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Guia de Produtos

A área Produtos é o catálogo de artigos do Mokapen: tudo o que vende como bem físico ou digital com código, preço, imagem e descrição. Cada produto alimenta orçamentos, encomendas, reservas, e-commerce e ligações com oportunidades, contactos e projetos. Não é uma simples lista de preços: é a ficha técnica e comercial partilhada pela equipa.

Aceda pelo menu Vendas → Produtos ou pela página Produtos. O catálogo gere-se principalmente em listagem tabular, com filtros, grupos e ações em várias linhas. Para serviços por consumo ou por tempo, consulte o guia Serviços.

Papel no CRM e processos

O catálogo de produtos centraliza:

• Identidade comercial: nome, imagem, código, código de barras, categoria, tipo, grupos.
• Preço e fiscalidade: preço de tabela, IVA, eventual preço dedicado e-commerce.
• Logística: gestão de armazém (quantidade, limiares, movimentos) se ativa no produto.
• Ligações: conexões a oportunidades, encomendas, contactos, tarefas; separadores Reserva, E-commerce, Portal, Produção quando aplicável.

Regra prática: um produto vendável merece código único, preço atualizado e estado Ativo. Os produtos Inativos permanecem em arquivo histórico mas não aparecem nas seleções operacionais (orçamentos, encomendas, reservas).

Casos de utilização

• Comércio / retalho: catálogo SKU com armazém e movimentos; ligação a encomendas e fornecedores.
• Software / licenças: produto digital sem armazém; preço e descrição para orçamentos recorrentes.
• E-commerce: separador E-commerce com peso, envio, categorias de loja e visibilidade online.
• Reservas: produto reservável (ex. aluguer de equipamento) com slots e regras no separador Reserva.
• Produção: separador Produção ligado a produtores e quantidades produzidas (módulo Produção ativo).

Página listagem Produtos

A página principal mostra uma tabela com colunas configuráveis (nome, estado, preço, categoria, etiquetas…). Barra superior:

• Filtros (plan Large): restringir por categoria, tipo, etiquetas, responsável, campos personalizados.
• Grupos: filtrar por grupo de catálogo (famílias de produtos).
• Ações: exportar produtos, abrir arquivo, lixo, editar colunas da listagem.
• + Produto: criar um novo artigo no catálogo.

Ao selecionar linhas com caixas de verificação aparece a barra de ações: Editar, Clonar, Arquivar, Eliminar. Clique no nome abre o painel lateral; com plan Small pode abri-lo em página inteira.

Painel do produto

Clique no nome na listagem abre o painel lateral. Daí gere identidade, preço, armazém e ligações do produto. Com plan Small pode abrir o mesmo painel em página inteira (ícone setas de expansão → page product): layout idêntico, mais espaço para descrições, separadores Armazém/E-commerce e botão Guardar fixo no topo — ideal para revisões de catálogo com muitos campos ou imagens.

Os separadores principais permanecem na barra; Armazém, Produção, Portal, Sincronização e Atualizações aparecem no menu pendente (seta) conforme o plan e as definições do produto.

Cabeçalho do painel

• Título: editável inline.
• Badge Arquivado se aplicável.
• Guardar (apenas page product, plan Small): guarda todas as alterações em conjunto.
• Banner lixo com Restaurar / Eliminar definitivamente se o produto estiver eliminado (plan Medium).

Barra de ações do painel

Abaixo do cabeçalho, ações rápidas sem mudar de separador:

• Estado: Ativo ou Inativo — selecionável em vendas, encomendas e reservas.
• Privacidade, Etiquetas (guia Etiquetas), Cor, Anexos (guia Anexos), Notas adesivas (plan Small).
• Copiar link, Página inteira (plan Small → page product).
• Opções (três pontos) e + Criar e ligar: ver abaixo.

Menu Opções (três pontos)

Painel produto → três pontos no canto superior direito:

• Clonar: duplicar artigo; escolher anexos, conexões, comentários a copiar — útil para SKU similares ou variantes de cor.
• Arquivar / Restaurar (plan Medium).
• Editar painel (membros autorizados): layout de campos do produto.
• Eliminar / Restaurar (entrada vermelha).

Separadores do painel

Panorama dos separadores em Separadores do painel produto; funções partilhadas em Secções ligadas.

Secções ligadas (comuns a várias entidades)

• Conexões — oportunidades, encomendas, contactos, outros produtos.
• Atualizações — histórico de alterações de preço/stock, comentários, sync, conexões criadas.
• Etiquetas e Anexos.

Separadores do painel produto

Separador Dados

Coração do catálogo — campos principais (edição inline com ícone lápis onde aplicável):

• Imagem: foto ou logótipo do produto.
• Preço e taxa de IVA.
• Código produto e código de barras: identificação única em armazém e encomendas.
• Grupos, Tipo, Categoria: organização do catálogo e filtros.
• Gestão de armazém (interruptor no separador Dados): se ativo, ativa quantidade, limiar e separador Armazém com histórico de movimentos.
• Descrição breve e Descrição completa (texto formatado).
• Fornecedor ligado (contacto ou empresa).
• Responsável e Colaboradores: visibilidade e notificações do produto.
• Anexos e Comentários no final do separador.

Separador Conexões

Liga o produto a outras entidades do CRM (oportunidades, encomendas, contactos, tarefas, outros produtos…). Do painel ligado vê o produto no contexto do negócio ou encomenda. Consulte o guia Conexões.

Separador Reserva

Torna o produto reservável a partir do módulo Reservas: ative o interruptor, defina tipo de slot (data/hora única ou intervalo), duração, regras e disponibilidade. Útil para alugueres, recursos partilhados ou serviços ligados a um bem físico.

Separador E-commerce

Configura a venda online do produto: ative e-commerce, categoria de loja, preço dedicado, peso e unidade de envio, visibilidade por país. Requer módulo de vendas e integração e-commerce ativa na organização.

Separador Armazém

Visível apenas se ativou Gestão de armazém no separador Dados. Mostra o histórico de movimentos (entradas, saídas, retificações) por ordem cronológica — fundamental para auditoria e reconciliação de stock.

Separador Produção

Se o módulo Produção estiver ativo, liga o produto a produtores e regista quantidades produzidas por data. Ative o interruptor no separador e preencha produtor, ações e quantidade.

Separador Portal

Decide se o produto é visível nos portais cliente configurados na organização: por cada portal ativa ou desativa a publicação com um interruptor.

Separador Sincronização

Estado das integrações com loja, ERP ou outros canais: verifique alinhamento de preço, SKU e stock entre Mokapen e sistemas externos.

Separador Atualizações

Histórico do produto: quem alterou preço, código, quantidade de armazém ou estado Ativo/Inativo; comentários da equipa; movimentos registados como conexões ou emails. Filtre pelo menu superior (apenas alterações, apenas comentários…). Guia completo: Atualizações.

Criar um produto

1. Abra a página Produtos.
2. Clique + Produto.
3. Introduza o nome (obrigatório).
4. Separador Dados: preço, código, categoria, imagem, armazém se necessário.
5. Opcional: separadores Conexões, Reserva, E-commerce para configurações avançadas.
6. Guarde. Defina Ativo quando o produto estiver pronto para venda.

Pode importar produtos em massa a partir das ações da listagem (responsável da organização) ou criá-los a partir de conexões em encomendas e oportunidades.

Editar um produto

Edição individual

1. Abra o painel do produto (clique no nome na listagem).
2. Edite inline no separador Dados ou noutros separadores (ícone lápis nos campos): preço, código, descrição, stock, regras e-commerce.
3. Atualize estado Ativo/Inativo, etiquetas, privacidade e anexos a partir da barra de ações.
4. Guarde: automático campo a campo no painel lateral, ou botão Guardar em page product.

Edição em massa (listagem, plan Small)

1. Abra a página Produtos.
2. Selecione produtos com as caixas de verificação à esquerda.
3. Clique Editar na barra de ações acima da tabela.
4. No modal, adicione campos a atualizar (categoria, tipo, responsável, preço, IVA, campos personalizados permitidos…) e defina valores.
5. Confirme: os valores aplicam-se a todos os produtos selecionados.

Ideal para revisões de tabela de preços (ex. atualização IVA ou preços por categoria) sem abrir cada painel individualmente.

Eliminar um produto

Elimine produtos criados por erro ou duplicados de teste. Prefira Arquivar se o produto tiver histórico de encomendas, movimentos de armazém ou conexões e não quiser perder o seu rasto no CRM.

Eliminação individual

1. Abra o painel do produto.
2. Menu Opções (três pontos) → Eliminar (entrada vermelha).
3. Confirme no modal.

Com plan Large o produto vai para o lixo (página Produtos → Ações → Lixo produtos). De lá pode Restaurar ou Eliminar definitivamente. Se abrir um produto já no lixo, aparece o banner Restaurar / Eliminar definitivamente.

No plan Free (sem plan Large) a eliminação é em geral definitiva imediatamente após confirmação, sem lixo — verifique as permissões da sua organização.

Eliminação múltipla

1. Na página Produtos, selecione produtos com caixas de verificação.
2. Clique Eliminar (botão vermelho acima da tabela).
3. Confirme.

Arquivar um produto

O arquivo oculta produtos fora de catálogo (descontinuados, fora de época, substituídos por novo SKU) das seleções operacionais em orçamentos, encomendas e e-commerce, sem os apagar: conexões, encomendas passadas e separador Atualizações permanecem consultáveis. Útil para limpar o catálogo visível sem perder histórico comercial e movimentos de armazém.

Arquivar um produto individual

1. Abra o painel → Opções → Arquivar (plan Medium).
2. Confirme no modal. Aparece o badge Arquivado no cabeçalho.

Arquivar vários produtos / consultar arquivo

• Múltiplo: página Produtos → selecione com caixas → Arquivar na barra de ações.
• Consultar: página Produtos → Ações → Arquivo produtos.
• Restaurar: do arquivo selecione e clique Restaurar, ou Opções → Restaurar do arquivo no painel individual.

Os produtos arquivados não aparecem nas seleções de venda ativas mas permanecem acessíveis a partir do arquivo, conexões e relatórios históricos.

Clonar um produto

Crie rapidamente variantes SKU (tamanho, cor, bundle) ou duplique um artigo piloto para novos mercados mantendo descrição, anexos e regras e-commerce.

Clonagem individual

1. Painel → Opções → Clonar.
2. Modal: novo título, caixas Anexos, Conexões, Comentários, Atualizações.
3. Confirme; atualize código produto, preço e código de barras no duplicado.

Clonagem múltipla

1. Listagem → selecione → Clonar → opções → confirme.

Definições Produtos

Em Definições Produtos (membros autorizados):

• Campos: campos standard e personalizados (plan Medium) — ex. «Peso líquido», «Certificação» — para alargar o painel de catálogo.
• Painel: ordem e visibilidade de campos no painel e modal + Produto; reduza ruído para quem introduz apenas SKU básicos.
• Lista e colunas: colunas predefinidas da listagem (preço, categoria, stock…); coerência com exportação e revisões de tabela de preços.

Configure layout e campos obrigatórios antes de importação CSV ou clonagem em massa. Da listagem: Ações → Editar colunas para ajustes rápidos.

Relatórios Produtos

A secção Relatórios Produtos (plan Large) resume os produtos do catálogo a que tem acesso segundo função e permissões: vê apenas registos e campos autorizados. Serve para revisões de tabela de preços, análise por categoria/responsável, stock e exportação — para inserir ou corrigir entradas individuais use a listagem Produtos.

• Dashboard: gráficos por categoria, estado Ativo/Inativo, responsável, etiquetas, fornecedor, movimentos de armazém.
• Lista relatórios: tabela analítica filtrável com exportação CSV/Excel — base para auditoria de catálogo e alinhamento comercial.

Combine relatórios com filtros da listagem e separador Armazém para perceber quais SKU ainda são vendidos vs. apenas históricos.

Processos recomendados

• Onboarding catálogo: defina categorias e grupos nas definições → crie produtos piloto → ligue a oportunidades de teste.
• Revisão preços: filtre por categoria → edição em massa preço/IVA → verifique separador E-commerce alinhado.
• Armazém: ative gestão apenas em SKU físicos; monitorize separador Armazém semanalmente.
• Limpeza anual: archive produtos inativos; elimine duplicados após verificar conexões.

Combine produtos com Oportunidades, orçamentos/encomendas (quando ativos) e Conexões para um fluxo de venda coerente.