MSP y soporte IT

Gestiona los contactos de tus clientes, proveedores y socios, catalogándolos de manera simple e inmediata. Guarda información de contacto, preferencias de privacidad, facturación, marketing, ventas e historial de actividades.

Registra el consentimiento de privacidad y marketing de cada contacto: gestiona preferencias GDPR, opt-in/opt-out y mantén trazabilidad para el equipo.

Analiza rápidamente los contactos con datos agregados en informes interactivos. ¡Una página con gráficos, colores y filtros ofrece una visión general de tu red más rápido que un archivo de Excel!

Cataloga las empresas de clientes, proveedores y socios, recopila información de su sitio web y guarda datos de facturación, marketing, ventas e historial de actividades.

Analiza rápidamente las empresas con datos agregados en informes interactivos y geolocalízalas en el mapa. ¡Una página con gráficos, colores y filtros ofrece una visión general de tu red más rápido que un archivo de Excel!

Administre los errores de producto de las solicitudes de soporte mediante la creación de ticket a su equipo dedicado. Mantenga un registro de las solicitudes por prioridad y estado. Resuelve los problemas de forma rápida y se enfoca en soluciones.

Exploit your external tickets landing page allowing your customers to open a support ticket to your organization. Getting customers' requests becomes automatic, tracked and organized.

Monitorea los proyectos pendientes de tu equipo con la vista Kanban. Organízalos, actualiza las tareas y recibe actualizaciones sobre el progreso de sus tareas. Filtra por miembro o equipo para gestionar tus reuniones de progreso de manera eficiente.

Visualiza fácilmente los proyectos, los plazos y las prioridades para alcanzar los objetivos a través de gráficos intuitivos. Explora los detalles y filtra la información para obtener una visión general inmediata del rendimiento de tu equipo con gráficos interactivos.

Realiza el seguimiento de los plazos, las duraciones y las dependencias de los proyectos con la vista de Gantt. Logra una gestión eficiente de tu proyecto gracias a la representación clara de las relaciones y las cargas de trabajo.

Monitorea las actividades pendientes de tu equipo con la vista Kanban. Organízalas, muévelas para actualizarlas y recibe actualizaciones sobre el progreso. Filtra por miembro o equipo para gestionar tus reuniones de progreso de manera eficiente.

Define los plazos y controla las actividades mensuales, semanales o diarias con la vista de calendario. ¡Gestionar la carga de trabajo del equipo será más sencillo!

Visualiza fácilmente las actividades, los plazos y las prioridades para alcanzar los objetivos a través de gráficos intuitivos. Explora los detalles y filtra la información para obtener una visión general inmediata del rendimiento de tu equipo con gráficos interactivos.

Realiza el seguimiento de los plazos, las duraciones y las dependencias de las actividades con la vista de Gantt. Logra una gestión eficiente de tus actividades gracias a la representación clara de las relaciones y las cargas de trabajo.

Empieza con formularios públicos o eventos internos: cuando ocurre algo importante, Mokapen puede crear o actualizar contactos, oportunidades, tareas y tickets según las reglas que definas.

Extiende el flujo a oportunidades de venta y otros módulos: mueve datos entre fases del pipeline, asigna trabajo al equipo y mantén el CRM alineado con tu operativa.

Crea documentos online con un editor avanzado, catalógalos y conéctalos con lo que quieras.

Gestiona tu archivo de documentos, cartas y procedimientos online fácilmente. El acceso y la lectura serán rápidos y sencillos para todo el equipo.

Recoge automáticamente nuevos leads y clientes potenciales guardándolos como contactos a través de páginas con formularios en línea, que también puedes integrar en tu sitio web.

Automatiza los procesos y ahorra tiempo guardando el contacto con más detalles, creando oportunidades, actividades y tickets de soporte para tus equipos con datos del formulario en línea.