Руководство Mokapen

Организации и доступы

В Mokapen вы всегда работаете внутри организации: отдельного рабочего пространства для вашей команды, компании или отдела. У каждой организации свои данные, пользователи, настройки и права доступа, отделённые от других. Ваш личный аккаунт (e-mail и пароль) может принадлежать одной или нескольким организациям, в каждой с разной ролью. Это руководство объясняет, как работают организации, доступы и изоляция данных.

Аккаунт, организация и закрытое рабочее пространство

Ключевое различие:

• Аккаунт пользователя — ваша учётная запись (e-mail, личный профиль, языковые настройки). Один аккаунт, действующий во всех организациях, к которым вы подключены.
• Организация — рабочая среда со своими контактами, задачами, сделками, тикетами, пользователями, командами, настройками и Premium-планом. Это закрытое рабочее пространство: данные одной организации не видны из другой.
• Доступ — связь между вашим аккаунтом и организацией, зафиксированная с ролью (Guest, User, Member, Owner…). Без доступа вы не попадёте в эту организацию.

Когда вы вошли в систему, Mokapen всегда показывает одну активную организацию (организация сессии). Всё, что вы видите — меню, списки, карточки, отчёты — принадлежит этой организации. При смене организации контекст полностью меняется: это как переход из одной компании в другую, с независимыми данными и правами.

Один пользователь, несколько организаций

Нормально иметь доступ к нескольким организациям одновременно, например:

• ваша основная компания (роль Owner или Member);
• проект у клиента, где вы Guest или User по приглашению;
• второй отдел или компания группы с другой ролью;
• среда whitelabel или партнёра с отдельным брендингом.

В каждой организации у вас может быть разная роль: Owner в своей компании и Guest у поставщика, например. Права применяются только к активной организации, а не глобально к аккаунту. Подробнее в руководстве Роли и права пользователя.

Смена организации

Чтобы перейти из одной организации в другую, используйте переключатель вверху панели навигации (логотип и название текущей организации). В выпадающем меню перечислены все организации, к которым у вас есть доступ: нажмите на пункт, чтобы войти в это рабочее пространство.

При смене организации:

• обновляются меню, данные, настройки и видимый Premium-план;
• применяются ваша роль и права этой организации;
• вы остаётесь в той же области приложения, если возможно (например, переходите из Задач Org A в Задачи Org B);
• появляется сообщение подтверждения («Вы перешли в организацию…»).

Нет представления «все организации вместе» для контактов или задач: вы всегда работаете в одной организации за раз.

Предпочитаемая организация

Вы можете задать предпочитаемую организацию (по умолчанию): при каждом входе Mokapen сначала открывает её. Это удобно, если вы в основном работаете в одном рабочем пространстве, но иногда используете другие.

В переключателе организаций предпочитаемая организация отмечена значком звезды. Её можно изменить в настройках профиля или организации. Если вы удалите предпочитаемую организацию, будет предложена другая из тех, к которым вы принадлежите.

Приглашения и вход в организацию

Чтобы войти в организацию, нужно приглашение от пользователя с правами (обычно User или выше) или создание новой организации вами.

• Приглашение по e-mail — вы получаете ссылку, принимаете её и добавляетесь с ролью, назначенной приглашающим.
• Ссылка-приглашение — некоторые организации делятся ссылкой для регистрации (если включено).
• Новая организация — из меню организаций, «Новая организация»: вы создаёте пустое рабочее пространство и становитесь Owner.

После входа организация появляется в переключателе. Ваша роль определяет, что вы можете там делать (см. руководство Роли). Доступ может быть отозван администратором: тогда организация исчезает или становится недоступной.

Изоляция данных

Каждая организация — это закрытый tenant. Это означает, что:

• контакты, компании, задачи, сделки, тикеты и документы, созданные в Org A, не видны в Org B;
• пользователи и команды перечисляются по организации: коллега в Org A может не существовать в Org B;
• интеграции, пользовательские поля, воронки и настройки приложения настраиваются отдельно для каждой org;
• оплата и Premium-план (Free, Small, Medium, Large…) действуют по организации, а не по аккаунту пользователя.

Даже связи между сущностями остаются в одном рабочем пространстве: нельзя связать задачу из Org A с контактом из Org B. Это обеспечивает конфиденциальность между клиентами, филиалами или отдельными проектами.

Команды и дополнительные права

Внутри каждой организации есть команды: группы пользователей (Продажи, Поддержка, Management…). Помимо организационной роли права могут уточняться на уровне команды для конкретных ресурсов или областей.

Limited User видит только команды, в которых состоит; User или выше управляет командами и участниками. Команды не пересекают организации: «Команда Продаж» в Org A независима от той же в Org B.

Публичная или частная организация

Каждая организация может быть публичной или частной в Mokapen Network:

• Публичная — имеет страницу в Network, полезно, чтобы вас находили потенциальные клиенты или партнёры.
• Частная — только для внутреннего использования; не отображается в Network. Это самый частый выбор для закрытых корпоративных рабочих пространств.

Публичная или частная относится к внешней видимости в Network, а не к внутренним правам: в обоих случаях данные доступны только приглашённым пользователям.

Whitelabel и выделенные домены

Некоторые организации используют whitelabel: персонализированный домен, логотип и коммуникации (например, CRM партнёра с собственным брендом). Вы остаётесь в закрытом рабочем пространстве, как в других org, но визуальный опыт и некоторые функции могут отличаться. Доступы и изоляция данных работают одинаково.

Статус доступа

В переключателе организаций значок предупреждения указывает на приостановленный или ограниченный доступ (например, незавершённое приглашение, деактивированная организация, превышена квота). В этом случае организация может отображаться серым: свяжитесь с Owner или администратором организации для восстановления доступа.

Практические примеры

• Фрилансер-консультант — Owner своей org; Guest или User в org клиентов, где работает над назначенными задачами. Утром переключает org в селекторе.
• Группа с двумя компаниями — две отдельные организации (Org Holding, Org Филиал). Те же менеджеры с одним аккаунтом, отдельные данные и оплата.
• Внешний поставщик — приглашён как Guest на проект: видит только общие задачи/проекты, не полный справочник и не настройки.
• HR и продажи — одна org, разные роли Member и User; команда HR и команда Продаж с видимостью по отделам.

Часто задаваемые вопросы

В: Синхронизируются ли мои контакты между всеми организациями?

О: Нет. У каждой организации свой справочник. Один аккаунт может иметь разные контакты в разных org.

В: Могу ли я иметь разные роли в разных организациях?

О: Да. Роль привязана к доступу в каждой организации, а не к глобальному аккаунту.

В: Что произойдёт, если меня удалят из организации?

О: Вы потеряете доступ к этому рабочему пространству и его данным. Ваш аккаунт и другие организации останутся активными.

В: Нужно ли платить Premium за каждую организацию?

О: Да, Premium-план действует по организации. Разные org могут иметь разные планы (Free, Small, Medium, Large…).

В: Где узнать, что я могу делать с моей ролью?

О: В руководстве Роли и права пользователя, со сравнительной таблицей и FAQ для Guest, User, Member, Owner и Admin.