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Fundamentos do Mokapen

Oito lições para entender onde o trabalho fica no Mokapen e por que uma ficha não substitui a outra. O exame sorteia 12 perguntas de 16, nota de corte de 75%: casos, não definições. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. O certificado é da pessoa e vale 12 meses.

Aulas 8 · 142 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Vendas

Do negócio ao dinheiro: pipeline, orçamento, pedido, fatura e catálogo. O exame sorteia 12 perguntas de 16, nota de corte de 75%, e pede o passo certo, não o nome do item do menu. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e vale 12 meses.

Aulas 6 · 96 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Antes, obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Marketing

Como um contato entra, recebe uma sequência e alguém assume o atendimento. O exame sorteia 12 perguntas de 16, nota de corte de 75%. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e vale 12 meses.

Aulas 6 · 96 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Antes, obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Útil antes: Vendas.

Produtividade

O trabalho atribuído: task, projeto, prazos, compromissos, reservas e horas. O exame sorteia 12 perguntas de 16, nota de corte de 75%, e pergunta pelo caso. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e vale 12 meses.

Aulas 6 · 96 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Antes, obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Suporte

A solicitação do cliente: Ticket, recebidos e enviados, a resposta, o portal e os números. O exame sorteia 12 perguntas de 16, nota de corte de 75%. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e vale 12 meses.

Aulas 5 · 80 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Antes, obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Útil antes: Produtividade.

Automações

Ler um fluxo antes de ligá-lo: gatilho, condição, ciclo e o que não dispara. O exame sorteia 12 perguntas de 16, nota de corte de 75%. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e vale 12 meses.

Aulas 6 · 96 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Antes, obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Organização

Quem vê o quê: papéis, campos, importação e acessos. O exame sorteia 12 perguntas de 16, nota de corte de 75%. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e vale 12 meses.

Aulas 6 · 96 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Antes, obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Integrações

Dois sistemas, um fato, um lado que manda. O exame sorteia 12 perguntas de 16, nota de corte de 75%. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e vale 12 meses.

Aulas 6 · 96 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Antes, obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Útil antes: Organização.

Aplicativos personalizados

Uma ficha a mais, só nesta organização, para um fato que ainda não tem lugar. O exame sorteia 12 perguntas de 16, nota de corte de 75%. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal e vale 12 meses.

Aulas 1 · 16 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Antes, obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Configurações básicas

Abra as configurações de um aplicativo, organize a pipeline e as fases, escolha as colunas da lista, ligue ou desligue um aplicativo. O exame tem 12 perguntas, nota de corte de 75%. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. Antes é preciso o certificado de Fundamentos. O certificado é pessoal, é o nível Standard e vale 12 meses.

Aulas 4 · 64 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Antes, obtenha o certificado: Fundamentos do Mokapen.

Configurações avançadas

Adicione um campo, ordene-o na ficha, ligue as páginas de um aplicativo personalizado e as abas dos outros. O exame tem 12 perguntas, nota de corte de 75%. Dá para tentar de novo depois de 2 horas. Antes são precisos os certificados de Configurações básicas e Aplicativos personalizados. O certificado é pessoal, é o nível Prata e vale 12 meses.

Aulas 4 · 64 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 12 perguntas.

Antes, obtenha os certificados: Configurações básicas, Aplicativos personalizados.

Consultor

Um caso: o que ligar e o que recusar. O exame tem 15 perguntas de 18, nota de corte de 75%, e várias pedem mais de uma resposta. São necessários os certificados de Vendas, Marketing, Automações e Organização. Vale 12 meses e é da pessoa.

Aulas 6 · 96 min

Nota mínima 75%. A prova sorteia 15 perguntas.

Antes, obtenha os certificados: Vendas, Marketing, Automações, Organização.

Útil antes: Produtividade, Suporte.