MSP dan dukungan TI

Kelola kontak pelanggan, pemasok, dan mitra Anda, buat katalog mereka dengan cara yang sederhana dan cepat. Simpan informasi kontak, preferensi privasi, penagihan, pemasaran, penjualan, dan riwayat aktivitas.

Catat persetujuan privasi dan pemasaran setiap kontak: kelola preferensi GDPR, komunikasi ikut serta dan tidak ikut serta serta pantau tim.

Analisis kontak dengan cepat menggunakan data gabungan dalam laporan interaktif. Halaman dengan grafik, warna, dan filter menampilkan gambaran umum jaringan Anda lebih cepat daripada file Excel!

Katalogkan pelanggan, pemasok, dan perusahaan mitra, kumpulkan informasi dari situs web mereka, simpan data penagihan, pemasaran, penjualan, dan riwayat aktivitas.

Analisis perusahaan dengan cepat menggunakan data gabungan dalam laporan interaktif dan lakukan geolokasi pada peta. Halaman dengan grafik, warna, dan filter menampilkan gambaran umum jaringan Anda lebih cepat daripada file Excel!

Kelola bug produk atau permintaan dukungan dengan membuat tiket ke tim khusus Anda. Lacak permintaan yang diatur berdasarkan prioritas dan status. Menyelesaikan masalah dengan cepat dan spesifik.

Manfaatkan halaman tiket eksternal Anda untuk memungkinkan pelanggan membuka tiket dukungan ke organisasi Anda. Menerima permintaan pelanggan menjadi otomatis, terlacak, dan terorganisir.

Lacak proyek yang harus diselesaikan tim Anda dengan tampilan Kanban. Atur tugas-tugas tersebut, perbarui tugas, dan terima pembaruan tentang kemajuan tugas Anda. Filter menurut anggota atau tim untuk mengelola rapat kemajuan Anda secara efisien.

Lihat proyek, tenggat waktu, dan prioritas untuk mencapai tujuan dengan mudah melalui grafik intuitif. Jelajahi detail dan filter informasi untuk mendapatkan gambaran langsung tentang kinerja tim Anda dengan grafik interaktif.

Lacak tenggat waktu, durasi, dan ketergantungan proyek dengan tampilan Gantt. Dapatkan manajemen proyek Anda yang efisien berkat representasi hubungan dan beban kerja yang jelas.

Lacak tugas tim Anda yang terlambat dengan tampilan Kanban. Atur, pindahkan untuk memperbaruinya, dan dapatkan pembaruan kemajuan. Filter menurut anggota atau tim untuk mengelola rapat kemajuan Anda secara efisien.

Tetapkan tenggat waktu dan pantau tugas bulanan, mingguan, atau harian dengan tampilan kalender. Mengelola beban kerja tim akan lebih mudah!

Lihat tugas, tenggat waktu, dan prioritas untuk mencapai tujuan dengan mudah melalui grafik intuitif. Jelajahi detail dan filter informasi untuk mendapatkan gambaran langsung tentang kinerja tim Anda dengan grafik interaktif.

Lacak tenggat waktu, durasi, dan ketergantungan tugas dengan tampilan Gantt. Dapatkan pengelolaan tugas Anda secara efisien berkat representasi hubungan dan beban kerja yang jelas.

Mulai dari formulir publik atau acara internal: ketika sesuatu yang penting terjadi, Mokapen dapat membuat atau memperbarui kontak, peluang, tugas, dan tiket dengan aturan yang Anda tetapkan.

Perluas alur ke peluang penjualan dan modul lainnya: teruskan data antar tahapan saluran, tetapkan tugas ke tim, dan jaga agar CRM dan proses bisnis tetap selaras.

Buat dokumen online dengan editor tingkat lanjut, buat katalog, dan sambungkan ke apa pun yang Anda inginkan.

Kelola arsip dokumen, surat, dan prosedur Anda secara online dengan mudah. Mengakses dan membaca akan menjadi cepat dan mudah bagi seluruh tim.

Kumpulkan prospek dan prospek baru secara otomatis dengan menyimpannya sebagai kontak melalui halaman formulir online, yang juga dapat Anda integrasikan ke situs web Anda.

Otomatiskan proses dan hemat waktu dengan menyimpan kontak dengan lebih detail, membuat peluang, tugas, dan tiket dukungan untuk tim Anda dengan data dari formulir online.