MSP și suport IT

Gestionează contactele clienților, furnizorilor și partenerilor tăi, catalogându-le într-un mod simplu și imediat. Salvează informații de contact, preferințe de confidențialitate, facturare, marketing, vânzări și istoric de activități.

Înregistrați consimțământul de confidențialitate și marketing pentru fiecare contact: gestionați preferințele GDPR, opt-in/opt-out și păstrați o evidență clară pentru echipă.

Analizează rapid contactele cu date agregate în rapoarte interactive. O pagină cu grafice, culori și filtre oferă o panoramă a rețelei tale mai repede decât un fișier Excel!

Cataloghează companiile clienților, furnizorilor și partenerilor, colectând informații de pe site-ul lor web, salvând date de facturare, marketing, vânzări și istoric de activități.

Analizează rapid companiile cu date agregate în rapoarte interactive și geolocalizează-le pe hartă. O pagină cu grafice, culori și filtre oferă o panoramă a rețelei tale mai repede decât un fișier Excel!

Gestionează bug-urile produsului sau solicitările de suport creând ticketuri pentru echipa ta dedicată. Ține evidența solicitărilor organizate după prioritate și status. Rezolvă problemele rapid și țintit.

Folosește pagina ta externă de ticketuri pentru a permite clienților tăi să deschidă un ticket de suport pentru organizația ta. Primirea solicitărilor clienților devine automată, urmărită și organizată.

Monitorizează proiectele în termen limită ale echipei tale cu vizualizarea Kanban. Organizează-le, actualizează sarcinile și primește actualizări privind progresul sarcinilor. Filtrează după membru sau echipă pentru a gestiona eficient întâlnirile de progres.

Vizualizează ușor proiectele, termenele limită și prioritățile pentru a atinge obiectivele prin grafice intuitive. Explorează detaliile și filtrează informațiile pentru a obține o imagine de ansamblu imediată a performanțelor echipei tale cu grafice interactive.

Monitorizează termenele limită, duratele și dependențele proiectelor cu vizualizarea Gantt. Obține o gestionare eficientă a proiectului tău datorită reprezentării clare a relațiilor și a încărcărilor de lucru.

Monitorizează activitățile în termen limită ale echipei tale cu vizualizarea Kanban. Organizează-le, mută-le pentru a le actualiza și primește actualizări privind progresul. Filtrează după membru sau echipă pentru a gestiona eficient întâlnirile de progres.

Definește termenele limită și ține sub control activitățile lunare, săptămânale sau zilnice cu vizualizarea calendarului. Gestionarea încărcărilor de lucru ale echipei va fi mai simplă!

Vizualizează ușor activitățile, termenele limită și prioritățile pentru a atinge obiectivele prin grafice intuitive. Explorează detaliile și filtrează informațiile pentru a obține o imagine de ansamblu imediată a performanțelor echipei tale cu grafice interactive.

Monitorizează termenele limită, duratele și dependențele activităților cu vizualizarea Gantt. Obține o gestionare eficientă a activităților tale datorită reprezentării clare a relațiilor și a încărcărilor de lucru.

Pornește de la formulare publice sau evenimente interne: când se întâmplă ceva important, Mokapen poate crea sau actualiza contacte, oportunități, task-uri și tichete după regulile definite.

Extinde fluxul la oportunități de vânzare și alte module: mută date între etapele pipeline, atribuie muncă echipei și menține CRM-ul aliniat cu modul tău de lucru.

Creează documente online cu un editor avansat, clasifică-le și conectează-le la orice dorești.

Gestionează ușor arhiva ta de documente, scrisori și proceduri online. Accesul și lectura vor fi rapide și ușoare pentru întreaga echipă.

Colectează automat noi lead-uri și clienți potențiali salvându-i ca contacte prin pagini cu formulare online, pe care le poți integra și pe site-ul tău.

Automatizează procesele și economisește timp salvând contactul cu mai multe detalii, creând oportunități, activități și tichete de suport pentru echipele tale cu date provenite din formularul online.