Vodič Mokapen

Vrijeme

The Vrijeme zapisi kartica sati rada na zadatke i projekte te ih uspoređuje s procjena (planirano vrijeme). Veliki plan značajka. Feed podataka Izvješća o aktivnostima, analiza opterećenja i financijski pregled projekta — povezivanje operacija i brojeva bez paralelnih Excel listova.

Zašto pratiti vrijeme u CRM-u

Praćenje sati unutar Mokapena čuva stvarne podatke pored konteksta (opis, veze, popis za provjeru, komentari). Prednosti:

• Procjena u odnosu na stvarno na svakom zadatku/projektu — uočite prekoračenja prije nego što utječu na isporuku.
• Nosivost po osobi — svaki unos ima autora i datum.
• Zbirna izvješća — sati po razdoblju, vlasniku, projektu (veze za izvješće ispod).
• Sljedivost klijenta — na projektima povezanim s tvrtkama/dogovorima, sati podržavaju naplatu vremena i materijala ili interne preglede.

Gdje ga naći

Zadatak ili projekt zapis → kartica/kartica sa štoperica ikona. Brojač na kartici pokazuje ukupno zabilježene sate: minute. Na projektima kartica Vrijeme također može agregirati sate iz povezanih zadataka (ukupno za projekt).

Postavite procjenu (planirano vrijeme)

1. Kartica Vrijeme → Planirano vrijeme polje.
2. Pritisnite Uredi i unesite procijenjene sate (format sati, fiksne minute :00).
3. Spremite zapis.

Na vrhu vidite Ukupno evidentirano / Ukupno planirano s trakom napretka: zeleno do procjene, iza procjene signalizira prekoračenje. Postavite procjenu tijekom planiranja (stvaranje zadatka ili planiranje sprinta) kako bi usporedba bila smislena.

Dnevnik radnih sati

1. Kartica Vrijeme → redak za brzi unos (datum, trajanje sati: minute, bilješka po želji).
2. Potvrda: unos se pojavljuje na donjem popisu s autorom i datumom.
3. Ponovite za više dana ili radnih sesija.

Uredite ili izbrišite unose s popisa ako ih trebate ispraviti. Bilješka (najviše 60 znakova u brzom polju) pomaže u izvješćima i pregledima («Poziv klijenta», «Ispravi grešku pri prijavi»).

Vrijeme i izvješća

Prikazuju se prijavljeni sati izvješća o zadacima i projektna izvješća. Koristite ih za:

• tjedni pregled tima (sati po članu);
• procjena i stvarna usporedba po projektu klijenta;
• unos za buduće ponude na temelju povijesnih podataka.

Procesi i najbolje prakse

• Timsko pravilo: zapisnik na kraju dana ili pri zatvaranju zadatka — pouzdaniji podaci od zapisa na kraju mjeseca.
• Obavezna procjena: za zadatke iznad N sati, ispunite planirano vrijeme prije prelaska na «U tijeku».
• Projekti vremena i materijala: povežite projekt s poslom/tvrtkom (Veze), pratite vremensku traku u odnosu na dogovoreni proračun sati.
• Retrospektiva: filtrirajte zadatke sa stvarnim > 150% procjene kako biste vidjeli gdje poboljšati procjene.
• Ne zamjenjuje kontrolni popis: vrijeme = koliko ste vremena proveli; kontrolni popis = što ste učinili. Koristite ih zajedno.