Asistență fiscală și socială
Dosare, programări și documente. Declarații și prestații au termen și stare.
Cetăţeni cu tipul dosarului, programarea şi dacă actele sunt complete.
| Contact | Etichetă | Tipologie | Rol profesional | Companie | Sursă | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| SR | Sara Riva | declarație fiscală | Utilizator | Cetăţean | Maria Colombo | Uşă |
| MB | Marco Bianchi | ISEE Follow-up | Utilizator | Cetăţean | Paolo Greco | Site |
| LF | Luca Ferri | Pensiune | Utilizator | Cetăţean | Elena Costa | Telefon |
Câte dosare intră și câte sunt reținute pentru un document.
Rapoarte
Diagrame
Tipologie
Sursă
Companii
De pe site își rezervă biroul: tip dosar și adresă.
Rezervați la ghișeu
Tipul dosarului și ora. Aduceți documentele pe care vi le indicăm.
Email
Nume
Prenume
16/04/2026
Cum te putem ajuta?
Trimite
Rezervă o programare
Tipul dosarului și ora. Aduceți documentele pe care vi le indicăm.
Sara Riva
Cetăţean
Selectează o dată
noiembrie 2026
lu
ma
mi
jo
vi
sâ
du
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
sâmbătă 14 noiembrie
09:00
10:00
11:00
14:00
15:00
16:00
Ei aleg ziua și ora. Biroul știe deja dacă este o declarație fiscală sau un ISEE.
Programare programată: cetățeanul primește ce să aducă.
100%
Adaugă acțiune
Programare fixă
Numirea confirmată
Buclă ForEach
Trimite lista de documente
Ziua la birou, dosar cu dosar.
Programări
Calendar
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
lu
9
Birou de declarații fiscale Colombo
11:00
15:00
ma
10
ISEE Greco
14:00
17:00
mi
11
08:00
Sara Bianchi
16:00
jo
12
09:00
11:00
Marco B.
vi
13
10:00
12:00
16:00
Apel cu Rossi & C.
nov.
16
lun
10:00 - 10:30
luni 16 noiembrie
30 min
Videoconferință
Google Meet
https://meet.google.com/abc-defg-hij
Organizator
Sara Bianchi
Participanți
Marco B., Sara R.
Companie
Maria Colombo
Început
16/11/2026 10:00
Sfârșit
16/11/2026 10:30
Videoconferință
Google Meet
Locație
Tejghea, Via Roma 12
Status
Confirmat
Fiecare programare are un cetățean, oră și tip de dosar.
Lipsesc documente si modele de inchis, cu cei care le urmaresc.
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
lu
9
Lipsește certificatul fiscal CU Colombo
Încărcați ISEE
ma
10
Apelați Costa pe model
Kickoff proiect Rossi: obiective și date în CRM.
mi
11
Lipsește certificatul fiscal CU Colombo
Încărcați ISEE
jo
12
Expirare contract mentenanță
Apel cu Rossi & C.
vi
13
Trimitere raport lunar
Kickoff proiect Rossi: obiective și date în CRM.
Termenele de încărcare nu se suprapun cu programările.
Practici expirate și sarcina pe operator.
Rapoarte
Diagrame
Status
Proiecte
Sarcini
Lista documentelor se află pe dosar, aceeași pe care ați trimis-o cetățeanului.
Date
Tipologie
Procedură
Colaboratori
MB
Marco B.
SB
Sara Bianchi
Conținut
Ce să aduci la tejghea
Obiectiv
Aliniați echipa pe date, responsabili și primul livrabil.
Pașii următori
1. Kickoff proiect Rossi: obiective și date în CRM.
Document expirat, delegare, mutare: cererea rămâne la dosar.
Câte fișiere sunt blocate și din ce motiv.
Rapoarte
Diagrame
Status
Prioritate
Subiect
declaratie fiscala, ISEE, pensie: dosarul este ingrijit si are statut.
Lead nou 2
6.500,00 €
1.750,00 €
20%
declarație fiscală Colombo
€ 2.000
Maria Colombo
26 nov.
30%
ISEE Greco
€ 4.500
Paolo Greco
4 dec.
Lead calificat 2
15.000,00 €
8.500,00 €
50%
Pensiune Costa
€ 5.000
Elena Costa
22 nov.
60%
Venituri de cetățenie, reînnoire
€ 10.000
Maria Colombo
19 nov.
Negociere 1
10.000,00 €
8.000,00 €
80%
Retargeting
€ 10.000
Elena Costa
17 nov.
Confirmați programarea și începe lista cu ce să aduceți.
Programare programată, trimiteți lista actelor
Condiție
Da
Creează Sarcină
Nu
100%
Adaugă acțiune
Programare fixă
Numirea confirmată
Buclă ForEach
Trimite lista de documente
Care cetățeni au primit deja lista.
Cetățeanul vede dacă dosarul este în sarcină sau dacă lipsește un document.
Portal clienți
Sara R.
Bună Sara R.! Bine ați venit în portalul dvs. dedicat pentru clienți.
3
Sold bilete
€ 2.480
Valoare totală comenzi
Bilete deschise (3)
| Data | # | Bilet |
|---|---|---|
| 13 nov. 2026 | TK-104 | Documentul a expirat |
| 10 nov. 2026 | TK-098 | Delegație nesemnată |
| 5 nov. 2026 | TK-087 | Întâlnirea urmează să fie reprogramată |
Bilet nou
Titlu
Documentul a expirat
Subiect
Asistență clienți
Prioritate
Ridicat
Status
Nou
Companie
Acme Systems
Contact
Marco B.
Proprietar
Sara R.
Data limită
16/11/2026
Descriere
I cannot access the order page after the last update.
I already tried clearing the cache and another browser.
Fișier
screenshot.png
Fișier
error_console.png
Trimite
Dacă are nevoie să integreze un document, îl raportează și acesta ajunge la dosar.
Fiecare dosar are prioritate, termen și operator. Modelul nu rămâne în sertar.
Cases
Files and dossiers — code, due date, priority.
| Code | Titlu | Priority | Due date | Proprietar | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| CS-882 | Declaratie fiscala Colombo, certificat fiscal CU lipseste | High | 28/03/2026 | Sara R. | Intake |
| CS-701 | ISEE Greco, încărcare | Medium | 10/04/2026 | Marco B. | In progress |
| CS-655 | Pensiune Costa | Urgent | 05/04/2026 | Luca V. | In progress |
| CS-540 | Delegația urmează a fi semnată | Low | 20/05/2026 | Echipa flotă | Waiting |
Integrări
Mai bine să ai toate aplicațiile într-un singur loc, nu-i așa? Conectează :app la aplicațiile tale preferate și accesează-ți rapid conținutul fără a deschide 13 pagini diferite.
facebook ads conectează-ți facebook ads pentru campanii și lead-uri. advertising publicitate advertising facebook-ads
advertising
Facebook Ads
Conectează-ți Facebook Ads pentru campanii și lead-uri.
google ads conectează google ads pentru campanii și lead-uri. advertising publicitate advertising google-ads
advertising
Google Ads
Conectează Google Ads pentru campanii și lead-uri.
linkedin ads conectează linkedin campaign manager pentru lead gen forms și campanii. advertising publicitate advertising linkedin-ads
advertising
LinkedIn Ads
Conectează LinkedIn Campaign Manager pentru Lead Gen Forms și campanii.
zapier conectează mokapen la orice altă aplicație prin zapier. automation automatizare automation zapier
automation
Zapier
Conectează Mokapen la orice altă aplicație prin Zapier.
google calendar vizualizează întâlnirile din mokapen în google calendar, și viceversa. calendar calendar și planificare calendar google-calendar
calendar
Google Calendar
Vizualizează întâlnirile din Mokapen în Google Calendar, și viceversa.
microsoft outlook calendar vizualizează întâlnirile din mokapen în microsoft outlook calendar, și invers. calendar calendar și planificare calendar microsoft-outlook-calendar
calendar
Microsoft Outlook Calendar
Vizualizează întâlnirile din Mokapen în Microsoft Outlook Calendar, și invers.
google drive partajează fișierele tale din google drive. cloud_storage stocare în cloud cloud_storage google-drive
cloud_storage
Google Drive
Partajează fișierele tale din Google Drive.
microsoft onedrive împărtășește fișierele tale din onedrive. cloud_storage stocare în cloud cloud_storage microsoft-onedrive
cloud_storage
Microsoft OneDrive
Împărtășește fișierele tale din OneDrive.
email imap/smtp citește și trimite emailuri direct din contul tău de email cu mokapen. communication comunicare communication email-imap
communication
Email IMAP/SMTP
Citește și trimite emailuri direct din contul tău de email cu Mokapen.
gmail citește și trimite emailuri din contul tău gmail direct cu mokapen. communication comunicare communication gmail
communication
Gmail
Citește și trimite emailuri din contul tău Gmail direct cu Mokapen.
icloud email citește și trimite emailuri din contul tău icloud mail direct cu mokapen. communication comunicare communication icloud
communication
iCloud Email
Citește și trimite emailuri din contul tău iCloud Mail direct cu Mokapen.
microsoft outlook email primește și trimite emailuri din contul tău microsoft outlook direct cu mokapen. communication comunicare communication microsoft-outlook
communication
Microsoft Outlook Email
Primește și trimite emailuri din contul tău Microsoft Outlook direct cu Mokapen.
sms send sms to your contacts and manage conversations from mokapen. communication comunicare communication sms
communication
SMS
Send SMS to your contacts and manage conversations from Mokapen.
3cx connect your 3cx phone system for contact popup, call logging and click-to-call in mokapen. communication comunicare communication threecx
communication
3CX
Connect your 3CX phone system for contact popup, call logging and click-to-call in Mokapen.
3cx contacts sync the 3cx company phonebook with contacts in mokapen. communication comunicare communication threecx_contacts
communication
3CX Contacts
Sync the 3CX company phonebook with contacts in Mokapen.
yahoo! mail citește și trimite emailuri din contul tău yahoo! mail direct cu mokapen. communication comunicare communication yahoo
communication
Yahoo! Mail
Citește și trimite emailuri din contul tău Yahoo! Mail direct cu Mokapen.
date corporative descarcă datele companiilor italiene și străine din surse oficiale. crm_sales crm și vânzări crm_sales corporate-data
crm_sales
Date Corporative
Descarcă datele companiilor italiene și străine din surse oficiale.
credit score verifică fiabilitatea de credit a companiilor. crm_sales crm și vânzări crm_sales credit-score
crm_sales
Credit Score
Verifică fiabilitatea de credit a companiilor.
execusbi company descarcă informații comerciale și financiare despre milioane de companii și persoane cu puterea inteligenței artificiale execusbi. crm_sales crm și vânzări crm_sales execusbi-company
crm_sales
ExecusBI Company
Descarcă informații comerciale și financiare despre milioane de companii și persoane cu puterea inteligenței artificiale ExecusBI.
găsește lead-uri search companies by industry, hq and size, find the right people and emails, and bring them straight into the crm. crm_sales crm și vânzări crm_sales find-leads
crm_sales
Găsește lead-uri
Search companies by industry, HQ and size, find the right people and emails, and bring them straight into the CRM.
google contacts conectează-ți contactele google și transformă-le în oportunități de vânzare. crm_sales crm și vânzări crm_sales google-contacts
crm_sales
Google Contacts
Conectează-ți contactele Google și transformă-le în oportunități de vânzare.
microsoft outlook contacts conectează-ți contactele microsoft outlook și transformă-le în oportunități de vânzare. crm_sales crm și vânzări crm_sales microsoft-outlook-contacts
crm_sales
Microsoft Outlook Contacts
Conectează-ți contactele Microsoft Outlook și transformă-le în oportunități de vânzare.
shopify îmbunătățește-ți magazinul shopify cu automatizarea marketingului. ecommerce e-commerce ecommerce shopify
ecommerce
Shopify
Îmbunătățește-ți magazinul Shopify cu automatizarea marketingului.
woocommerce îmbunătățește-ți magazinul woocommerce cu automatizarea marketingului. ecommerce e-commerce ecommerce woocommerce
ecommerce
WooCommerce
Îmbunătățește-ți magazinul WooCommerce cu automatizarea marketingului.
gmail pe chrome creează contacte, task-uri, oferte și tichete din gmail cu extensia chrome. extensions extensii extensions chrome-gmail
extensions
Gmail pe Chrome
Creează contacte, task-uri, oferte și tichete din Gmail cu extensia Chrome.
linkedin pe chrome salvează profiluri linkedin ca contacte și creează task-uri din linkedin cu extensia chrome. extensions extensii extensions chrome-linkedin
extensions
LinkedIn pe Chrome
Salvează profiluri LinkedIn ca contacte și creează task-uri din LinkedIn cu extensia Chrome.
outlook pe chrome creează contacte, task-uri, oferte și tichete din outlook (web) cu extensia chrome. extensions extensii extensions chrome-outlook
extensions
Outlook pe Chrome
Creează contacte, task-uri, oferte și tichete din Outlook (web) cu extensia Chrome.
fatture in cloud conectează-vă vânzările și clienții pentru facturare la fatture in cloud. finance_invoicing facturare și finanțe finance_invoicing fattureincloud
finance_invoicing
Fatture in Cloud
Conectează-vă vânzările și clienții pentru facturare la Fatture in Cloud.
activecampaign campaigns sincronizează campaniile email activecampaign și acțiunile abonaților. marketing marketing marketing activecampaign-campaigns
marketing
ActiveCampaign Campaigns
Sincronizează campaniile email ActiveCampaign și acțiunile abonaților.
brevo conectează campaniile de marketing și publicul brevo. marketing marketing marketing brevo
marketing
Brevo
Conectează campaniile de marketing și publicul Brevo.
klaviyo conectează contactele și abonații din klaviyo. marketing marketing marketing klaviyo
marketing
Klaviyo
Conectează contactele și abonații din Klaviyo.
mailchimp conectează campaniile de marketing și publicul tău din mailchimp. marketing marketing marketing mailchimp
marketing
Mailchimp
Conectează campaniile de marketing și publicul tău din Mailchimp.
mailchimp campaigns sincronizează campaniile email mailchimp și acțiunile abonaților. marketing marketing marketing mailchimp-campaigns
marketing
MailChimp Campaigns
Sincronizează campaniile email Mailchimp și acțiunile abonaților.
mailerlite conectează contactele și abonații din mailerlite. marketing marketing marketing mailerlite
marketing
MailerLite
Conectează contactele și abonații din MailerLite.
mailerlite campaigns sincronizează campaniile email mailerlite și acțiunile abonaților. marketing marketing marketing mailerlite-campaigns
marketing
MailerLite Campaigns
Sincronizează campaniile email MailerLite și acțiunile abonaților.
mailup conectează contactele și abonații din mailup. marketing marketing marketing mailup
marketing
MailUp
Conectează contactele și abonații din MailUp.
whatsapp business reach your contacts on whatsapp and manage conversations from mokapen. communication comunicare marketing waba
communication
WhatsApp Business
Reach your contacts on WhatsApp and manage conversations from Mokapen.
zoho campaigns sincronizează campaniile email zoho campaigns și acțiunile abonaților. marketing marketing marketing zoho-campaigns
marketing
Zoho Campaigns
Sincronizează campaniile email Zoho Campaigns și acțiunile abonaților.
fathom save fathom meeting transcripts as documents or notes in mokapen. meetings întâlniri și video meetings fathom
meetings
Fathom
Save Fathom meeting transcripts as documents or notes in Mokapen.
fireflies save fireflies meeting transcripts as documents or notes in mokapen. meetings întâlniri și video meetings fireflies
meetings
Fireflies
Save Fireflies meeting transcripts as documents or notes in Mokapen.
grain save grain meeting transcripts as documents or notes in mokapen. meetings întâlniri și video meetings grain
meetings
Grain
Save Grain meeting transcripts as documents or notes in Mokapen.
jamie save jamie meeting transcripts as documents or notes in mokapen. meetings întâlniri și video meetings jamie
meetings
Jamie
Save Jamie meeting transcripts as documents or notes in Mokapen.
meetgeek save meetgeek meeting transcripts as documents or notes in mokapen. meetings întâlniri și video meetings meetgeek
meetings
MeetGeek
Save MeetGeek meeting transcripts as documents or notes in Mokapen.
read.ai save read.ai meeting transcripts as documents or notes in mokapen. meetings întâlniri și video meetings read-ai
meetings
Read.ai
Save Read.ai meeting transcripts as documents or notes in Mokapen.
tl;dv save tl;dv meeting transcripts as documents or notes in mokapen. meetings întâlniri și video meetings tldv
meetings
tl;dv
Save tl;dv meeting transcripts as documents or notes in Mokapen.
calendly vizualizează întâlnirile tale de calendly pe mokapen. calendar calendar și planificare calendar calendly
calendar
Calendly
Vizualizează întâlnirile tale de Calendly pe Mokapen.
icalendar vizualizează taskurile mokapen în apple icalendar și viceversa. calendar calendar și planificare calendar apple-icalendar
calendar
iCalendar
Vizualizează taskurile Mokapen în Apple iCalendar și viceversa.
box împărtășește fișierele tale din box. cloud_storage stocare în cloud cloud_storage box
cloud_storage
Box
Împărtășește fișierele tale din Box.
dropbox partajează fișierele tale din dropbox. cloud_storage stocare în cloud cloud_storage dropbox
cloud_storage
Dropbox
Partajează fișierele tale din Dropbox.
microsoft teams transformă conversațiile echipei tale în taskuri de mokapen. communication comunicare communication microsoft-teams
communication
Microsoft Teams
Transformă conversațiile echipei tale în taskuri de Mokapen.
slack transformă conversațiile de slack în taskuri de mokapen. communication comunicare communication slack
communication
Slack
Transformă conversațiile de Slack în taskuri de Mokapen.
zoom import zoom webinar registrants into mokapen as contacts. meetings întâlniri și video meetings zoom
meetings
Zoom
Import Zoom webinar registrants into Mokapen as contacts.
alexa feature.amazon-alexa-subtitle productivity productivitate productivity amazon-alexa
productivity
Alexa
feature.amazon-alexa-subtitle
google assistant feature.google-assitant-subtitle productivity productivitate productivity google-assitant
productivity
Google Assistant
feature.google-assitant-subtitleAi nevoie de ajutor?
este făcut manual
Plăți sigure cu
|
Mokapen Srl - Startup Innovativa - Via Francesco Arese 12, 20159, Milano (Italia) - C.F./P.IVA 12021740969 - R.E.A. 2635193 - info@mokapen.com
© 2026 Mokapen. Toate drepturile rezervate.