O guia do Mokapen

Klaviyo

Ligue o Klaviyo aos contatos Mokapen para o email marketing. A sync é bidirecional: os dados vão nos dois sentidos, o mapeamento dos campos já está pronto, o histórico entra na primeira ligação e as atualizações seguem depois. Na página o nome aparece como klaviyo, em minúsculas: é a mesma integração.

Panorâmica: Integrações.

Requisitos

• Conta Klaviyo com que autorizar o acesso OAuth.
• Plano Mokapen Large.
• Permissão sobre os contatos no Mokapen.

Ligar

Menu de usuário → Integrações → Klaviyo e autorize a conta. Nesta ficha não se cola uma API key: se a autorização for recusada ou expirar, desligue e repita o acesso aceitando as permissões que o Klaviyo mostra.

A primeira sync traz os contatos existentes. Depois uma alteração num sistema chega ao outro. Antes de deixar ligada a direção para o Klaviyo, veja o mapeamento: um campo Mokapen vazio mapeado para uma propriedade que no Klaviyo usa para os fluxos (consentimento, idioma, lista) esvazia-a na sync seguinte. O Klaviyo aqui alinha os contatos. Não é o sítio onde lê o rendimento de um fluxo, e não envia as sequências Mokapen: essas saem das caixas SMTP do CRM.

Quando parar

Se o Klaviyo for a fonte dos novos subscritores do site e o Mokapen a dos clientes já em negociação, decida quem cria o contato. Deixar ambos livres de criar produz duas fichas para o mesmo email. A sync histórica não funde sozinha os duplicados já presentes: resolvem-se com a ferramenta de duplicados na agenda, após a primeira importação.