Руководство Mokapen

Время

Вкладка Время регистрирует отработанные часы по задачам и проектам и сравнивает их с оценкой (запланированное время). Функция план Large. Данные питают отчёты Активности, анализ нагрузки и экономический обзор проектов — связывая операции и цифры без параллельных Excel-таблиц.

Зачем учитывать время в CRM

Учёт часов в Mokapen держит факт рядом с контекстом (описание, связи, чеклист, комментарии). Преимущества:

• Оценка vs факт по каждой задаче/проекту — выявляйте перерасход до влияния на поставку.
• Нагрузка на человека — у каждой записи есть автор и дата.
• Сводные отчёты — часы по периоду, владельцу, проекту (ссылки на отчёты ниже).
• Трассируемость клиента — в проектах, связанных с компаниями/сделками, часы поддерживают T&M-выставление или внутренние обзоры.

Где найти

Карточка задачи или проекта → вкладка/карточка с иконкой секундомера. Счётчик на вкладке показывает суммарные часы:минуты. В проектах вкладка Время может агрегировать часы связанных задач (итог проекта).

Задать оценку (запланированное время)

1. Вкладка Время → поле Запланированное время.
2. Нажмите редактировать и введите оценённые часы (формат часов, фиксированные минуты :00).
3. Сохраните карточку.

Вверху отображается Итого учтено / Итого запланировано с полосой прогресса: зелёная до оценки, сверх — сигнал перерасхода. Задавайте оценку на этапе планирования (создание задачи или sprint planning), чтобы сравнение было осмысленным.

Регистрировать отработанные часы

1. Вкладка Время → строка быстрого ввода (дата, длительность часы:минуты, опциональная заметка).
2. Подтвердите: запись появляется в списке ниже с автором и датой.
3. Повторите для нескольких дней или рабочих сессий.

Редактируйте или удаляйте записи из списка при необходимости. Заметка (макс. 60 символов в быстром поле) помогает в отчётах и обзорах («Звонок клиенту», «Fix bug login»).

Время и отчёты

Учтённые часы появляются в отчётах задач и отчётах проектов. Используйте их для:

• еженедельного обзора команды (часы на участника);
• сравнения оценка/факт по клиентскому проекту;
• входных данных для будущих предложений на основе истории.

Процессы и лучшие практики

• Правило команды: учитывать в конце дня или при закрытии задачи — данные надёжнее, чем логи в конце месяца.
• Обязательная оценка: для задач свыше N часов заполните запланированное время перед переходом в «В работе».
• Проекты T&M: свяжите проект со сделкой/компанией (Связи), следите за полосой времени vs согласованный бюджет часов.
• Ретроспектива: фильтруйте задачи с фактом > 150 % оценки, чтобы улучшить оценки.
• Не заменяет чеклист: время = сколько потратили; чеклист = что сделали. Используйте вместе.