşmalara, projelere, bağlantılara bağlantılar; Satış ve self servis için Rezervasyon ve E-ticaret sekmeleri.

Pratik kural: Bir teklifte yinelenen her satır öğesi, kodu, fiyatı ve özellikleriyle birlikte kataloglanmış bir hizmeti hak eder. Aktif durum. Etkin değil hizmetler satış ve rezervasyon seçimlerinde görünmez.

Kullanım örnekleri

• Danışmanlık: Sabit süre ve fiyatla «8 saatlik SEO denetimi»; anlaşmalar ve teslimat görevleriyle bağlantılı.
• Destek: Müşteri tarafından rezerve edilebilen aylık saatlik paketler (Rezervasyon sekmesi).
• Eğitim: Gün cinsinden süre ile hizmet, program açıklaması, çevrimiçi satışlar (E-ticaret).
• Ajans: aileye göre gruplandırılmış yinelenen hizmetler (sosyal, reklam); satış ekibi için filtreler.

Hizmetler listesi sayfası

Yapılandırılabilir sütunlara sahip tablo (ad, durum, fiyat, süre, kategori…). Üst çubuk:

• Filtreler (Büyük plan): kategori, tür, etiketler, sahip, özel alanlar.
• Gruplar: bir hizmet ailesiyle sınırlıdır.
• Eylemler: dışa aktarma, hizmet arşivi, çöp kutusu, sütunları düzenleme.
• + Hizmet: Katalogdaki yeni hizmet.

Onay kutuları seçiliyken: Düzenlemek, Klon, Arşiv, Silmek. Adı → yan panele veya tam sayfaya (Küçük plan) tıklayın.

Servis paneli

Listedeki ismin tıklanmasıyla açılır yan panel. Buradan katalogdaki tüm hizmet yaşam döngüsünü yönetebilirsiniz. Küçük plan ile aynı paneli açabilirsiniz. tam sayfa (ok simgesini genişletin → sayfa hizmeti): aynı düzen, uzun açıklamalar ve Rezervasyon/E-ticaret sekmeleri için daha fazla alan, sabit Kaydetmek sağ üstteki düğme — karmaşık fiyat listelerini yapılandırırken veya ekiple fiyat ve süreyi gözden geçirirken kullanışlıdır.

Panel başlığı

• Başlık: Satır içi düzenlemek için tıklayın.
• Arşivlenmiş rozet: Hizmet arşivde bulunuyorsa görünür.
• Kaydetmek (yalnızca sayfa hizmeti, Küçük plan): tüm değişiklikleri bir kerede onaylar.
• Servis açıksa çöp, bir pankart Eski haline getirmek Ve Kalıcı olarak sil (Orta plan).

Panel eylem çubuğu

Başlığın altında, sekmeleri değiştirmeden hızlı işlemlere yönelik simgeler:

• Durum (menü): Aktif veya Etkin değil — hizmetin fiyat tekliflerinde, siparişlerde ve rezervasyonlarda görünüp görünmeyeceğini kontrol eder.
• Mahremiyet (kilit): genel veya özel (yalnızca sahip ve belirlenmiş ortak çalışanlar).
• Etiketler: hizmeti sınıflandırın — bkz. Etiketler kılavuzu.
• Renk (bırak): panel ve listedeki başlık rengi.
• Ekler (ataç): PDF teklifi, fiyat listesi - bkz. Ekler kılavuzu.
• Yapışkan notlar (Küçük plan): panelde görünen hatırlatıcılar.
• Bağlantıyı kopyala: iş arkadaşlarına yönelik hizmetin doğrudan URL'si.
• Tam sayfa (genişletme okları, Küçük plan): sayfa hizmetini yeni bir tarayıcı sekmesinde açar.
• Seçenekler (üç nokta): Klonla, Arşivle, Düzenleme paneli, Sil — aşağıda açıklanmıştır.
• + Oluşturun ve bağlanın (yeşil düğme): bu hizmetten başlayarak anlaşmaları, görevleri, siparişleri bağlayın.

Seçenekler menüsü (üç nokta)

Servis panelini açın → dikey üç nokta sağ üstteki simge:

• Klon: hizmeti çoğaltın; modda başlığı ve neyin kopyalanacağını seçin (ekler, bağlantılar, yorumlar). Fiyat listesi çeşitleri veya benzer paketler için kullanışlıdır.
• Arşivle / Geri Yükle (Orta plan): operasyonel katalogdan gizleyin veya listeye dönün.
• Paneli düzenle (yetkili üyeler): yeni bir pencerede hizmet alanı düzeni.
• Sil / Geri Yükle (kırmızı öğe): çöp kutusu veya doğrudan silme.

Panel sekmeleri

Çubukta görünen sekmeler: Veri, Bağlantılar, Rezervasyon, E-ticaret. Açılır menüde (ok): Portal, Senkronizasyon, Güncellemeler (ve etkinse Pazarlama). Belirli sekme ayrıntıları Servis paneli sekmeleri; paylaşılan işlevler İlgili bölümler.

İlgili bölümler (birden fazla varlıkta ortak)

Hizmet panelinin bölümleri görevler, ürünler, kişiler ve diğer varlıklar bakımından aynıdır. Ayrıntılar için özel kılavuzlara bakın:

• Bağlantılar — hizmeti anlaşmalara, siparişlere, kişilere ve görevlere bağlayın.
• Güncellemeler — fiyat/süre değişikliklerinin geçmişi, ekip yorumları, gönderilen e-postalar, oluşturulan bağlantılar.
• Etiketler — katalog filtreleri ve gruplandırma.
• Ekler — hizmete ilişkin ticari belgeler.

Servis paneli sekmeleri

Veri sekmesi

Temel servis bilgileri:

• Resim (açıklayıcı).
• Fiyat ve KDV.
• Servis kodu Ve barkod (dahili kodlar veya entegrasyonlar kullanıyorsanız).
• Gruplar, Tip, Kategori.
• Süre ve birim (saat, gün, hafta…): standart hizmet süresi — takvim, rezervasyonlar ve fiyat teklifleri için kullanışlıdır.
• Kısa açıklama Ve Tanım (teklif ayrıntıları, nelerin dahil olduğu, istisnalar).
• Tedarikçi (varsa, hizmeti sağlayan harici ortak).
• Mal sahibi Ve İşbirlikçiler.
• Ekler (PDF, fiyat listesi sunun) ve Yorumlar.

Bağlantılar sekmesi

Hizmeti anlaşmalara, projelere, kişilere, görevlere ve siparişlere bağlayın. Müşteri panelinden hangi hizmetlerin önerildiğini veya teslim edildiğini görebilirsiniz. Görmek Bağlantı kılavuzu.

Rezervasyon sekmesi

Hizmeti yapar rezerve edilebilir çevrimiçi veya dahili olarak: rezervasyonu, slot türünü, gerçek oturum süresini, takvim kurallarını ve kullanılabilirliği etkinleştirin. Randevu bazlı danışmanlık, ziyaretler, ücretli aramalar için idealdir.

E-ticaret sekmesi

Hizmeti mağazada yayınlayın: özel fiyat, kategoriler, pazara göre görünürlük. Müşteri, hizmeti bağlantılı çevrimiçi kanaldan satın alabilir veya talep edebilir.

Portal sekmesi

Hangisini seçin müşteri portalları hizmeti görüntüleyin (yapılandırılan her portal için geçiş yapın).

Senkronizasyon sekmesi

Harici entegrasyonlarla (çevrimiçi mağaza, ERP, diğer uygulamalar) bağlantının durumu: son başarılı senkronizasyon, hatalar, veri yönü. Mokapen ile harici kanal arasında fiyat veya stok durumu uyuşmuyorsa kontrol edin.

Güncellemeler sekmesi

Hizmet zaman çizelgesi: fiyat, süre, kod ve durumdaki değişiklikler; takım yorumları; oluşturulan bağlantılar; sistem e-postaları. Sekmenin üst kısmındaki menüden giriş türüne göre filtreleyin (yalnızca değişiklikler, yalnızca yorumlar…). Satır satır bulabilecekleriniz ve bunların denetimlerde veya devir teslimlerde nasıl kullanılacağı hakkında bilgi için bkz. Güncelleme kılavuzu.

Hizmetler sahip değilim Envanter veya Üretim sekmeleri (hizmetler için geçerli değildir).

Hizmet oluşturma

1. Aç Hizmetler sayfası.
2. Tıklamak + Hizmet.
3. Girin isim.
4. Veri sekme: fiyat, süre, kod, kategori, açıklama.
5. İsteğe bağlı: Rezervasyon veya E-ticaret çevrimiçi veya randevuyla satış yapıyorsanız.
6. Kaydet ve ayarla Aktif.

Bir hizmeti düzenleme

Tek düzenleme

1. Servis panelini açın (listedeki isme tıklayın).
2. Veri sekmesinde veya diğer sekmelerde (alanlarda kalem simgesi) satır içi düzenleme: fiyat, süre, kod, açıklama, rezervasyon kuralları.
3. Eylem çubuğundan Etkin/Etkin değil durumunu, etiketleri, gizliliği ve ekleri güncelleyin.
4. Kaydet: yan paneldeki alanlara göre otomatik olarak veya Kaydetmek sayfa hizmetindeki düğme.

Toplu düzenleme (Liste, Büyük plan)

1. Aç Hizmetler sayfası.
2. Soldaki onay kutuları ile hizmetleri seçin.
3. Tıklamak Düzenlemek Tablonun üzerindeki işlem çubuğunda.
4. Modalda güncellenecek alanları ekleyin (kategori, tür, sahip, fiyat, KDV, izin verilen özel alanlar…) ve değerleri ayarlayın.
5. Onayla: değerler seçilen tüm hizmetlere uygulanır.

Her paneli ayrı ayrı açmaya gerek kalmadan fiyat listesi revizyonları (örneğin bir kategoride +%5) için idealdir.

Bir hizmeti silme

Yanlışlıkla oluşturulan hizmetleri silin veya yinelenen test girişlerini silin. Tercih etmek Arşiv hizmetin sipariş geçmişi veya bağlantıları varsa ve CRM'deki izinizi kaybetmek istemiyorsanız.

Tek silme

1. Servis panelini açın.
2. Seçenekler menü (üç nokta) → Silmek (kırmızı öğe).
3. Modal'da onaylayın.

ile Büyük plan, servis şu adrese gidiyor: çöp (Hizmetler sayfası → Eylemler → Servis çöpü). Oradan yapabilirsiniz Eski haline getirmek veya Kalıcı olarak sil. Zaten çöp kutusunda bulunan bir hizmeti açarsanız Kalıcı olarak Geri Yükle / Sil başlığı görünür.

üzerinde Özgür planın (Büyük plan olmadan) silinmesi genellikle kalıcı onaylandıktan hemen sonra, çöp olmadan kuruluşunuzun izinlerini kontrol edin.

Çoklu silme

1. üzerinde Hizmetler sayfası, onay kutularıyla hizmetleri seçin.
2. Tıklamak Silmek (tablonun üzerindeki kırmızı düğme).
3. Onaylamak.

Bir hizmeti arşivleme

Arşiv, fiyat listesindeki hizmetleri (eski, sezonluk, yeni bir girişle değiştirilmiş) fiyat teklifleri, siparişler ve rezervasyonlardaki operasyonel seçimlerden gizler. onları silmeden: bağlantılar, geçmiş siparişler ve Güncellemeler sekmesi erişilebilir olmaya devam eder. Ticari geçmişi kaybetmeden görünür kataloğu temizlemek için kullanışlıdır.

Tek bir hizmeti arşivleme

1. Paneli açın → Seçenekler → Arşiv (Orta plan).
2. Modal'da onaylayın. Arşivlendi başlıkta rozet görünür.

Birden fazla hizmeti arşivleme / arşivi görüntüleme

• Çoklu: Hizmetler sayfası → onay kutularıyla seçin → Arşiv eylem çubuğunda.
• Görüş: Hizmetler sayfası → Eylemler → Servis arşivi.
• Eski haline getirmek: arşivden Geri Yükle'yi seçin ve tıklayın veya bireysel panelde Seçenekler → Arşivden geri yükle'ye tıklayın.

Arşivlenmiş hizmetler etkin satış seçimlerinde görünmez ancak arşivden, bağlantılardan ve geçmiş raporlardan erişilebilir olmaya devam eder.

Bir hizmeti klonlama

Bir varyanta ihtiyacınız olduğunda (farklı fiyata sahip aynı paket, yeni eğitim sürümü, dış pazar için kopya), açıklamayı ve rezervasyon kurallarını yeniden yazmaya gerek kalmadan katalog hizmetini çoğaltın.

Tek klon

1. Servis panelini açın → Seçenekler → Klon.
2. Modal: başlık ("kopyala" sonekiyle), onay kutuları Ekler, Bağlantılar, Yorumlar, Güncellemeler.
3. Onaylamak; yeni hizmet güncellemesi hakkında kod, fiyat, süre ve ayarla Aktif hazır olduğunda.

Çoklu klon

1. Hizmetler listesi → onay kutularıyla satırları seçin → Klon → seçenekler → onaylayın.

Hizmet ayarları

İtibaren Hizmet ayarları (yetkili kuruluş üyeleri) ticari kullanıma sunmadan önce kataloğu yapılandırır:

• Alanlar: standart alanların listesi ve oluşturulması özel alanlar (metin, sayı, seç…) — ör. «SLA düzeyi», «Teslimat modu». Fiyat ve sürenin ötesinde panelde neyin görüneceğini tanımlarlar.
• Paneli: servis panelindeki ve paneldeki alanların sırası ve görünürlüğü + Hizmet modal; Oluşturmayı kolaylaştırmak için ekibin kullanmadığı şeyleri gizleyin.
• Liste ve sütunlar: katalog listesinin varsayılan sütunları (fiyat, süre, kategori…); tabloyu satış ekibi iş akışına göre hizalayın.

Listeden: Eylemler menü → Sütunları düzenle ayarlara girmeden görünümü hızlı bir şekilde ayarlamak için. Toplu içe aktarma veya fiyat listesi kopyalamadan önce kategorileri ve gerekli alanları hizalayın.

Servis raporları

The Servis raporları bölüm (Büyük plan), rol ve izinlere göre erişebildiğiniz katalog hizmetlerini özetler: yalnızca yetkili kayıtları ve alanları görürsünüz. Fiyat listesi incelemeleri, kategori/sahibine göre analiz ve dışa aktarma için kullanın; bireysel girişleri eklemek veya düzeltmek için Hizmetler listesini kullanın.

• Kontrol Paneli: Kategoriye göre grafikler, Etkin/Aktif Değil durumu, sahip, etiketler, zaman içindeki kullanım.
• Rapor listesi: CSV/Excel dışa aktarımıyla filtrelenebilir analitik tablo — katalog denetimi ve ticari uyum için temel.

Hangi hizmetlerin hâlâ satıldığını ve yalnızca geçmişe dönük hizmetleri anlamak için raporları liste filtreleri ve Güncellemeler sekmesiyle birleştirin.

Önerilen süreçler

• Ticari fiyat listesi: yinelenen teklif satırı başına bir hizmet; Süre sözleşmeyle uyumlu.
• Rezervasyonlar: Rezervasyon sekmesini yalnızca randevuya dayalı hizmetlerde etkinleştirin.
• Ürün/hizmet uyumu: Ürünlerdeki fiziksel ürünler, Hizmetlerdeki hizmetler — kopyalardan kaçının.
• Yıllık inceleme: eski hizmetleri arşivleyin; Toplu düzenleme ile fiyatları güncelleyin.

Hizmetleri şununla kullan: Fırsatlar, Randevular, Ve Bağlantılar tüm ticari döngüyü takip etmek için.