E-commerce

Gerencie os contatos de seus clientes, fornecedores e parceiros, catalogando-os de maneira simples e imediata. Salve informações de contato, preferências de privacidade, faturamento, marketing, vendas e histórico de atividades.

Registe o consentimento de privacidade e marketing de cada contacto: gere preferências GDPR, opt-in/opt-out e mantenha rasto para a equipa.

Analise rapidamente os contatos com dados agregados em relatórios interativos. Uma página com gráficos, cores e filtros fornece uma visão geral da sua rede mais rápido do que um arquivo Excel!

Colete automaticamente novos leads e clientes potenciais, salvando-os como contatos por meio de páginas com formulários online, que você também pode integrar ao seu site.

Automatize processos e economize tempo salvando o contato com mais detalhes, criando oportunidades, atividades e tickets de suporte para suas equipes com dados do formulário online.

Atualize automaticamente a pontuação do lead quando o formulário for enviado, permitindo identificar os contatos mais promissores. Usando regras personalizadas de pontuação de leads, você pode identificar e se concentrar nos contatos mais fiéis à sua marca, otimizando suas estratégias de marketing e vendas.

Registre as vendas aos clientes com pedidos, inserindo itens do catálogo de serviços ou produtos ou itens personalizados. Gerencie o IVA e o desconto do cliente, mantendo tudo sob controle através de diferentes fases.

Monitore o status de avanço das vendas por meio de relatórios interativos. Visualize o desempenho e os itens mais vendidos para otimizar o catálogo e a oferta aos clientes.

Monitore as atividades pendentes de sua equipe com a visualização Kanban. Organize-as, mova-as para atualizar e receba atualizações sobre o progresso. Filtre por membro ou equipe para gerenciar suas reuniões de progresso de forma eficiente.

Defina prazos e acompanhe as atividades mensais, semanais ou diárias com a visualização do calendário. A gestão da carga de trabalho da equipe será mais fácil!

Visualize facilmente as atividades, prazos e prioridades para alcançar os objetivos por meio de gráficos intuitivos. Explore detalhes e filtre informações para obter uma visão geral imediata do desempenho da sua equipe com gráficos interativos.

Monitore os prazos, durações e dependências das atividades com a visualização Gantt. Alcance uma gestão eficiente das suas atividades graças à representação clara das relações e cargas de trabalho.

Monitore os projetos pendentes de sua equipe com a visualização Kanban. Organize-os, atualize as tarefas e receba atualizações sobre o progresso das tarefas. Filtre por membro ou equipe para gerenciar suas reuniões de progresso de forma eficiente.

Visualize facilmente os projetos, prazos e prioridades para alcançar os objetivos por meio de gráficos intuitivos. Explore detalhes e filtre informações para obter uma visão geral imediata do desempenho da sua equipe com gráficos interativos.

Monitore os prazos, durações e dependências dos projetos com a visualização Gantt. Alcance uma gestão eficiente do seu projeto graças à representação clara das relações e cargas de trabalho.

Comece com formulários públicos ou eventos internos: quando algo importante acontece, o Mokapen pode criar ou atualizar contactos, oportunidades, tarefas e tickets com as regras que definir.

Estenda o fluxo a oportunidades de venda e outros módulos: mova dados entre fases do pipeline, atribua trabalho à equipa e mantenha o CRM alinhado com a sua operação.

Gerencie erros de produtos de solicitações de suporte criando tickets para sua equipe dedicada. Acompanhe as solicitações por prioridade e status. Resolva questões rapidamente e focadas em soluções.

Exploit sua página de destino de tickets externos, permitindo que seus clientes abram um ticket de suporte para sua organização. Obtendo solicitações de clientes torna-se rastreado e organizado automaticamente.