CAF e patronato
Pratiche, appuntamenti e documenti dei cittadini. 730, ISEE e pensioni hanno scadenza e stato.
Cittadini con il tipo di pratica, l'appuntamento e se i documenti sono completi.
| Contatto | Etichetta | Tipologia | Ruolo aziendale | Azienda | Origine | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| SR | Sara Riva | 730 | Utente | Cittadino | Maria Colombo | Sportello |
| MB | Marco Bianchi | ISEE Follow-up | Utente | Cittadino | Paolo Greco | Sito |
| LF | Luca Ferri | Pensione | Utente | Cittadino | Elena Costa | Telefono |
Quante pratiche entrano e quante sono ferme per un documento.
Report
Grafici
Tipologia
Origine
Aziende
Dal sito prenotano lo sportello: tipo di pratica e recapito.
Prenota allo sportello
Tipo di pratica e un orario. Porta i documenti che ti indichiamo.
Email
Nome
Cognome
16/04/2026
Come possiamo aiutarti?
Invia
Prenota un appuntamento
Tipo di pratica e un orario. Porta i documenti che ti indichiamo.
Sara Riva
Cittadino
Seleziona una data
novembre 2026
lu
ma
me
gi
ve
sa
do
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
sabato 14 novembre
09:00
10:00
11:00
14:00
15:00
16:00
Scelgono giorno e ora. Lo sportello sa già se è un 730 o un ISEE.
Appuntamento fissato: il cittadino riceve cosa portare.
100%
Aggiungi azione
Programmazione fissa
Appuntamento confermato
Esegui per ogni
Invia l'elenco documenti
La giornata di sportello, pratica per pratica.
Appuntamenti
Calendario
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
lu
9
Sportello 730 Colombo
11:00
15:00
ma
10
ISEE Greco
14:00
17:00
me
11
08:00
Sara Bianchi
16:00
gi
12
09:00
11:00
Marco B.
ve
13
10:00
12:00
16:00
Call con Rossi & C.
nov
16
lun
10:00 - 10:30
lunedì 16 novembre
30 min
Videoconferenza
Google Meet
https://meet.google.com/abc-defg-hij
Organizzatore
Sara Bianchi
Partecipanti
Marco B., Sara R.
Azienda
Maria Colombo
Inizio
16/11/2026 10:00
Fine
16/11/2026 10:30
Videoconferenza
Google Meet
Località
Sportello, Via Roma 12
Stato
Confermato
Ogni appuntamento ha cittadino, orario e tipo di pratica.
Documenti mancanti e modelli da chiudere, con chi li segue.
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
lu
9
Manca il CU di Colombo
Caricare l'ISEE
ma
10
Richiamare Costa sul modello
Kickoff progetto Rossi: obiettivi e date nel CRM.
me
11
Manca il CU di Colombo
Caricare l'ISEE
gi
12
Scadenza contratto manutenzione
Call con Rossi & C.
ve
13
Invio report mensile
Kickoff progetto Rossi: obiettivi e date nel CRM.
Le scadenze di caricamento non si accavallano agli appuntamenti.
Pratiche scadute e carico per operatore.
Report
Grafici
Stato
Progetti
Task
L'elenco documenti sta sulla pratica, lo stesso che hai mandato al cittadino.
Dati
Tipologia
Procedura
Collaboratori
MB
Marco B.
SB
Sara Bianchi
Contenuto
Cosa portare allo sportello
Obiettivo
Allineare il team su date, owner e primo deliverable.
Prossimi step
1. Kickoff progetto Rossi: obiettivi e date nel CRM.
Documento scaduto, delega, spostamento: la richiesta resta sulla pratica.
Quante pratiche si bloccano e per quale motivo.
Report
Grafici
Stato
Priorità
Argomento
730, ISEE, pensione: la pratica è presa in carico e ha uno stato.
Nuovo lead 2
6.500,00 €
1.750,00 €
20%
730 Colombo
€ 2.000
Maria Colombo
26 nov
30%
ISEE Greco
€ 4.500
Paolo Greco
4 dic
Lead qualificato 2
15.000,00 €
8.500,00 €
50%
Pensione Costa
€ 5.000
Elena Costa
22 nov
60%
Reddito di cittadinanza, rinnovo
€ 10.000
Maria Colombo
19 nov
Negoziazione 1
10.000,00 €
8.000,00 €
80%
Retargeting
€ 10.000
Elena Costa
17 nov
Confermi l'appuntamento e parte l'elenco di cosa portare.
Appuntamento fissato, manda l'elenco documenti
Condizione
Si
Crea task
No
100%
Aggiungi azione
Programmazione fissa
Appuntamento confermato
Esegui per ogni
Invia l'elenco documenti
Quali cittadini hanno già ricevuto l'elenco.
Il cittadino vede se la pratica è in carico o se manca un documento.
Portale clienti
Sara R.
Ciao Sara R.! Benvenuto nel portale clienti a te dedicato.
3
Saldo ticket
€ 2.480
Valore totale ordini
Ticket aperti (3)
| Data | # | Ticket |
|---|---|---|
| 13 nov 2026 | TK-104 | Documento scaduto |
| 10 nov 2026 | TK-098 | Delega non firmata |
| 5 nov 2026 | TK-087 | Appuntamento da spostare |
Nuovo Ticket
Titolo
Documento scaduto
Argomento
Supporto Clienti
Priorità
Alta
Stato
Nuovo
Azienda
Acme Systems
Contatto
Marco B.
Proprietario
Sara R.
Scadenza
16/11/2026
Descrizione
Non riesco ad accedere alla pagina ordini dopo l'ultimo aggiornamento.
Ho già provato a svuotare la cache e un altro browser.
File
screenshot.png
File
error_console.png
Invia
Se deve integrare un documento, lo segnala e arriva sulla pratica.
Ogni pratica ha priorità, scadenza e operatore. Il modello non resta nel cassetto.
Pratiche
Fascicoli e dossier — codice, scadenza, priorità.
| Codice | Titolo | Priorità | Scadenza | Proprietario | Stato |
|---|---|---|---|---|---|
| CS-882 | 730 Colombo, manca il CU | Alta | 28/03/2026 | Sara R. | Presa in carico |
| CS-701 | ISEE Greco, in carico | Media | 10/04/2026 | Marco B. | In corso |
| CS-655 | Pensione Costa | Urgente | 05/04/2026 | Luca V. | In corso |
| CS-540 | Delega da firmare | Bassa | 20/05/2026 | Team flotta | In attesa |
Integrazioni
Meglio avere tutte le app in un unico posto, no? Collega :app alle tue app preferite e accedi ai tuoi contenuti rapidamente senza aprire 13 pagine diverse.
facebook ads connetti i tuoi facebook ads per campagne e lead. advertising pubblicità advertising facebook-ads
advertising
Facebook Ads
Connetti i tuoi Facebook Ads per campagne e lead.
google ads collega google ads per campagne e lead. advertising pubblicità advertising google-ads
advertising
Google Ads
Collega Google Ads per campagne e lead.
linkedin ads collega linkedin campaign manager per lead gen form e campagne. advertising pubblicità advertising linkedin-ads
advertising
LinkedIn Ads
Collega LinkedIn Campaign Manager per Lead Gen Form e campagne.
zapier connetti mokapen a qualunque altra app tramite zapier. automation automazione automation zapier
automation
Zapier
Connetti Mokapen a qualunque altra app tramite Zapier.
google calendar visualizza i appuntamenti di mokapen in google calendar, e viceversa. calendar calendario e pianificazione calendar google-calendar
calendar
Google Calendar
Visualizza i appuntamenti di Mokapen in Google Calendar, e viceversa.
microsoft outlook calendar visualizza gli appuntamenti di mokapen in microsoft outlook calendar, e viceversa. calendar calendario e pianificazione calendar microsoft-outlook-calendar
calendar
Microsoft Outlook Calendar
Visualizza gli appuntamenti di Mokapen in Microsoft Outlook Calendar, e viceversa.
google drive condividi i tuoi file da google drive. cloud_storage archiviazione cloud cloud_storage google-drive
cloud_storage
Google Drive
Condividi i tuoi file da Google Drive.
microsoft onedrive condividi i tuoi file da onedrive. cloud_storage archiviazione cloud cloud_storage microsoft-onedrive
cloud_storage
Microsoft OneDrive
Condividi i tuoi file da OneDrive.
email imap/smtp leggi e manda email dal tuo account email direttamente con mokapen. communication comunicazione communication email-imap
communication
Email IMAP/SMTP
Leggi e manda email dal tuo account email direttamente con Mokapen.
gmail leggi e manda email dal tuo account gmail direttamente con mokapen. communication comunicazione communication gmail
communication
Gmail
Leggi e manda email dal tuo account Gmail direttamente con Mokapen.
icloud email leggi e manda email dal tuo account icloud mail direttamente con mokapen. communication comunicazione communication icloud
communication
iCloud Email
Leggi e manda email dal tuo account iCloud Mail direttamente con Mokapen.
microsoft outlook email ricevi e manda email del tuo account microsoft outlook direttamente con mokapen. communication comunicazione communication microsoft-outlook
communication
Microsoft Outlook Email
Ricevi e manda email del tuo account Microsoft Outlook direttamente con Mokapen.
sms invia sms ai tuoi contatti e gestisci le conversazioni da mokapen. communication comunicazione communication sms
communication
SMS
Invia SMS ai tuoi contatti e gestisci le conversazioni da Mokapen.
3cx collega il centralino 3cx per popup contatto, log chiamate e click-to-call in mokapen. communication comunicazione communication threecx
communication
3CX
Collega il centralino 3CX per popup contatto, log chiamate e click-to-call in Mokapen.
3cx contatti sincronizza la rubrica aziendale 3cx con i contatti di mokapen. communication comunicazione communication threecx_contacts
communication
3CX Contatti
Sincronizza la rubrica aziendale 3CX con i contatti di Mokapen.
yahoo! mail leggi e manda email dal tuo account yahoo! mail direttamente con mokapen. communication comunicazione communication yahoo
communication
Yahoo! Mail
Leggi e manda email dal tuo account Yahoo! Mail direttamente con Mokapen.
dati societari scarica da fonti ufficiali i dati societari di aziende italiane e straniere. crm_sales crm e vendite crm_sales corporate-data
crm_sales
Dati Societari
Scarica da fonti ufficiali i dati societari di aziende italiane e straniere.
credit score verifica l'affidabilità creditizia delle aziende. crm_sales crm e vendite crm_sales credit-score
crm_sales
Credit Score
Verifica l'affidabilità creditizia delle aziende.
execusbi company scarica informazioni commerciali e finanziarie di milioni di imprese e persone con la potenza dell'intelligenza artificiale di execusbi. crm_sales crm e vendite crm_sales execusbi-company
crm_sales
ExecusBI Company
Scarica informazioni commerciali e finanziarie di milioni di imprese e persone con la potenza dell'Intelligenza Artificiale di ExecusBI.
trova lead cerca aziende per settore, sede e dimensione, trova le persone giuste e le email, e portale già nel crm. crm_sales crm e vendite crm_sales find-leads
crm_sales
Trova Lead
Cerca aziende per settore, sede e dimensione, trova le persone giuste e le email, e portale già nel CRM.
google contacts collega i tuoi contatti di google e trasformali in opportunità di vendita. crm_sales crm e vendite crm_sales google-contacts
crm_sales
Google Contacts
Collega i tuoi contatti di Google e trasformali in opportunità di vendita.
microsoft outlook contacts collega i tuoi contatti di microsoft outlook e trasformali in opportunità di vendita. crm_sales crm e vendite crm_sales microsoft-outlook-contacts
crm_sales
Microsoft Outlook Contacts
Collega i tuoi contatti di Microsoft Outlook e trasformali in opportunità di vendita.
shopify potenzia il tuo negozio shopify con la marketing automation. ecommerce e-commerce ecommerce shopify
ecommerce
Shopify
Potenzia il tuo negozio Shopify con la marketing automation.
woocommerce potenzia il tuo negozio woocommerce con la marketing automation. ecommerce e-commerce ecommerce woocommerce
ecommerce
WooCommerce
Potenzia il tuo negozio WooCommerce con la marketing automation.
gmail su chrome crea contatti, task, opportunità e ticket da gmail con l’estensione chrome. extensions estensioni extensions chrome-gmail
extensions
Gmail su Chrome
Crea contatti, task, opportunità e ticket da Gmail con l’estensione Chrome.
linkedin su chrome salva profili linkedin come contatti e crea task da linkedin con l’estensione chrome. extensions estensioni extensions chrome-linkedin
extensions
LinkedIn su Chrome
Salva profili LinkedIn come contatti e crea task da LinkedIn con l’estensione Chrome.
outlook su chrome crea contatti, task, opportunità e ticket da outlook (web) con l’estensione chrome. extensions estensioni extensions chrome-outlook
extensions
Outlook su Chrome
Crea contatti, task, opportunità e ticket da Outlook (web) con l’estensione Chrome.
fatture in cloud collega le tue vendite e clienti per la fatturazione al tuo fatture in cloud. finance_invoicing fatturazione e finanza finance_invoicing fattureincloud
finance_invoicing
Fatture in Cloud
Collega le tue vendite e clienti per la fatturazione al tuo Fatture in Cloud.
activecampaign campaigns sincronizza le campagne email activecampaign e le azioni dei destinatari. marketing marketing marketing activecampaign-campaigns
marketing
ActiveCampaign Campaigns
Sincronizza le campagne email ActiveCampaign e le azioni dei destinatari.
brevo collega le campagne marketing e il pubblico del tuo brevo. marketing marketing marketing brevo
marketing
Brevo
Collega le campagne marketing e il pubblico del tuo Brevo.
klaviyo collega i contatti e gli iscritti del tuo klaviyo. marketing marketing marketing klaviyo
marketing
Klaviyo
Collega i contatti e gli iscritti del tuo Klaviyo.
mailchimp collega le campagne marketing e il pubblico del tuo mailchimp. marketing marketing marketing mailchimp
marketing
Mailchimp
Collega le campagne marketing e il pubblico del tuo Mailchimp.
mailchimp campaigns sincronizza le campagne email mailchimp e le azioni dei destinatari. marketing marketing marketing mailchimp-campaigns
marketing
MailChimp Campaigns
Sincronizza le campagne email Mailchimp e le azioni dei destinatari.
mailerlite collega i contatti e gli iscritti del tuo mailerlite. marketing marketing marketing mailerlite
marketing
MailerLite
Collega i contatti e gli iscritti del tuo MailerLite.
mailerlite campaigns sincronizza le campagne email mailerlite e le azioni dei destinatari. marketing marketing marketing mailerlite-campaigns
marketing
MailerLite Campaigns
Sincronizza le campagne email MailerLite e le azioni dei destinatari.
mailup collega i contatti e gli iscritti del tuo mailup. marketing marketing marketing mailup
marketing
MailUp
Collega i contatti e gli iscritti del tuo MailUp.
whatsapp business raggiungi i tuoi contatti su whatsapp e gestisci le conversazioni da mokapen. communication comunicazione marketing waba
communication
WhatsApp Business
Raggiungi i tuoi contatti su WhatsApp e gestisci le conversazioni da Mokapen.
zoho campaigns sincronizza le campagne email zoho campaigns e le azioni dei destinatari. marketing marketing marketing zoho-campaigns
marketing
Zoho Campaigns
Sincronizza le campagne email Zoho Campaigns e le azioni dei destinatari.
fathom salva le trascrizioni fathom come documenti o note in mokapen. meetings riunioni e video meetings fathom
meetings
Fathom
Salva le trascrizioni Fathom come documenti o note in Mokapen.
fireflies salva le trascrizioni fireflies come documenti o note in mokapen. meetings riunioni e video meetings fireflies
meetings
Fireflies
Salva le trascrizioni Fireflies come documenti o note in Mokapen.
grain salva le trascrizioni grain come documenti o note in mokapen. meetings riunioni e video meetings grain
meetings
Grain
Salva le trascrizioni Grain come documenti o note in Mokapen.
jamie salva i transcript delle riunioni jamie come documenti o note in mokapen. meetings riunioni e video meetings jamie
meetings
Jamie
Salva i transcript delle riunioni Jamie come documenti o note in Mokapen.
meetgeek salva le trascrizioni meetgeek come documenti o note in mokapen. meetings riunioni e video meetings meetgeek
meetings
MeetGeek
Salva le trascrizioni MeetGeek come documenti o note in Mokapen.
read.ai salva le trascrizioni read.ai come documenti o note in mokapen. meetings riunioni e video meetings read-ai
meetings
Read.ai
Salva le trascrizioni Read.ai come documenti o note in Mokapen.
tl;dv salva le trascrizioni tl;dv come documenti o note in mokapen. meetings riunioni e video meetings tldv
meetings
tl;dv
Salva le trascrizioni tl;dv come documenti o note in Mokapen.
calendly visualizza i tuoi meeting di calendly su mokapen. calendar calendario e pianificazione calendar calendly
calendar
Calendly
Visualizza i tuoi meeting di Calendly su Mokapen.
icalendar visualizza i task di mokapen in apple icalendar, e viceversa. calendar calendario e pianificazione calendar apple-icalendar
calendar
iCalendar
Visualizza i task di Mokapen in Apple iCalendar, e viceversa.
box condividi i tuoi file da box. cloud_storage archiviazione cloud cloud_storage box
cloud_storage
Box
Condividi i tuoi file da Box.
dropbox condividi i tuoi file da dropbox. cloud_storage archiviazione cloud cloud_storage dropbox
cloud_storage
Dropbox
Condividi i tuoi file da Dropbox.
microsoft teams converti le conversazioni del tuo team in task di mokapen. communication comunicazione communication microsoft-teams
communication
Microsoft Teams
Converti le conversazioni del tuo team in task di Mokapen.
slack converti conversazioni di slack in task di mokapen. communication comunicazione communication slack
communication
Slack
Converti conversazioni di Slack in task di Mokapen.
zoom importa i registrati ai webinar zoom in mokapen come contatti. meetings riunioni e video meetings zoom
meetings
Zoom
Importa i registrati ai webinar Zoom in Mokapen come contatti.
alexa feature.amazon-alexa-subtitle productivity produttività productivity amazon-alexa
productivity
Alexa
feature.amazon-alexa-subtitle
google assistant feature.google-assitant-subtitle productivity produttività productivity google-assitant
productivity
Google Assistant
feature.google-assitant-subtitleHai bisogno di aiuto?
è fatta a mano
Pagamenti sicuri con
|
Mokapen Srl - Startup Innovativa - Via Francesco Arese 12, 20159, Milano (Italia) - C.F./P.IVA 12021740969 - R.E.A. 2635193 - info@mokapen.com
© 2026 Mokapen. Tutti i diritti riservati.