E-handel

Administrer dine kunders, leverandørers og partneres kontakter, katalogiser dem på en enkel og øjeblikkelig måde. Gem kontaktoplysninger, privatlivspræferencer, fakturering, markedsføring, salg og aktivitetshistorik.

Registrer privatlivets fred og markedsføringssamtykke for hver kontakt: administrer GDPR-præferencer, til- og fravalgskommunikation og hold styr på teamet.

Analyser hurtigt kontakter med aggregerede data i interaktive rapporter. En side med grafer, farver og filtre viser et overblik over dit netværk hurtigere end en Excel-fil!

Indsaml automatisk nye kundeemner og kundeemner ved at gemme dem som kontakter via online formularsider, som du også kan integrere på din hjemmeside.

Automatiser processer og spar tid ved at gemme kontakten med flere detaljer, skabe muligheder, opgaver og supportbilletter til dine teams med data fra onlineformularen.

Opdaterer automatisk leadscoring, når formularen indsendes, så du kan identificere de mest lovende kundeemner. Ved at bruge tilpassede leadscoringregler kan du identificere og fokusere på de kontakter, der er mest loyale over for dit brand, og dermed optimere dine marketing- og salgsstrategier.

Rekordsalg til kunder med ordrer, indsættelse af varer fra servicekataloget eller tilpassede produkter eller varer. Administrer moms og kunderabat, hold alt under kontrol gennem forskellige faser.

Overvåg udviklingen af ​​dit salg gennem interaktive rapporter. Se ydeevne og bedst sælgende varer for at optimere kataloget og tilbud til kunderne.

Spor dit teams forfaldne opgaver med Kanban-visningen. Organiser dem, flyt dem for at opdatere dem, og få statusopdateringer. Filtrer efter medlem eller team for at administrere dine fremskridtsmøder effektivt.

Indstil deadlines og hold styr på månedlige, ugentlige eller daglige opgaver med kalendervisningen. Det bliver nemmere at administrere teamarbejdsbelastninger!

Se nemt opgaver, deadlines og prioriteter for at nå mål gennem intuitive grafer. Udforsk detaljer og filtrer oplysninger for at få et øjeblikkeligt overblik over dit teams præstationer med interaktive grafer.

Spor opgavedeadlines, varigheder og afhængigheder med Gantt-visning. Få effektiv styring af dine opgaver takket være den klare repræsentation af relationer og arbejdsbelastninger.

Spor dit teams forfaldne projekter med Kanban-visningen. Organiser dem, opdater opgaver og modtag opdateringer om forløbet af dine opgaver. Filtrer efter medlem eller team for at administrere dine fremskridtsmøder effektivt.

Se nemt projekter, deadlines og prioriteter for at nå mål gennem intuitive grafer. Udforsk detaljer og filtrer oplysninger for at få et øjeblikkeligt overblik over dit teams præstationer med interaktive grafer.

Spor projektdeadlines, varigheder og afhængigheder med Gantt-visning. Få effektiv styring af dit projekt takket være den klare repræsentation af relationer og arbejdsbelastninger.

Start fra offentlige formularer eller interne begivenheder: Når der sker noget vigtigt, kan Mokapen oprette eller opdatere kontakter, muligheder, opgaver og billetter med de regler, du definerer.

Udvid flowet til salgsmuligheder og andre moduler: videregiv data mellem pipelinestadier, tildel opgaver til teamet, og hold CRM og forretningsprocesser på linje.

Administrer produktfejl eller supportanmodninger ved at oprette billetter til dit dedikerede team. Spor anmodninger organiseret efter prioritet og status. Løs problemer hurtigt og specifikt.

Udnyt din eksterne billetside for at give dine kunder mulighed for at åbne en supportbillet til din organisation. Modtagelse af kundeanmodninger bliver automatisk, sporet og organiseret.